Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
7,741
result(s) for
"إدارة الجودة"
Sort by:
The Mediating Role of Knowledge and Awareness in Quality 4.0 Management Implementation
This study examines the mediating role of knowledge and awareness of Quality 4.0 on the relationship between Quality 4.0 readiness factors and the implementation of Quality 4.0 management practices within the Egyptian manufacturing sector, specifically targeting the automotive, food, and paper industries. A quantitative, cross-sectional, and correlational research design was employed, utilizing a structured questionnaire with a 5-point Likert scale to gather data from 123 middle-level managers. Stratified random sampling was implemented to ensure proportional representation across the selected industries, with data collection conducted between September 23, 2024, and January 18, 2025.The measurement model exhibited exceptional psychometric properties and demonstrating high internal consistency. Strong positive inter-correlations were observed among all constructs, suggesting significant interdependencies. Structural equation modeling (SEM) was subsequently employed to evaluate the hypothesized mediation model. The findings confirmed the significant mediating role of knowledge and awareness of Quality 4.0 in the relationship between readiness factors and implementation. This study contributes to the extant literature on Quality 4.0 adoption within the Egyptian manufacturing context, emphasizing the critical role of knowledge and awareness in facilitating effective implementation.
Journal Article
إدارة الجودة الشاملة في منظمات الأعمال بين النظرية والتطبيق
يتميز هذا الكتاب بتنويع مجالات استخدام مفهوم الجودة الشاملة حيث لا يقف عند مفهوم الجودة الشاملة فقط بل شمل تطبيقاته في مجال قطاعات الأعمال إضافة إلى القطاعات غير الربحية كإدارة الأوقاف حيث إن من أهم التطورات في مجال الإدارة هو ظهور إدارة الجودة الشاملة حيث أصبحت الهدف الاستراتيجي الذي يشتمل على كيفية تحقيق التميز من خلال جودة المخرجات مما جعلها هدفا لإدارات المنظمات الناجحة في مواجهة التحديات التنافسية كما تعدت ذلك بسبب التعاون بين الرئيس والمرؤوس لتصبح مسعى اجتماعيا وأخلاقيا للمنظمة المتميزة.
BOOK
Managing E-Services Quality Impact on E-Satisfaction
As a reaction to the COVID-19 pandemic, non-public universities had been forced to shift to a brand new enterprise version that is based on e-offerings to talk and attain their college students. This article will offer a stable attitude for non-public universities to perceive the maximum critical elements of e provider first-class and adapt them to obtain college students` e-satisfaction. The e-provider first-class version turned into prolonged through including extra elements and making use of them in a natural provider environment. Five critical dimensions had been used to degree the first-class of e-offerings, inclusive of efficiency, fulfillment, privacy, responsiveness, and contact. An on line questionnaire turned into allotted to college students in the course of the spring semester at non-public universities in Amman, Jordan. A general of 544 college students finished and submitted the questionnaire. The outcomes of the examine display that everyone e-provider best dimensions, together with efficiency, fulfillment, privacy, responsiveness, and touch, have a widespread effect on college students` esatisfaction. The end result shows that touch become the maximum influential thing in college students' satisfaction. University control can hire those outcomes as an define to decorate current rules and techniques to enhance the best of e-offerings supplied to their college students.
Journal Article
إدارة الجودة الشاملة : الفلسفة ومداخل العمل
يجيب هذا الكتاب علي ما هي فلسفة إدارة الجودة الشاملة؟ ولماذا الاختيار لمداخل إدارة الجودة الشاملة؟ وما هي المزايا التي تتصف بها إدارة الجودة الشاملة وهل هي ضرورة حتمية من ضرورات الحياة المعاصرة على المستوى العام والخاص الذاتي والموضوعي المادي والاعتباري الداخلي والخارجي؟ وما هي المعايير التي يتوقف عليها تحقيق مستوى وما هي فكرة إدارة الجودة الشاملة تاريخيا هل ولدت في الزمن المعاصر أم انها مولدة مع ولادة الإنسان؟ ثم لماذا أصبحت دارة الجودة الشاملة هاجسا للشركات والمؤسسات والحكومات والأفراد.
Book
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين بخدمة الجمهور في وزارة الأشغال العامة والطرق في اليمن
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين بخدمة الجمهور في وزارة الأشغال العامة والطرق، وتحديد أثر أبعاد الجودة الشاملة (الالتزام ودعم الإدارة العليا، التركيز على الجمهور، التركيز على تلبية احتياجات العاملين، التركيز على التحسين المستمر للعمليات، التركيز على الاحتياجات الإدارية للمنافسة) على أداء العاملين، وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة لجمع البيانات، وتم استخدام الحصر الشامل لمجتمع الدراسة البالغ 100 مفردة، وتم استرجاع (93) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، منها: أن مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة بخدمة الجمهور بوزارة الأشغال العامة كان مرتفعا نسبيا، وأن مستوى أداء العاملين كان مرتفعا، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق الجودة الشاملة على أداء العاملين بخدمة الجمهور في وزارة الأشغال العامة والطرق، وخرجت الدراسة بتوصيات متعددة أهمها: ضرورة تعزيز اهتمام الإدارة العليا في الوزارة بدعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجميع أبعادها؛ لما لها من دور في تحسين أداء العاملين.
