Explore the vast range of titles available.

الهدف: استهدفت الدراسة اختبار أثر خبرة العلامة التجارية على قيمة العلامة التجارية لعملاء شركات الهواتف الذكية في مصر. المنهجية: قام الباحثين باختبار فروض البحث باستخدام عينة عملاء الهواتف الذكية في مصر التي بلغت 384 مفردة، وبلغت عدد الردود الصالحة للتحليل (380) من عينة العملاء محل الدراسة. النتائج: خلصت نتائج الدراسة إلى أن مستوى خبرة العلامة التجارية مرتفع إلى حد ما من وجهة نظر العملاء، إذ يحتل بعد الخبرة الحسية المرتبة الأولى بينما يحتل بعد الخبرة الفكرية المرتبة الأخيرة. كما بينت النتائج أن هناك اختلافات جوهرية ذات دلالة إحصائية بين آراء العملاء حول مستوى خبرة العلامة التجارية، وقيمة العلامة التجارية فيما يتعلق بالمتغيرات الديموغرافية. وأثبتت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط ذو دلالة إحصائية بين جميع أبعاد خبرة العلامة التجارية (الخبرة الحسية، الخبرة العاطفية، الخبرة السلوكية، الخبرة الفكرية) مع قيمة العلامة التجارية بشكل إجمالي، رغم التوصل إلى أنه بصورة فردية تبين عدم جوهرية العلاقة بين كل من أبعاد خبرة العلامة التجارية التالية (الخبرة السلوكية، والخبرة الفكرية) وبين قيمة العلامة التجارية، وبينت النتائج أيضا أن خبرة العلامة التجارية تؤثر تأثيرا معنويا في تحقيق قيمة العلامة التجارية، ويعتبر بعدي الخبرة الحسية والخبرة العاطفية أكثر الأبعاد تأثيرا على قيمة العلامة التجارية بالترتيب، ويليهم الخبرة الفكرية، وأخيرا الخبرة السلوكية. الأهمية: تساهم الدراسة في الأدبيات الإدارية من خلال التحقق من الآثار الإيجابية لخبرة العلامة التجارية وكذلك العلاقة بين خبرة العلامة التجارية وقيمة العلامة التجارية لشركات الهواتف الذكية في البيئة المصرية، وبالتالي تكون النتائج محل اهتمام مديري العلامات التجارية الذين يبحثون عن طرق بديلة للتواصل مع الجمهور المستهدف في وسائل التواصل الاجتماعي.

Competition in the coffee shop industry in the past years has taken a new level, since Covid-19 invaded Egypt and the world, companies, and individuals have started to adopt the strategy of working outside of the office and holding their meetings at coffee shops. This study examines the relationship between brand experience and consumer loyalty in the coffee shop industry. It also explored the moderating effect of demographics, namely, age, gender, and income. A non-probability convenient sampling method was employed. A quantitative approach has been applied using 5 Likert scale questionnaire the Survey was distributed online and totally completed by 301 respondents out of 385 customers of Starbucks, TBS, Espresso Lab and Seven Fortunes. 22 uncompleted surveys were excluded from the statistical analysis, with a response rate of 78% Structural Equation Modelling was used via AMOS to evaluate the relationship between the variables. The statistical population of this study comprised coffee shop users and consumers of top coffee shops operating in the Egyptian market. The findings of the research are devoted to the literature on Brand Experience and Consumer Loyalty. Hypothesis testing using regression analysis indicates that brand experience positively impacts brand loyalty. Gender and income showed a significant moderating effect, as people with higher income were the most loyal to a certain brand. In conclusion, this study provides evidence that brand experience enhances consumer loyalty. The findings offer valuable insights for brand names to design customer-centric brand strategies to improve loyalty by managing overall brand experience, especially for older customers.

In Egypt, the coffee shop industry has recently undergone a transformation, particularly in the wake of the COVID-19 pandemic. The nature of competition has evolved significantly, with coffee shops now competing in new ways after replacing the office life for many companies and consumers in general. This research challenges the presumed connection between brand experience and consumer loyalty, while also questioning the supposed mediating effect of consumer satisfaction on this relationship. The study employed a quantitive approach, utilizing an online survery with consumers of the mentioned brands. The researchers conducted the study on four Coffee brands; Starbucks, TBS, Espresso Lab, and Seven Fortunes. A survey was distributed online and out of 385 respondents, 301 were deemed relevant and included in the analysis, This resulted in a utilization rate of 78%. The study's target population consisted of coffee shop consumers of leading coffee shop brands in the Egyptian market. The research findings provides evidence that Brand Experience enhances consumer loyalty by increasing Satisfaction. The findings provide insights for Coffee brand managers, challenging them to reconsider customer-centric brand strategies to improve loyalty by managing overall Brand Experience

