Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
19
result(s) for
"أبو عيد، عماد محمد"
Sort by:
مؤشرات اعلم لقياس أداء المكتبات
تهدف هذه الدراسة إلى توفير فرص تحسين لدليل مؤشرات الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات (اعلم) لقياس أداء المكتبات لتمكين الجانب التطبيقي منه، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي تم من خلاله وصف وتحليل مؤشرات أداء الإصدار الأول عام 2013 للاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات والموسوم بـ \"مؤشرات اعلم لقياس أداء المكتبات\". لقد حظيت المعايير الوطنية والإقليمية والدولية باهتمام كبير في الأوساط المهنية المختلفة، فنجد الكثير منها يهدف لرفع سوية العمل وتوحيده، وهي منتشرة وتطبق في مختلف مجالات عمل المكتبات. ويأتي إصدار مؤشرات اعلم لقياس أداء المكتبات الذي يحمل في ثناياه أهدافا نبيلة يسعى الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات لتحقيقها على أرض الواقع لجميع أنواع المكتبات على امتداد الوطن العربي الكبير، ولعل أهم التحديات التي واجهته هي مدى الإفادة من هذه المعايير، وتبنيها، والقدرة على تطبيقها على أرض الواقع حيث يظهر التساؤل عن مدى توفر آليات عمل واضحة للتطبيق تشمل التوعية والتدريب وبناء القدرات من أجل التحسين ورفع مستوى المكتبات وتطويرها وتمكينها. وتوصي الدراسة بضرورة توفير آلية عمل تهدف لتطوير وتحسين معايير اعلم لقياس أداء المكتبات مبنية على أفضل الممارسات العالمية، وتوفر آلية لاختبار تطبيق الدليل في بيئة المكتبات العربية المستهدفة، إضافة إلى التوعية والتدريب واكتساب المهارات السلوكية اللازمة لتطبيق الدليل.
Journal Article
المسؤولية الاجتماعية للمكتبات
عرضت الورقة موضوع المسؤولية الاجتماعية للمكتبات منهج عمل وطوق نجاة. فالمكتبات واحدة من مؤسسات المجتمع التي تستقى منها المعرفة المجتمعية لجميع أفراد المجتمع، فهى عنصر هام من عناصر البنية التحتية للمجتمعات المعرفية، وما يميز هذه المكتبات عبر العصور هو تقديمها للمعلومات الموثوقة التي تشكل المعرفة المسؤولة لجميع أفراد المجتمع والتي بدورها أدت وتؤدى إلى تقدم وتطور وازدهار المجتمع على قاعدة معرفية قوة. وبينت الورقة أنه في العقدين الأخيرين ظهر بوضوح الاهتمام بمنهج المسؤولية الاجتماعية للمكتبات كواحدة من المناهج الإدارية الحديثة التي تتبناها المؤسسات الخاصة والحكومية ومنظمات المجتمع المدني، وهذا الاهتمام أدى إلى التوصل إلى فهم مشترك على المستوى الدولى من خلال اصدار المواصفة الدولية أيزو 26000 للمسؤولية الاجتماعية في العام 2010. وأوضحت الورقة أن المكتبات تبنت مفاهيم المسؤولية الاجتماعية مبكراَ، كما عملت المكتبات على تحقيق التنمية المستدامة من خلال جهود الاتحاد الدولى لمؤسسات المكتبات(إفلا) مع تقرير الأمم المتحدة للتنمية البيان الصادر (إفلا) بسبع لغات من بينها العربية وحيث تشير إلى أن حق الحصول على المعلومات هو حق من حقوق الإنسان ليواجه مشكلة الفقر ويدعم التنمية المستدامة. وختاماً قدمت هذه الورقة دعوة لجميع المعنين في قطاع المكتبات والمعلومات من مكتبات ومكتبيين وباحثين وشركاء إلى الاهتمام بمنهج المسؤولية الاجتماعية للمكتبات كونه طوق نجاة في مواجهة الأمواج العاتية والتحديات الرهيبة التي تواجهها المكتبات التي وصلت إلى تهديد الوجود وذلك عبر التعلم والتدريب وتطوير المهارات وتطوير المشاريع وربطها باستراتيجيات المكتبات وإجراء البحوث والدراسات. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
