Explore the vast range of titles available.

إن زيارة بيت الله الحرام لأداء العمرة هي أمنية غالية يسعى إليها مئات الألوف من المسلمين استجابة لأمر الله، لذا تشكل العمرة غاية لدى الكثيرين من المسلمين، بتنوع الفئات والجنسيات واللغات والمستويات الاقتصادية والاجتماعية. ونظرا لما أصاب العالم من جائحة انتشار فيروس كورونا المستجد 19COVID) فقد اتخذت المملكة إجراءات لتوفير الحماية لسلامة المواطنين والمقيمين. وقررت حكومة المملكة متمثلة في وزارة الحج والعمرة بتعليق الدخول للمملكة بغرض العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف مؤقتا. ولهذا تهدف هذه الدراسة لمعرفة دور الإعلام في تشكيل اتجاهات راغبي العمرة نحو قرار المملكة بتعليق العمرة مع بداية جائحة كورونا وعلاقته بالصورة الذهنية للمملكة. يندرج البحث الحالي ضمن البحوث الوصفية Researches Descriptiv، واعتمدت الدراسة في ذلك على منهج المسح بالعينة، وذلك من خلال رصد دور وسائل الإعلام في تشكيل اتجاهات راغبي العمرة نحو قرار المملكة بحظر العمرة مع بداية جائحة كورونا وعلاقته بالصورة القومية للمملكة. كما كشفت نتائج الدراسة أن وسائل التواصل الاجتماعي تصدرت من حيث متابعة المبحوثين لها للتعرف على أخبار مصير الحج والعمرة، من خلال متابعة صفحات الأصدقاء بمواقع التواصل الاجتماعي. رغم أن القرارات المتعلقة بشؤون السفر والسياحة الدينية لا يثق فيها الجمهور إلا بعد التأكد منها من مصادرها الإعلامية مباشرة، لثقتها في هذه الوسائل كمصدر للمعلومات. وفيما يتعلق باتجاه تأثير خبر قرار التعليق على صورة المملكة لدى المبحوثين؛ جاء اتجاه المبحوثين إيجابيا ورغم أن القرار تسبب في تعطيل الكثير من أداء العمرة بعد جاهزيته لهذه المناسك، إلا أنه جاء في صالح صورة المملكة لدى راغبي العمرة الذين نظروا للقرار من جانب أنه يحقق الصالح العام ويحول دون الإضرار بصحة المعتمرين، وبالتالي أكد ذلك على أن المملكة تهتم بشكل كبير بصحة المعتمرين الذي نتج عنه صورة إيجابية للمملكة.

سعت الدراسة الحالية إلى التعرف على الأهداف التي حققتها المملكة العربية السعودية من خلال أنشطة الاتحاد السعودي لكرة القدم، ومن ثم قياس نجاح الدبلوماسية الرياضية في تعزيز صورة المملكة العربية السعودية دوليا، وكذلك دور الاتصال المؤسسي في أعمال الاتحاد السعودي لكرة القدم، حيث اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب تحليل المحتوى، وتمثلت أداة الدراسة في استمارة تحليل المحتوى، ويتمثل مجتمع الدراسة في الوسائط الإعلامية، ومواقع التواصل الاجتماعي التي تحتوي على (مقالات- وسائط- منشورات) تعزز دبلوماسية الاتحاد السعودي لكرة القدم، كما تم اختيار العينة القصدية المعتمدة على طريقة استخلاص عينة الدراسة بشكل قصدي والتي تمثلت في \"٢٨٥\" مقال ومنشور من قبل الاتحاد السعودي لكرة القدم، وكان من أهم نتائجها: مجيئ المنشورات المنسوبة لمنصة إكس أعلى مصادر المقالات والمنشورات المنشورة بواسطة الاتحاد السعودي لكرة القدم على الإطلاق، كما تعددت فئات التناول الصحفي بمقالات ومنشورات الاتحاد السعودي لكرة القدم وجاء موضوع \"الانتماء الرياضي الوطني\" في الصدارة بواقع ١٤.٧٤%، وجاء هدف \"تعزيز صفقات اللاعبين العالميين\" كأعلى أهداف الدبلوماسية الرياضية للاتحاد السعودي لكرة القدم توظيفا وذلك بواقع ۲۳.۱٦%، كما تعددت آليات المعالجة الرياضية للصورة الذهنية للمملكة بمقالات ومنشورات الاتحاد السعودي لكرة القدم عينة الدراسة، حيث جاءت آلية التحليل والنقد كأول هذه الآليات لترسيخ الصورة الذهنية للمملكة بمقالات ومنشورات الاتحاد السعودي لكرة القدم عينة الدراسة وذلك بواقع ٣٤.٣٨%، والاتجاه الإيجابي جاء في مقدمة اتجاهات الصورة الذهنية للمملكة بمقالات ومنشورات الاتحاد السعودي لكرة القدم عينة الدراسة وذلك بواقع ٥٢.٦٣% من جملة العينة، وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات لعل أهمها: ضرورة تبني الاتحاد السعودي لكرة القدم لبرامج تحسين الصورة الذهنية للمملكة من خلال الرياضة، وذلك بإقامة ورش عمل وبرامج تدريبية وإعلامية مختلفة، وضرورة الاهتمام بتكثيف البرامج الدعائية للأنشطة الرياضية الوطنية تحقيقا لانتشار عالمي أوسع، كما أوصت باهتمام الاتحاد السعودي لكرة القدم بإصدار جريدة إنجليزية وقناة تليفزيونية عالمية ناطقة باسم الاتحاد تحقيقا لعنصر الانتشار العالمي وتعزيزا للدبلوماسية الرياضية في المملكة العربية السعودية.

