BOOK

إدارة ضمان الجودة بالجامعات : \أصول نظرية وتطبيقات عالمية معاصرة\

غانم، عصام جمال سليم مؤلف, الخلف، غسان أحمد مؤلف

2018

Overview

تعتبر إدارة ضمان الجودة من المفاهيم الإدارية الحديثة، التي أصبحت مؤسسات الإنتاج تقوم بالتأكيد تلبية حاجات المستفيد المختلفة، كما تقوم إدارة ضمان الجودة على التحسين المستمر للعمليات ومحاولة الوقاية من الأخطاء قبل وقوعها ؛ حيث تهدف إدارة ضمان الجودة إلى تحسين المنتجات والخدمات التي تقدم للعميل والمستفيد. فهي لا تعني إصلاحات سريعة يمكن إجراؤها في المؤسسة في يوم وليلة، كما أنها ليست موضة عابرة يمكن نقلها بسرعة كما أننا لا نستطيع شراءها من بائع أو خبير ولا انتقاءها من كتيب للتدريبات ولا يمكن أن تعبر أيضا عن مغامرة مثيرة يقوم بها بعض الأفراد فقط في المؤسسة ؛ وذلك لأن نجاح إدارة ضمان الجودة الشاملة تتطلب إلزاما كاملا من كل أفراد المؤسسة. ولقد أثبت هذا الأسلوب جدارته ؛ لذلك أصبحت كافة مؤسسات العالم اليوم بما فيها المؤسسات التعليمية أحوج ما تكون إلى الارتقاء بالإنتاجية وتحسين الجودة، لمواجهة مختلف صور التحديات والتغيرات، الأمر الذي يدعونا إلى التفكير في تحديث الأساليب الإدارية التي تأخذ بها مؤسستنا الإنتاجية والخدمية على حد سواء. ومن هنا يأتي هذا الكتاب الذي بين أيدينا محاولة لإضافة لبنة جديدة للكتابات العربية السابقة ويبني عليها وينطلق منها ويحاول الإضافة إليها، لتنمية الفكر والممارسة في مجال ما زال أحوج لذلك، لا سيما في مجتمعاتنا العربية. ولعل هذا ما استوجب أن يتضمن الكتاب عدد

• Publisher: دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع
• Subject: إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي / الجامعات والكليات اعتماد
• ISBN: 9789957982904

Item info:

2 items available

2 items total in all locations

Holdings :

Call Number	Copies	Material	Location
LB 2341 .G43 2018	2	BOOK	AUTOSTORE