من أهم معوقات قيام سوق عربية مشتركة خصوصا أو أسواق إسلامية مشتركة عموما غياب عنصر الثقة بين تلك الدول، فتخشي أي دولة إسلامية أو عربية أن تستثمر في دولة عربية أو إسلامية أخري خوفا من أن تصادر استثماراتها إذا ما حدث خلاف بين تلك الدول أو تغيرت أنظمتها الحاكمة. وللتغلب على تلك المشكلة قام الباحث بتطوير نظريته لحل المشكلة مستفيدا من نظرية الرعب التي عملت على منع قيام حرب عالمية ثالثة بين الدول العظمي في العالم، وقد أجري الباحث تطبيقا لها في مجال التسويق وذلك لأحياء السوق العربية المشتركة والتي تقوم على أساس \"نظرية توازن المصالح\". وتهدف أساسا إلى زيادة الثقة بين الدول وتحول دون الخوف على استثماراتها من الضياع أو المصادرة من قبل الدولة المضيفة.

قامت الباحثة بعمل تجربة جديدة وهي توظيف تقنيات تنفيذ الديكور المسرحي في احتفالية عامة لافتتاح مركز تجاري في إحدى الأسواق التجارية. وتم تحديد مشكلة البحث في الإجابة عن التساؤل: هل يمكن توظيف تكنيك أو تقنيات الديكور المسرحي في تغيير البيئة البنائية لمنطقة ما وتحويلها إلى منطقة أخرى ذات طبيعة خاصة مع الاستعانة بالرسم باليد لقربه من المصداقية عن الطباعة؟ كما طرحت الباحثة عدة تساؤلات منها، كيف يمكن خلق صورة فعلية توحي بالانتقال إلى الأزقة الإيطالية القديمة وتحقيق ذلك مع الأخذ في الاعتبار أن المكان غير مجهز لهذا الغرض؟ وهل يمكن إيجاد طريقة دقيقة في التنفيذ ومعبرة عن المشاهد لتنتقل بالحاضرين في المكان وخلق جو درامي؟ مع مراعاة أن دور الجمهور هنا مختلف حيث إنه يتحرك داخل الديكور من مكان إلى مكان بعكس دور المتفرج بالمسرح من على بعد فقط. وهدف البحث محاولة تصميم وإبداع صورة فنية معبرة وواقعية تساهم في تأكيد إحساس الحاضرين وتنجح في الانتقال بهم إلى مكان مختلف خارج مصر بل إنه انتقل إلى إحدى الأزقة الإيطالية القديمة ليتكامل الديكور مع باقي العناصر لتحقيق المصداقية والإبهار للجمهور. وترجع أهمية البحث إلى عرض تجربة فعلية لتوظيف تقنيات تنفيذ الديكور المسرحي في الاحتفالات العامة لافتتاح المراكز التجارية، كما حددت حدود مكان البحث في توظيف تقنيات الديكور المسرحي في موقع بلازا بجاليريا مول بمدينة الشيخ زايد. ولقد اتبعت الباحثة المنهج التجريبي التطبيقي لعرض تحليلي لكيفية تجميع المعلومات والصور ثم تصميمها بشكل يلائم المكان، والتنفيذ الذي يراعي فيه تطبيق التصميمات مع مراعاة المقاسات وطرق النقل والتجميع ومناسبة المكان المحدد لتركيب العمل وبعد الافتتاح وتفاعل الجمهور مع الحدث توصلت الباحثة إلى عدة نتائج ومن أهمها أنه يجب أن يتم توظيف تقنيات المسرح كديكور مؤقت لعمل مناسبات أو احتفالات وسعي المصممين إلى استخدام تقنيات الديكور المسرحي في مجالات أخرى متعددة مع نجاح التجربة إلى حد كبير، وإن أي مكان يمكن تغيير طبيعته باستخدام تقنيات المسرح، مع دمج التقنيات الحديثة باستخدام الحاسب الآلي لصالح جودة التنفيذ مع التأكيد على أن ديكور المسرح وتقنياته والرسم اليدوي له خصوصياته التي لا تزال تنال أعجاب الجمهور في أماكن عامة أو على خشبة المسرح ولا يزال عمل جذاب يبهرهم ويسعدهم. كما أوصي البحث باستخدام تقنيات المسرح لعمل تصميمات تصلح في المناسبات العامة وأن دمج تكنولوجيا الطباعة مع الرسم اليدوي يتميز بخلق رؤية تشكيلية تتصف بالثراء الفني مع استخدام الحاسب الآلي في عمل الرسوم التنفيذية ليسهل عملية التصميم وحساب الخامات بشكل أسرع وأسهل، وإن الديكور عنصر هام من عناصر السينوغرافيا المكان وذلك لأنه يساهم في إثراء المشهد وخلق حالة فنية جديدة ويعمل على الربط الفني بين الجمهور وبين ما يراه، ولقد وجهة توصياته إلى جميع المنشآت السياحية والهيئات الخاصة والحكومية بأهمية هذه التقنية لاستخدامها في الاحتفالات العامة.