يعد اكتتاب أرامكو السعودية ضمن خطط رؤية المملكة العربية السعودية 2030م، التي تؤدي دورا في تحسين الاقتصاد السعودي؛ مما يعود بالفائدة على الوطن والمواطن. ولكي يقتنع المواطنون بهذه الرؤية فسيقع على عاتق شركة أرامكو السعودية تفعيل صوتها الإعلامي وقت الاكتتاب؛ حيث إنها ليست وحدها التي أعلنت وروجت وسوقت للاكتتاب؛ ولكن قامت جهات رسمية أخرى مثل: شركة تداول السعودية، والبنوك السعودية، وقطاع الإعلام (صحف - قنوات - إذاعات)، وحسابات الرؤية الخاصة بالمملكة 2030م؛ ومن هنا أعدت الباحثتان دراسة هدفت إلى: تناول أهمية ودور محتوى العلاقات العامة الرقمية عبر منصة تويتر، بوصفها وسيلة إقناعية للمكتتبين في أرامكو السعودية؛ نظرا لأهمية دور العلاقات العامة عبر منصات الإعلام الجديد. وقد طبقت الباحثتان المنهج الكمي، واستخدمت الاستبانة الإلكترونية لجمع المعلومات على عينة من مكتتبي أرامكو السعودية قوامها (400) مفردة. وتوصلت الدراسة إلى نتائج، من أهمها: أن منصة تويتر تعد منصة قوية للشركات؛ وهذا ما يساعد ممارسي العلاقات العامة الرقمية على اختيارها عند التواصل مع الجمهور، وأن محتوى تغريدات العلاقات العامة عبر منصة تويتر فيما يخص اكتتاب أرامكو؛ أسهم إيجابيا في إقناع الجمهور بالاكتتاب؛ حتى إذا لم تضع شركة أرامكو السعودية أهمية منصة تويتر والمحتوى الرقمي بالحسبان، وأن نسبة كبيرة من المكتتبين يهتمون بالمحتوى، ويفضلون الاستمالات الإقناعية المنطقية والعاطفية في التغريدات، مع ضرورة تفعيل مميزات منصة تويتر مثل: وجود الصور ومقاطع الفيديو والروابط والهاشتاغات مع المحتوى النصي؛ مما قد يزيد من رغبة القارئ في إكمال قراءة التغريدة والاقتناع بها. وقد أوصت الباحثتان بضرورة اهتمام العلاقات العامة الرقمية عبر منصات الإعلام الجديد بالجوانب النفسية، وضرورة اهتمام شركة أرامكو السعودية في حال عودة اكتتاب أرامكو بمحتوى التغريدات عبر منصة تويتر، وإجراء المزيد من البحوث العلمية المتعلقة بدور العلاقات العامة الرقمية وارتباطها بنظرية ترجيح الاحتمال للإقناع (ELM)، وهي اختصار لاسم النظرية باللغة الإنجليزية (Elaboration Likelihood Model)؛ كونها من النظريات الحديثة في مجال الاتصال.

لوسائل التواصل الاجتماعي، دور كبير في معالجة الأزمات، فيجب على متصلي الأزمة أن يأخذوا بعين الاعتبار هذه الوسائل وكيفية استخدامها بأفضل الطرق على مدى مراحل الأزمة. وقطار الحرمين هو قطار سكة حديدي كهربائي يربط بين مكة والمدينة المنورة مروراً بمحافظة جدة وبمدينة الملك عبد العزيز الاقتصادية، بتكلفة 63 مليار ريال سعودي وتم افتتاحه في ٢٥ سبتمبر ٢٠١٨م، وفي تاريخ ٣٠ سبتمبر ٢٠١٩ حدثت أزمة اندلاع حريق في محطة القطار أسفر عن إصابة ١١ شخص، أصاب هذا الحريق المواطنين بحالة من الإحباط فعم الشعب الحزن والألم لحريق محطة القطار، والتساؤلات بدأت بالانبثاق أين أنظمة الطوارئ والسلامة؟ فتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور وسائل التواصل الاجتماعي \"تويتر أنموذجاً\" في إدارة أزمة حريق محطة قطار الحرمين، وهل أسهمت هذه الوسيلة في تلبية احتياجات الجمهور المعرفية حول هذه الأزمة. تعتمد هذه الدراسة على إطار يرتكز على نظرية إدارة وإصلاح الصورة image repair theory. يندرج البحث الحالي ضمن البحوث الوصفية Descriptive Researche، التي تهتم بجمع معلومات تتسم بالموضوعية والمنهجيّة عن الدراسة. نتائج الدراسة أن شركة \"سار\" أدارت الأزمة بشكل جيد، حيث استخدمت \"تويتر\" كوسيط مهم للتعامل مع الأزمة وركزت على النشر بانتظام فيما يخص الأزمة. وبالرغم من أن كثيراً من المواطنين أصيبوا بخيبة أمل بسبب الحريق الذي حدث في محطة القطار، إلا أن شركة \"سار\" نجحت في الاستجابة للأزمة واستخدمت \"تويتر\" كوسيط في تحسن الصورة الذهنية. كما أنها استخدمت عدة استراتيجيات للاستجابة للأزمة أولاً: كبش فداء، ثانياً استراتيجية عدم المبالغة في التبرير والافراط في الرد وثالثاً وأخيراً استراتيجية الوفاء بالوعود.