Journal Article
مقاييس الأداء الخاصة بتقييم المجموعات الإلكترونية
تهدف هذه الدراسة إلى عرض وتحليل مؤشرات أداء تقييم المجموعات الإلكترونية وفق المقاييس الخاصة بتقييم الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات، حيث ركز الباحثان على دليل الإفلا للجودة في المكتبات، ومواصفة أيزو 11620، ودليل الاتحاد العربي لمؤشرات قياس أداء المكتبات. وخلص الباحثان إلى 9 مؤشرات أداء رئيسية لقياس أداء المجموعات الإلكترونية وتم تعريفها والهدف منها وتحديد معادلة القياس الخاصة بها ومدى تأثير المؤشر على القياس من حيث رئيسي أم فرعي. كما يشير الباحثان إلى أهمية تقييم المجموعات الإلكترونية حيث باتت المكتبات ومراكز المعلومات في الآونة الأخيرة تخصص ميزانيات عالية لهذه المجموعات، مما يستدعي وجود آلية لقياس العائد من الإنفاق، وكذلك مدى ملاءمة المجموعات لمجتمع المستفيدين من المكتبات ومراكز المعلومات. ويؤكد الباحثان على أن ثقافة التقييم للمجموعات الإلكترونية في العالم العربي لازالت بحاجة لمزيد من الجهود لزيادة الوعي حول أهمية مؤشرات الأداء لتقييم المجموعات بشكل عام والمجموعات الإلكترونية بشكل خاص.
Journal Article
طرق قياس وإدارة أداء المكتبات: المؤشرات الاستراتيجية والتشغيلية للمكتبات العامة
تهدف هذه الورقة البحثية إلى دعم تطبيق الطرق والأساليب الحديثة في تقييم وإدارة الأداء في بيئة المكتبات العامة من خلال توفير المعرفة اللازمة لذلك وتكوين توجهات فكرية لدى العاملين في المكتبات العامة العربية عن أهمية تقييم وإدارة الأداء، ومواكبة التطورات والمعايير المهنية العالمية في هذا المجال، إضافة إلى إبراز أهمية قياس جودة الأداء وتقييم مدى تطبيق استراتيجية المكتبة للسعي نحو التطوير والتحسين المستمران. يستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلى لشرح وتوضيح طرق وأساليب تقييم وإدارة الأداء في المكتبات العامة، حيث أن الفكرة الرئيسة لهذه الورقة هي تقسيم أداء المكتبة إلى قسمين رئيسيين هما: الأداء الاستراتيجي لمعرفة مدى تحقيق الأهداف والغايات الاستراتيجية للمكتبة، والأداء التشغيلى لمعرفة مستوى أداء العمليات والخدمات التي تقدمها المكتبة. وبذلك فإن استخدام مقاييس ومؤشرات الأداء بهذه الطريقة من شأنه مساعدة المعنيين في المكتبات العامة نحو فهم أعمق لواقع العمل ومتطلباته ومعاييره، وتطوير أدوات تساهم في تحقيق الرؤى المستقبلية في الوصول إلى أعلى جودة ممكنة للخدمات، ومعرفة مدى تحقيق الأهداف والغايات المرجوة للوصول إلى التفوق والتميز في الأداء، وبالتالي تحسين صورة المكتبات العامة أمام مجتمع المستفيدين. كما يوصي الباحث بضرورة مواءمة موارد المكتبات مع الأهداف والأوليات الاستراتيجية (الأداء الاستراتيجي) التي ينطوي عليها تقييم للعمليات والأنشطة والعاملين (الأداء التشغيلى) من أجل قياس مدى التقدم في ذلك باستخدام أقل ما يمكن من الموارد حيث يتم الاستناد إلى الحقائق والبحث والتحليل عند اتخاذ القرارات التي تستهدف رفع جودة الأداء، والتفوق على المنافسين، وتحسين سمعة وصورة المكتبات العامة أمام المجتمع.