مر الهيكل المكاني للأماكن العامة المفتوحة Open public spaces بتغييرات كبيرة مع تعاقب الأزمنة المختلفة، والتي كانت بدورها من اهم أسباب التغيرات المجتمعية الثقافية الحادثة نتيجة التفاعل بين الأفراد والبيئة المحيطة والتأثير المتبادل بينها خلال هذه الأزمنة، فنتجت علاقة حديثة بين الأماكن العامة المفتوحة والمجتمع الحالي تخضع لتأثيرات قديمة منذ نشأة وتشكيل النسيج العمراني القديم، والذي يعتبر انعكاس وترجمه لثقافة سابقة، يسهم بدور- ليس بقليل- ولا يمكن تجاهله في تشكيل الكيان المجتمعي المعاصر الذي يتفاعل بشكل مباشر مع هذا المكان، مما يؤدي إلى حدوث تكيف تدريجي بين المكان والصفات المكونة للثقافة المتغيرة الحالية ومتطلبات المعيشة للأفراد. فالأماكن العامة هي نوع من مرآة لثقافة المجتمع، تعبر عن أنظمة اجتماعية شاملة وهي أيضا وسيلة تؤثر على الصورة الثقافية للإنسان والمجتمع وتكملها وتؤكد الاتصال الشخصي بين الإنسان والمجتمع والأنشطة والوظائف الموجودة فيعمل على شكل من أشكال الانسجام والتفاعل الناتج عن العلاقة في صورة سمات مادية للبيئة والمفاهيم والأنشطة البشري، ونتيجة لهذا التفاعل تتشكل هوية المكان والأفراد مما يؤدي إلى انتماء وتعلق بالمكان سواء كان تعلق بالنشاط أو الوظيفة أو تعلق عاطفي. وفي إطار التوجهات الحالية للنهوض بالمجتمع كانت هذه الورقة البحثية التي تناقش ثقافة التصميم وأهميتها في تشكيل هوية الأماكن وبالتالي مستخدميها، وذلك من خلال دراسة حالة لأحد الأسواق العامة المفتوحة بمصر وفهم الدور المجتمعي لها ومدي تأثيرها على الأفراد سلوكيا ونفسيا، والتي تشكل قدر كبير من وجدان شرائح مجتمعية متنوعة تتفاعل معها بشكل يومي \" سوق الموسكي بالقاهرة \" مع تحليل العوامل المؤثرة السلوكية التي تكمن وراء تشكل هوية المكان، فهم وتحليل الأماكن العامة واحتياجاتها مما يدعم مجال التصميم البيئي بدراسات حول المحاور الهامة التي من دورها أن ترتقي بالمجتمعات.

يقصد بحرية المنافسة حرية التجار والمنتجين سواء كانوا أشخاص طبيعيين أو معنويين في دخول السوق التجارية وممارسة العمليات التجارية المختلفة، وحرية العملاء في طلب البضائع والخدمات التي تتوفر فيها أفضل الأسعار والمواصفات. غير أن إقرار حرية المنافسة دون ضوابط قد تؤدي إلى الاحتكار الذي يعد أخطر الممارسات المقيدة لحرية المنافسة، ويعد هذا السبب الرئيسي لتدخل المشرع بوضع تشريعات وتنظيمات تنظم هذه المنافسة وضمان حمايتها ومنع حدوث الاحتكار. وتعتبر الاتفاقات المحظورة من بين الممارسات المقيدة للمنافسة، وحظر المشرع هذه الاتفاقات، يعني حظر كل أشكال التحالف والتواطؤ بين المؤسسات كون هذه الأفعال تؤثر على أهم شروط وجب توفرها في المؤسسات وهو الاستقلالية في اتخاذ القرار رغم أن الاتفاق في حد ذاته لا يعتبر محظورا إلا إذا كان فيه مساسا بالمنافسة.

