Book

التسويق العاطفي

عبد الله، أنيس أحمد، 1960- مؤلف, علوان، محمود حسين مؤلف

2022

Overview

التسويق العاطفي إضافة معرفية في حقل التسويق إلى المكتبة العربية لعله يفيد الباحثين والدارسين في تحصيلهم العلمي، ورجال الأعمال في الإحاطة بمفاهيم وممارسات واستراتيجيات وعناصر التسويق العاطفي لمساعدتهم في تطوير أعمالهم في بيئة تشهد زخما تنافسيا متصاعدا ومستمرا بين المنظمات، كل يطمح بالفوز بالزبائن والمحافظة عليهم من خلال البحث عن كل ما يزيد من قيمة المنافع التي يحصلون عليها عند شرائهم لمنتج أو تعاملهم مع منظمة ما، فلم تعد فلسفة التسويق التقليدي أو العقلاني الذي يركز على تقديم عروض قيمة وظيفية للزبون، والتي تشبعت بها الأسواق معياراً وحيداً لاختيارات الزبون للعلامات أو المنظمات للتعامل معها، بل بات الزبائن يتطلعون للبحث عن العلامات العاطفية سواء كانت منتجات أو منظمات التي تزودهم بالمنافع العاطفية والرمزية، فضلاً على الوظيفية، من أجل أن يحصل الزبون على تجربة حسية عاطفية عند استهلاكه أو استخدامه للمنتج، أو عند تعامله مع منظمة خدمية أو تسويقية. من هنا جاءت الفكرة الأساسية لهذا الكتاب حول الدور الذي تلعبه العواطف كجزء من فلسفة التسويق العاطفي في التأثير وتوجيه السلوك الشرائي للزبائن على اختلاف أنواعهم، فقد تنبه العديد من المنظمات لأهمية تضمين العوامل العاطفية عند إعداد البرنامج التسويقي بكافة تفاصيله، لكي يلبي حاجات ورغبات الزبائن الوظيفية بشكل عام والعاطفية والرمزية على وجه الخصوص، فالتنافس بين المنظمات في الوقت الحالي أصبح يرتكز على كيفية استمالة عواطف ومشاعر الزبائن والتأثير فيها باتجاه قبول عروض القيمة المقدمة من المنظمة.

• Publisher: منتدى المعارف
• Subject: التسويق جوانب نفسية / التسويق جوانب اجتماعية
• ISBN: 9786144282410

Item info:

2 items available

2 items total in all locations

Holdings :

Call Number	Copies	Material	Location
HF 5415 .A23 2022	2	BOOK	AUTOSTORE