Conference Proceeding
الإبداع الإسلامى فى تطبيق المفاهيم الحديثة للمسؤولية الإجتماعية
تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على التوجهات الحديثة لتطبيق مفاهيم المسؤولية الاجتماعية المؤسسية على المكتبات، وإلى إظهار وربط المكتبات الوقفية مع المفاهيم الحديثة للمسؤولية الاجتماعية للمكتبات. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لعرض وشرح مبادئ ومفاهيم التوجهات الحديثة للمسؤولية الاجتماعية للمكتبات وربطها بالجانب التطبيقي من خلال \"المكتبات الوقفية\" التي تخدم شريحة كبيرة من أفراد المجتمع. ويشير الباحث إلى أنه يشهد للثقافة الإسلامية التي ابتكرت منذ أكثر من 1400 عاما مفهوما جديدا لم يسبقها إليه أحد يلبي ما تدعوا إليه توجهات المدارس الإدارية الحديثة لتطبيق المسؤولية الاجتماعية المؤسسية حيث تدعوا المكتبات الوقفية إلى التعليم والتثقيف والتنوير وزيادة المعرفة وتنشأ من قبل الأفراد بطريقة طوعية ومستدامة تخدم أفراد المجتمع دون تمييز. وبذلك يمكن توفير مصادر تمويل مستدامة من خلال التعاون مع المؤسسات التي ترغب في تطبيق المسؤولية الاجتماعية المؤسسية في مجالات الثقافـة والتعليم والمعرفة لخدمة المجتمع. ويخلص الباحث إلى وجود علاقة عضوية فيما بين المكتبات والمسؤولية الاجتماعية حيث تعتبر المكتبات من أهم المؤسسات المجتمعية التي تعني بالتنمية الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والتعليمية لكافة فئات المجتمع. ثم يدعو الباحث المكتبيـين إلى مواجهة التحديات باستخدام طرق ووسائل مواكبة للعصر تحظى بقبول المجتمع ومؤسساته استنادا إلى موروثنا الثقافي المستوحى من الدين الحنيف للدلالة على ملاءمته لكل زمان ومكان.
Conference Proceeding
أدوات ومنهجيات تطبيق المكتبات لرؤية 2030
تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على أهم أدوات ومنهجيات تطبيق المكتبات للرؤى الاستراتيجية الحكومية حيث يمكن تطبيقها على كافة أنواع المكتبات، وفي مختلف الدول التي تتبنى الإدارة الاستراتيجية كمنهج عمل للوصول إلى الأهداف المرجوة مع التركيز على المكتبات السعودية يستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لشرح وتوضيح أدوات ومسرعات ومناهج عمل إدارية مجربة تمكن المكتبات ومرافق المعلومات من المساهمة في لعب دورها في تحقيق التنمية المستدامة والخطط الاستراتيجية للحكومات. لقد بات من المعلوم بأن المكتبات تعتبر منظمات كاملة الأركان سواء أكانت مستقلة أو تابعة لمؤسسة أم، فلها هياكلها التنظيمية ومواردها البشرية والمالية والتقنية، وتعمل لتحقيق أهداف محددة من خلال اتباع عمليات فنية لتقديم خدمات ذات جودة عالية لتحقيق أعلى مستويات الرضا لمستفيدين. كما أن المسؤولين والعاملين في هذه المكتبات في سعي دائم لفهم أعمق لواقع العمل ومتطلباته ومعاييره، وتسعى إدارة المكتبات إلى مواكبة التطورات الإدارية الحديثة والمعايير المهنية والاستفادة من التجارب الإدارية الناجحة في مختلف المجالات. يقترح الباحث مجموعة متكاملة من الممارسات التي تستهدف التفوق على المنافسين وتحسين صورة المكتبات أمام المستفيدين باستخدام أقل ما يمكن من الموارد. وهذه المجموعة تضم خمس أدوات ومناهج عمل إدارية لابد للمكتبات من تبني، وفهم، وتطبيق مبادئها للوصول إلى تحقيق الأهداف والغايات التي تمكنها من المساهمة في تحقيق رؤية الحكومة، وهي: التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الجودة الشاملة، والتميز المؤسسي، وإدارة الأداء، والمسؤولية الاجتماعية للمكتبات.
