Asset Details
Do you wish to reserve the book?
الشامل في إدارة الجودة الشاملة للخدمات المصرفية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
الشامل في إدارة الجودة الشاملة للخدمات المصرفية
Do you wish to request the book?
الشامل في إدارة الجودة الشاملة للخدمات المصرفية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Book
الشامل في إدارة الجودة الشاملة للخدمات المصرفية
2020
Available to read in the library!
Overview
إن التغيرات المتسارعة والتحديات الكثيرة والمتعاقبة أمر يوجب على كل مدير واع بأهمية التطوير والأخذ بمتطلبات العصر وأن يعمل على تطوير نفسه ومؤسسته لتواكب تحديات القرن الجديد ،حيث أدت التطورات الحاصلة في البيئة االقتصادية خلال العقود الأخيرة إلى إبراز أهمية البعد الإنساني في العمليات التنظيمية، الأمر الذي دفع البنوك إلى الخروج من بيئة تتمثل فيها أخالقيات المهنة ومعايير السلوك، القيود الرئيسية في نشاطها والتوجه نحو الفكر الإداري الحديث، واستخدامها لبعض الأساليب التي أثبتت فعاليتها في مجال عرض الخدمات المصرفية. من بين أهم هذه الأساليب نظام إدارة الجودة الشاملة الذي يرتبط ارتباطا متزايد بمدى قدرة البنك على تحقيق رضا العملاء، وهذا الأخير يستند أساسا على الابتكار و الاستغلال الجيد للموارد المتاحة و استخدامها بطرق أكثر عقلانية، وكذا مواكبة للتطورات الحاصلة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خاصة في ظل التطورات الحديثة من عولمة و إنفتاح الأسواق وتوسع التجارة الالكترونية إذ يعد الارتقاء بالجودة في تقديم الخدمات أمرا ضروريا يستلزم الأخذ بمفاهيم ونظم الجودة الشاملة كمدخل مناسب للإرتقاء بمستوى الخدمة.
Publisher
دار أمجد للنشر والتوزيع : إبصار ناشرون وموزعون
Subject
ISBN
9789957999667
Item info:
2
items available
2
items total in all locations
| Call Number | Copies | Material | Location |
|---|---|---|---|
| HG 1616 .Q34 N37 2020 | 1 | BOOK | BUSINESS |
| 1 | BOOK | AUTOSTORE |
