Asset Details
Do you wish to reserve the book?
مؤشرات الأداء الرئيسية = Key performance indicators
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
مؤشرات الأداء الرئيسية = Key performance indicators
Do you wish to request the book?
مؤشرات الأداء الرئيسية = Key performance indicators
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Book
مؤشرات الأداء الرئيسية = Key performance indicators
2020
Available to read in the library!
Overview
اهتمت الإدارة المعاصرة بالأساليب العلمية التي تركز على اعتبار الأداء منظومة متكاملة لنتائج أعمال المنظمة بالاستناد إلى عناصر بيئتها الداخلية والخارجية كأداء الأفراد في وحداتهم التنظيمية وأداء الوحدات التنظيمية في إطار السياسات العامة للمنظمة وأداء المؤسسة في إطار البيئة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية لها ومن هنا، نشأت الحاجة في الوقت الحاضر إلى استخدام وسائل القياس والتي تسعى عادة بمؤشرات الأداء في جميع جوانب الحياة وأنشطتها سواء أكانت سلعية أو خدمية أو تنموية وصارت تغطي الحاجات الاعتيادية لفعاليات الإنسان اليومية، بهدف تحقيق رضا المستفيد من الخدمة وتجاوز توقعاته والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة والمساعدة في عداد ومراجعة الموازنات المعتمدة، إضافة إلى المساهمة في ترشيد النفقات وتنمية الإيرادات، علاوة على تحديد مشكلات قياس الأداء في جميع الإدارات والوحدات التي تقوم بمسؤولية أداء الخدمات أو تقديم السلع المباشرة وغير المباشرة ومن ثم متابعة ومراقبة العمليات التي تتم في جميع الأنشطة لدى مختلف الأجهزة والجهات وصولا لتحديد الانحرافات أثناء التنفيذ بغية تلاقيها ومعالجتها وإصلاحها. ولمعالجة هذا الموضوع توزع الكتاب على سبعة عشر فصلا، تناولنا في الفصل الأول مدخل إلى أداء المنظمة والذي تضم عريف الأداء وتوضيح الفرق بينه وبين الإنجاز والمفاهيم المرتبطة بالأداء وسبل إدارته وشموليتهن وتوضيح فوائد تحديد الأداء ومكونات إدارة الأداء ومتطلبات تطبيقه ومن ثم تطرقنا إلى أسباب انخفاض الأداء والإجراءات والسلوكيات اللازمة لإدارة الأداء ومن ثم ذهبنا إلى مفهوم التميز في الأداء والمبادئ الأساسية لمفهوم التميز في الاداء. أما في الفصل الثاني فقد تناول شرح بعض المفاهيم التعريفية بمؤشرات الأداء. أما الفصل السابع فقد احتوى على علاقة الأداء المتوازن بمؤشرات الأداء الرئيسية وفي الفصل الثامن شرحنا أهمية طرق جمع البيانات لأغراض بناء مؤشرات الأداء الرئيسية وتحدثنا في الفصل التاسع عن مصاعب توفير البيانات والمعلومات اللازمة لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية وفي الفصل العاشر تطرقنا إلى تطوير مؤشرات الأداء.
Item info:
2
items available
2
items total in all locations
| Call Number | Copies | Material | Location |
|---|---|---|---|
| HF 5549.5 .R3 K37 2020 | 1 | BOOK | BUSINESS |
| 1 | BOOK | AUTOSTORE |
