Explore the vast range of titles available.

تهدف الدراسة إلى وضع إطار لإدارة المخاطر بشركات التأمين على الممتلكات والمسئولية المسجلة بالبورصة المصرية باستخدام اختبارات الضغوط والتعرف على اثر الصدمات الاقتصادية على شركات التأمين خلال الفترة من 2007 إلى 2020 وعمل تصنيف مجمل قائم على العديد من المؤشرات المالية لشركات التأمين تعبر عن أنواع مختلفة من المخاطر باستخدام تحليل المكونات الأساسية لتلخيص المعلومات في بعض المؤشرات، واستخدام نموذج الانحدار الذاتي للمتجهات للمتغيرات الاقتصادية، وإعداد سيناريوهات إحصائية من خلال دالة الاستجابة للتعرف على اثر استجابة هذه المؤشرات لصدمات اقتصادية، وأكدت النتائج وجود اثر للصدمات في معدل البطالة وسعر الفائدة والاحتياطي من النقد الأجنبي على سوق التأمين.

سوق السندات يمنح عنصر إضافي للمنافسة حيث أن أسواق الأوراق المالية قادرة على تسعير وإدارة المخاطر مثلها مثل البنوك من خلال توزيع المخاطر المالية بفاعلية، تهدف الدراسة إلى تقدير منحني العائد للسندات الحكومية باستخدام نموذج Nelson-Siegelوتحسين تقدير البيانات المفقودة لكل فترة، وتمثلت مدخلات النموذج في بيانات التداول في البورصة المصرية لسندات الخزانة طويلة الأجل التي تصدرها الحكومة المصرية من يناير ٢٠١٤ إلى إبريل ٢٠١٨، وأكدت النتائج قدرة معاملات النموذج على التعبير عن الأحداث المؤثرة في تحركات منحني العائد، واتصاف الأوراق المالية قصيرة الأجل بأعلى عائد وأعلى انحرف معياري بما يفيد أن المستثمر يفضل الاستثمار في هذه الأوراق، وتقترح النتائج أن سلوك سوق السندات المصري تفسر نظرية تقسيم السوق.

إن سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالعميل تعمل على تعزيز إجراءات تقديم الخدمة الأكثر فعالية، وتوفر خدمة ذات جودة أفضل، وتبني تفاعلا مع العملاء أكثر متعة، وتقدم أفكارا أكثر ابتكارا لتحسين الخدمات وتحقق مستوى أعلى من رضا العملاء، لذلك هدفت الدراسة الحالية إلى دراسة أثر أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالعميل (الولاء، المشاركة، أسلوب تقديم الخدمة، الدور الإضافي لخدمة العملاء) على الفوائد المدركة للخدمات المقدمة وذلك بالتطبيق على شركات الاتصالات التي تقدم خدمة الإنترنت في مصر. ولتحقيق هدف الدراسة تم تصميم وتوجيه قائمة استقصاء إلى عينة من العاملين حجمها 460 مفردة وعينة من العملاء حجمها 460 مفردة لعدد 4 شركات اتصالات وهى شركة فودافون، أورنج، اتصالات مصر، المصرية للاتصالات) وتوصلت الدراسة إلى توافر أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالعميل في الشركات المقدمة لخدمة الإنترنت محل الدراسة مع وجود تأثير سلبي معنوي لأبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالعميل (الدور الإضافي لخدمة العملاء) على بعد الفوائد المدركة بما يفيد أن الدور الإضافي لخدمة العملاء يقوم به العاملين فقط عندما يقل ادراك العملاء بالفوائد المدركة ويقوم بالشكوى أو الاعتراض.

تهدف الدراسة إلى اختبار قدرة التحليل الفني (قواعد المتوسط المتحرك) على تحقيق أرباح في السوق المصري للأوراق المالية مستخدمة أسعار الإغلاق اليومية لعدد 44 سهم توجد في مؤشر EGX70 خلال الفترة من 8/2/2009 إلي 18/10/2012 وقد أثبتت النتائج قدرة التحليل الفني على تحقيق أرباح غير عادية خاصة في الفترة الثانية للبحث (فترة ما بعد ثورة 25 يناير)

شهدت الآونة الأخيرة تطورا هائلا في تكنولوجيا المعلومات والإنترنت ومن أهم القطاعات التي تأثرت بهذا التطور هو القطاع المصرفي خاصة بعد أن دخلت شركات التكنولوجيا والاتصالات في مجال تقديم الخدمات المالية لعملاء البنوك مما شكل خطرا كبيرا على المؤسسات المالية وأوجب عليها ضرورة الاستعانة بأدوات التكنولوجيا المالية، خاصة التي تتيح فهم العملاء وسلوكهم في الشراء والإنفاق بشكل عام ولعل أفضل تلك الأدوات هو تحليل البيانات الضخمة وذلك لفوائده العديدة في مجال استنباط الرؤى والاستنتاجات حول العملاء، وتهدف الدراسة إلى اختبار أثر تحليل البيانات الضخمة على الكفاءة التشغيلية للبنك التجاري الدولي الذي يعتبر أول بنك في مصر والشرق الأوسط بدأ في وضع استراتيجية عام 2015 من أجل استخدام البيانات الضخمة، واستخدمها بالفعل عام 2017، والآن يمتلك مركز تحليل بيانات عالمي، وقد تم استخدام أسلوب مغلف البيانات للوصول إلى معامل كفاءة البنك خلال الفترة من عام 2010 إلى عام 2021 للتعرف على أثر تحليل البيانات الضخمة على معامل كفاءة البنك، وأكدت النتائج أن أهم أسباب انخفاض معامل كفاءة البنك هو انخفاض العائد غير المتعلق بالفائدة مع وجود تأثير إيجابي لتحليل البيانات الضخمة على معامل كفاءة البنك وذلك عند مستوى معنوية أقل من (0.01) بما يفيد أن البنك وفق في اختيار استراتيجية التكنولوجيا المالية الملائمة (تحليل البيانات الضخمة)، وتوصلت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها ضرورة الاهتمام بالبيانات الداخلية للبنك ودمجها مع الرؤى والاستنتاجات المستنبطة من تحليل البيانات الضخمة والاستفادة من امتلاك البنك لهذه البيانات دون غيره من المنافسين.

إن التطور الحالي للتسويق الحسي يشير إلى بزوغ عصر جديد في مجال التسويق، هذا العصر الذي ستصبح فيه الحواس الخمس للعملاء إحدى استراتيجيات وتقنيات التسويق. تهدف الدراسة إلى قياس وتحليل الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين محفزات التسويق الحسي وولاء العميل بالمطاعم، وتمثلت وحدة المعاينة في العملاء المترددين على فروع ثلاث مطاعم؛ ماكدونالدز وكنتاكي وبيتزا هت لكونها من أقدم مطاعم الوجبات السريعة المنشأة حول العالم، بالإضافة لزيادة عدد فروعها في مصر وفي القاهرة بالتحديد مما يتيح الفرصة للأفراد من مختلف الأماكن لزيارتها، وبلغت قوائم الاستقصاء الصالحة للتحليل (٣٦٨) قائمة بنسبة استجابة قدرها (٩٢%)، وأكدت النتائج أن اللمس والتذوق والبصر من أهم محفزات التسويق الحسي تأثيرا على ولاء العميل في المطاعم محل البحث، وأهمية جودة الخدمة المدركة لأنها تؤدي دورا وسيطا جزئيا في زيادة قوة العلاقة الطردية القائمة بين التسويق الحسى وولاء العميل.