Explore the vast range of titles available.

يعتبر مفهوم الجودة الشاملة في إدارة المؤسسات الإنتاجية والخدمية من المفاهيم الحديثة التي يسعى المديرون إلى تطبيقها، لما لها من آثار إيجابية على مستوى الإنتاج وجودته. لا يمكن تطبيق مبادئ الجودة الشاملة دون اعتبار لقيم المستخدمين واتجاهاتهم نحو هذا الأسلوب الإداري والتنظيمي، ذلك أن لقيم أفراد المجتمع وثقافتهم أثر على ردود أفعالهم وطرائق تصرفاتهم تجاه أساليب الإدارة والتنظيم. وقد أجريت هذه الدراسة للتعرف على العلاقة بين القيم التنظيمية ومبادئ الإدارة بالجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية، حيث أظهرت النتائج سلبية القيم التنظيمية السائدة، وإيجابية اتجاهات الكوادر نحو تطبيق مبادئ الإدارة بالجودة الشاملة. إن الصعوبات التي تعرفها غالبية المؤسسات، تدفع المديرين إلى العناية بالقيم التنظيمية، لما لها من أثر على مدى نجاخ تطبيق مبادئ الجودة الشاملة، بالمجتمعات العربية والإسلامية عموما.