Explore the vast range of titles available.

استهدف هذا البحث تأثير مدخل التحسين المستمر على تحديد مسار القيمة بالمنظمات الخدمية، وفي ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمي لأبعاد هذه الدراسة تضمن متغيرين أساسين، وهما المتغير المستقل مدخل التحسين المستمر والمتغير التابع تحديد مسار القيمة، وتم التطبيق الدراسة على شركة اوريدو للاتصالات الكويتية، ويتمثل مجتمع الدراسة (٢٣٤ مفردة) من العاملين في الشركة، كما استخدم الباحث مجموعه من البيانات الثانوية، تم الحصول عليها من الكتب والمقالات والدوريات الرسائل علمية وتم تحليل البيانات باستخدام معامل ارتباط بيرسون، أسلوب المتوسط الحسابي، النسب المئوية، الانحراف المعياري، ومعامل الالتواء ومعامل التفرطح، وأسلوب الارتباط وأسلوب الانحدار الخطي المتعدد وذلك لاختبار فروض الدراسة، وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي عن وجود تأثير مدخل التحسين المستمر على تحديد مسار القيمة.