Explore the vast range of titles available.

يلقـي هــذا البحث الضوء على المنهج النبــوي في إدارة أزمة مقاطعة قريش لبني هاشم وبني عبد المطلب، في إطار أدبيات إدارة الأزمات. ويهدف إلى إبراز دوره صلى الله عليه وسلم في إدارة هذه الأزمة. وتتمثل الأســئلة التي يسعى البحث للإجابة عنها في: ما الأسباب التي أدت إلى المقاطعة ؟، وما أسس المنهج النبوي في إدارتها ؟. وقد استخدم في البحث المنهج الاستنباطي، وتناول بجانب أدبيات البحث أوضاع المسلمين قبل الأزمة، وفي أثنائها، وبعدها. وركز على توفر الغذاء في أثناء الأزمة، وإمكانية الحصول عليه، والقدرة على شرائه. كما أفرد مجالاً لإدارة الرسول صلى الله عليه وسلم للأزمة. وتوصل البحث إلى أن الأســباب التي أدت إلى المقاطعة ما هي إلا امتداد للأســاليب التــي انتهجتها قريش لمحاربة الإســلام من حرب نفســية ومفاوضة وتهديد وترغيب وتخطيط لقتله صلى الله عليه وسلم. وأنه في فترة المقاطعة قد ضُيّق على المســلمين في الحصول على الغذاء برفع أسعاره تارة وحرمانهم من شرائه تارة أخرى. وأن الرسول الله صلى الله عليه وسلم كان على يقين تــام بأن الله خاذل مشركي مكة مهما بلغ مكرهم وناصره ومعزّ لدينه. ومن هذا المنطلق واجه صلى الله عليه وسلم المقاطعة بمنهج قائم على إدراكً حقيقة الرسالة والثبات على المبدأ والصبر وبذل المال وتأمين الشِّعب واستغلال الأشهر الحرم لتأمين الغذاء.

هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر جودة الخدمات على جذب الودائع المصرفية- دراسة تطبيقية على بنك أمدرمان الوطني فرع بورتسودان، وذلك في الفترة (٢٠٠٨ م -٢٠١٤ م)، وقد اتبع الباحثون المنهج الوصفي في صياغة مشكلة وفروض الدراسة والمنج الإحصائي باستخدام برنامج (spss)، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها النمو المضطرد في ودائع البنك خلال فترة الدراسة، كذلك انتهاج البنك لإسلوب متفرد في تقديم الخدمات المتكاملة، وقد أوصت الدراسة بإنشاء قسم مختص بالفرع لتطوير الخدمات المصرفية في ظل احتدام المنافسة والاستقطاب الحاد الناتج من دخول مصارف أجنبية، كما نادت الدراسة بضرورة التحسين المستمر للبيئة المصرفية بكافة مكوناتها للمساعدة في ترقية جـودة الخدمات المقدمة وزيادة الإنتاجية.