تعد الوظيفة التجارية من أهم الوظائف في المدن، إذ لا توجد مدينة بدون سوق تجاري يؤدي هذه الخدمة لساكنيها، ولقد هدفت الدراسة إلى توزيع الوظيفة التجارية في شارع أبو الطيارة في بلدية الدورة عن طريق تسليط الضوء على حجم هذه الوظيفة في هذا الشارع، وتحليل التغير الذي طرأ على استعمالات الأرض التجارية ليس فقط في النواحي السكنية، وإنما في الجوانب المختلفة ونتيجة لنمو السكان في المدينة واتساعها وتطورها من النواحي الاقتصادية والاجتماعية؛ فقد ازداد حجم الطلب على الخدمات التجارية؛ لذا فقد تركز البحث على مظاهر التخصص الوظيفي في شارع أبو الطيارة ودور النشاط التجاري في إشباع حاجات سكان المنطقة والمناطق القريبة منها، ولقد توصل البحث إلى أن دور العوامل الجغرافية عملت بشكل ملحوظ على نمو وتطور الوظيفة التجارية في شارع أبو الطيارة إذ برز التغير والتنوع في هذا الشارع الذي يقدم فيه السلع والخدمات التجارية كافة، وخلق فرص عمل متعددة للسكان والمناطق القريبة منها، فضلا عمَّا أدى إليه هذا التطور من إظهار مشكلة أثرت في خصوصية المنطقة السكنية في شارع أبو الطيارة؛ فقد تحولت من منطقة سكنية إلى منطقة تجارية، مما أدى إلى الضغط على خدمات البنى التحتية، فضلا عن الاختناقات المرورية التي يسببها الشارع التجاري في شارع أبو الطيارة مثل وقوف السيارات على الأرصفة إلى جانب المشاكل البيئية الأخرى.

أدت الأسواق التجارية في ليبيا دورا بارزا في تنشيط الحركة التجارية، وذلك من خلال أسواقها التقليدية، سواء الأسبوعية منها ذات الساحات العامة المكشوفة، والتي تنشط فيها تجارة السلع بمختلف أنواعها، زراعية وحيوانية ومصنعة، أو الأسواق التقليدية الدائمة، التي تشتمل في معظمها على مجموعة من المحال التجارية المختصة ببيع سلع تجارية محددة، وكذلك من خلال المحال التجارية الحديثة في بنائها، وفيما تعرضه من سلع مستوردة ذات طابع حديث. وقد اتسم القطاع التجاري في الأسواق الليبية باستحواذ فئة محدودة من التجار على أغلب الأنشطة التجارية الرئيسية، والتي كانت في أغلبها تدار من قبل الوكلاء التجاريين الأجانب، أو من قبل بعض التجار الليبيين المرتبطين بأصحاب الوكالات التجارية، وذلك على الرغم من جهود الحكومة لمحاولة تقليص نفوذ التجار والوكلاء التجاريين الأجانب، والتي كانت غير كافية لتلييب القطاع التجاري الليبي، الأمر الذي لم يبق لأغلب التجار الليبيين سوى إدارة محال التجزئة الصغيرة التي كانت من أكثر المنشآت التجارية انتشارا في الأسواق الليبية.

تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير شخصية العلامة التجارية على ولاء المستهلك لها بتوسط اتجاهات المستهلك نحوها، من خلال شراء علامات معينة من الملابس الرياضية، عن طريق أخذ عينة عشوائية بسيطة للمستجوبين، تم اختيارهم من المنطقة الشمالية الغربية من الجزائر. وقد تم الحصول على 780 حالة قابلة للاستخدام والتحليل وكانت نتائج هذه الدراسة باستخدام المعادلة الهيكلية متطابقة مع البحوث السابقة. وقد دعم الأثر الإيجابي لشخصية العلامة التجارية اتجاهات وولاء المستهلك للعلامة من أجل تطوير استراتيجية العلامة، وبالتالي تشكيل علامة تجارية ناجحة وقوية، وتكون أيضا ناجحة في تحقيق الولاء للعلامة التجارية لفترة أطول، وذلك من أجل زيادة حصتها في السوق وبالتالي زيادة قيمتها.