Asset Details
Do you wish to reserve the book?
انعكاسات الانتقال من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة New public management \NPM\ إلى الخدمة العامة الجديدة New Public Service \NPS\ على إدارة الخدمات العامة
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
انعكاسات الانتقال من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة New public management \NPM\ إلى الخدمة العامة الجديدة New Public Service \NPS\ على إدارة الخدمات العامة
Do you wish to request the book?
انعكاسات الانتقال من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة New public management \NPM\ إلى الخدمة العامة الجديدة New Public Service \NPS\ على إدارة الخدمات العامة
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
انعكاسات الانتقال من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة New public management \NPM\ إلى الخدمة العامة الجديدة New Public Service \NPS\ على إدارة الخدمات العامة
2022
Overview
تمت المناداة منذ نهاية سبعينيات القرن الماضي بالتحول في إدارة الخدمات العامة من الإدارة العامة التقليدية إلى الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة (NPM)، وذلك في العديد من الدول المتقدمة والآخذة في النمو. وقد صاحب ذلك ممارسات متنوعة وجدل فكري بصدد مدى قدرة المنظومة الجديدة على تحسين جودة الخدمات العامة المقدمة والمساهمة الفعلية في تحقيق المصلحة العامة. وجاءت الخدمة العامة الجديدة (NPS) مع بداية الألفية الحالية لتقدم وجهة نظر مختلفة عن نظيرتها الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة. وتهدف هذه الورقة إلى: 1. تحديد أهم أسباب تغيير النمط التقليدي لتقديم الخدمات العامة. 2. بحث تأثير الأخذ بمقولات الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة على آليات تقديم الخدمات العامة. 3. فهم مبررات التحول من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة إلى الخدمة العامة الجديدة كإطار عام منظم لتقديم الخدمات العامة. تكمن المشكلة البحثية في وجود عدد من التطبيقات والمفاهيم الإدارية المتباينة والمتناقضة في بعض الحالات أثناء تقديم الخدمات العامة بالعديد من الدول الآخذة في النمو دون الاعتماد على نسق فكري متكامل يأخذ في الاعتبار التطور الفكري لتلك التطبيقات والمفاهيم وخصوصية البيئة التي يتم فيها تقديم الخدمات العامة. ولذا تحاول هذه الدراسة بحث تأثير الانتقال من الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة إلى الخدمة العامة الجديدة على توجهات وآليات تقديم الخدمات العامة من خلال تحليل الأبعاد الرئيسة لكل منهما والمنطق وراء التطبيق، وذلك بالاعتماد على نتائج تحليل محتوى عدد من دراسات الإدارة العامة الرائدة في هذا المجال. خلصت الدراسة إلى أن الانتقال من النموذج التقليدي للإدارة العامة إلى الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة قد مثل تحولا في كل من الجوانب القيمية والتشغيلية المتعلقة بتقديم الخدمات العامة نحو مزيد من المنافسة والمشاركة في عمليات التقديم. وفي المقابل لا يعني الأخذ بمقولات الخدمة العامة الجديدة العودة للنموذج البيروقراطي التقليدي، كما أنه لا يعني التراجع عن السعي المستمر لتحسين جودة الخدمات العامة المقدمة. إن التطبيق الناجح لمقولات الخدمة العامة الجديدة يتطلب أيضا تطبيق بعض قيم وممارسات الإدارة الجديدة لأعمال الحكومة كالمنافسة والمشاركة الديمقراطية. وتوصي الدراسة في إطار تطوير الخدمات العامة بأهمية إدراك تلك التحولات، تحليل طبيعة الخدمة العامة محل التقديم والإطار البيئي الأوسع الذي يتم التقديم في إطاره قبل تحديد واعتماد الممارسات الإدارية الأكثر ملاءمة والتي تتوافق مع التوجهات العالمية السائدة في تقديم الخدمات العامة.
Publisher
جامعة عين شمس - كلية التجارة
Subject