Journal Article
تنفيذ متطلبات نظام الجودة أيزو 9001
يعني البحث بدراسة واقع دار الكتب والوثائق القومية، مقارنة بنظام الإدارة أيزو 9001 إصدار 2015-كأحدث إصداراتها-ولتحقيق هذا الهدف، فقد اعتمد البحث منهج دراسة الحالة (كأحد أنواع المنهج الوصفي)، وتم تناول عنصرين: الأول: نظري، تناول التعريف بنظام أيزو 9001 في مجال المعلومات والمكتبات، وفوائد التطبيق في المجال، وتكاليف حصول المكتبة عليه، ونماذج لتطبيق أيزو 9001 في مؤسسات المعلومات والمكتبات، وتمثل العنصر الثاني في الجانب التطبيقي بدراسة واقع تنفيذ متطلبات نظام أيزو 9001 بدار الكتب والوثائق القومية. وتمثلت النتيجة المحورية للبحث في وجود فجوة كبيرة بين واقع التطبيق، والتوثيق الفعلي في دار الكتب والوثائق القومية، ومجمل متطلبات المواصفة القياسية أيزو 9001/ 2015، بمقدار 4.77 درجة، من إجمالي (7) درجات وبنسبة 69.2% بما يشير إلى ضعف توجهات المكتبة نحو تنفيذ متطلبات النظام، وقد أوصت الدراسة بأن تسعى المكتبة بشكل حثيث نحو تهيئة الأوضاع، للحصول على أيزو 9001، مع أهمية تعديل ثقافة العاملين بصورة تؤدي إلى ترسيخ ثقافة الجودة، وما يواكب ذلك من وضع سياسة جودة متكاملة تلتزم بالتوثيق والتنفيذ والتحسين المستمر.
Journal Article
إدارة الجودة الشاملة : مفاهيم وتطبيقات
ينقسم الكتاب إلى أربعة عشر فصلا تغطي مختلف جوانب إدارة الجودة الشاملة وأبعادها ويناقش الفصل الأول منها ماهية إدارة الجودة الشاملة من حيث المفهوم والنشأة أما الفصل الثاني فيتناقش مفهوم التغيير وأنواعه أما الفصل الثالث فيتضمن تنظيم إدارة الجودة الشاملة ويبحث الفصل الرابع في الركيزة الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ويناقش الفصل الخامس موضوع القيادة موضحا مفهومها ومفهوم القيادة الفعالة أما الفصل السادس فقد خصص لمناقشة موضوع الإدارة الاستراتيجية للجودة كما خصص الفصل السابع لمناقشة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة وقد ناقش الكتاب في الفصل الثامن أهمية العلاقات مع الموردين وطرق تقييمهم والشراكة معهم وفي الفصل التاسع تمت مناقشة تكاليف الجودة من حيث طبيعتها وأنواعها وكيفية تخفيض هذه التكاليف وفي الفصل العاشر تمت مناقشة مفهوم التحسين المستمر وطرقه والأنشطة الداعمة له أما الفصل الحادي عشر فقد ناقش عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة من حيث متطلبات ومراحل التطبيق ومستويات تبني إدارة الجودة الشاملة بالإضافة إلى القياس ومؤشرات الأداء ومعوقات التطبيق لضعف الكثير من القائمين على الجودة في المنظمات العامة والخاصة فقد ركز المؤلف على الضبط الإحصائي للجودة ونظرا في الفصل الثاني عشر وقام بشرح تفصيلي لأهم سبع أدوات مستخدمة للضبط الإحصائي في الجودة.
BOOK
واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الصحية من وجهة نظر مقدمي الخدمة في ظل جائحة كورونا
تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على الجانب الصحي في ولاية تمنراست من خلال معرفة واقع تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية خلال فترة جائحة كورونا، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم استبيان وتوزيعه على 80 عاملا ومعالجته إحصائيا باستخدام برنامج spss، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة غياب أبعاد الجودة الشاملة بالمؤسسة محل الدراسة حيث أن تقييم الموظفين لها كان منخفض نسبيا. ولقد انتهت الدراسة بتقديم توصيات التي من شأنها أن تحسن النشاطات والعمليات المتعلقة بالخدمات الصحية.
Journal Article