Conference Proceeding
قياس أداء المكتبات باستخدام مواصفة أيزو 11620
تم إجراء هذه الدراسة لتقييم وتحديد مدى قياس أداء الخدمات المكتبية باستخدام مواصفة أيزو 11620 الخاصة بمؤشرات أداء المكتبات. تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المكون من المكتبات العامة المحلية والاتحادية بدولة الإمارات العربية المتحدة، وقد تم اختبار صدقية وموثوقية الاستبيان من قبل مجموعة من الخبراء في مجال علوم المكتبات والمعلومات حيث أخذت آراؤهم بعين الاعتبار. وعلاوة على ذلك، تم إجراء دراسة تجريبية كاختبار مسبق للدراسة حيث تم توزيع الاستبيان على مجموعة من المكتبيين وتم التأكد من عدم وجود مشاكل في تنفيذ الدراسة. سجلت المكتبات المشاركة مدى تطبيقها لمؤشرات الأداء باستخدام مواصفة أيزو 11620، والموارد المستخدمة في هذا التطبيق، والمشاركون فيه، وما هي التحديات التي تواجه التطبيق. فقد أشارت نتائج الدراسة إلى أن 57 % من المكتبات العامة بدولة الإمارات العربية المتحدة تستخدم وتطبق مؤشرات الأداء حسب مواصفة أيزو 11620 في قياس أداء الخدمات المكتبية، و23 % منها تستخدم مؤشرات أداء ولكن ليس حسب مواصفة أيزو 11620، و20 % منها لا تستخدم مؤشرات أداء نهائيا. وأوضحت الدراسة بأن الأثر الإيجابي لاستخدام مؤشرات الأداء حسب مواصفة أيزو 11620 كما أشارت إليه المكتبات المشاركة هو الالتزام نحو المعايير الدولية كون المنظمة الدولية للتقييس (الأيزو) تعتبر مرجعا عالميا، وأن المواصفة تتيح استخدام معادلات وصيغ قياسية لقياس الأداء، إضافة إلى إمكانية المواءمة مع الاحتياجات المحلية للمكتبات. أما الأثر السلبى كما أشارت إليه المكتبات المشاركة فهو أن مواصفة أيزو 11620 معقدة بعض الشيء، وأحيانا غير واضحة، كما أن الأمثلة المدرجة فيها ليست كافية. أما بالنسبة لأكثر الأسباب التي دعت المكتبات المشاركة لاستخدام مواصفة أيزو 11620 فهو أنها معروفة دوليا وتضمن التطوير والتحديث.
Conference Proceeding
مساهمة المكتبات العامة بدبي في إرساء مجتمع المعلومات والمعرفة
تصف الورقة تجربة المكتبات العامة بدبي في المساهمة في دعم وتنمية الثقافة الرقمية، ومحو أمية الحاسوب والمعلوماتية لدى أفراد مجتمع الإمارات، كونها تعد واحدة من أهداف المكتبات العامة العصرية كما نص عليها بيان اليونسكو للمكتبات العامة الصادر عام 1994. في خلفية الدراسة يصف الباحث أهم المبادرات والفعاليات والبرامج التي تميزت بها إمارة دبي في مجال التقنية والمعلوماتية كمؤسسات لمجتمع المعلومات والمعرفة مثل حكومة دبي الإلكترونية، ومدينة دبي للإنترنت، ومعرض جيتكس لتقنية المعلومات، وبرنامج الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لتعليم تكنولوجيا المعلومات وغيرها. كما يستكمل الباحث المعلومات الأساسية حول المكتبات العامة بدبي من حيث النشأة والأهداف والخدمات ذات العلاقة بتنمية الثقافة الرقمية لأفراد المجتمع المحلي في دولة الإمارات العربية المتحدة ومنها استخدام الإنترنت، والمكتبة الإلكترونية، وقواعد المعلومات. ومن ثم يستعرض الباحث تجربة جديدة للمكتبات العامة في محو أمية الحاسوب والمعلوماتية من خلال المشروع الريادي الذي تقوم المكتبات العامة بدبي بتنفيذه وهو \"مركز تدريب وفحص الرخصة الدولية للحاسوب ICDL\". فيبدأ بفكرة تطور الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب في أوروبا وانتشارها في العالم حيث تبنتها اليونسكو، بعد ذلك تم استعراض أهمية وفوائد المشروع، وتجهيزاته ومتطلباته الفنية؛ وخطوات التنفيذ والاعتماد التي قامت بها المكتبات العامة بدبي وصولاً لتحقيق الهدف المرجو للمساهمة بشكل فعال في محو أمية الحاسوب والمعلوماتية لأفراد المجتمع المحلي دون تحميلهم العناء المادي كون المكتبات العامة مؤسسات خدمية غير ربحية.
Conference Proceeding