Explore the vast range of titles available.

قام الباحث بدراسة وتحليل دور برامج صيانة الموارد البشرية في تحقيق رضا العاملين من خلال دراسة حالة لمستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال إتباع منهج دراسة الحالة، وتحليل بيانات قوائم الاستبيان باستخدام برنامج SPSS النسخة ۲۰ على ۳۸۷ عامل من العاملين في مستشفى المدينة العام. توصل الباحث إلى وجود تأثير ذو دلالة معنوية عند مستوى معنوية أقل من 5% بين أبعاد برامج صيانة الموارد البشرية برامج الرفاهية الاجتماعية، برامج الرعاية الصحية برامج السلامة المهنية وبين رضا العاملين من خلال الرضا المادي، والرضا النفسي الرضا الاجتماعي في مستشفيي المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. كما توصل الباحث إلى وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من 5% في إجابات المبحوثين نحو دور برامج صيانة الموارد البشرية في تحقيق رضا العاملين في مستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. وأوصى الباحث القائمين على إدارة مستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية بضرورة الاهتمام ببرامج صيانة الموارد البشرية من خلال تحسين برامج الرفاهية الاجتماعية وتحسين نظم وبرامج الرعاية الصحية للعاملين والاهتمام ببرامج السلامة والصحة المهنية لتحقيق الرضا المادي والنفسي والاجتماعي للعاملين بالمستشفى محل الدراسة والبحث.

هدف البحث إلى تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي: بحث تطبيقي، وتكونت عينة البحث من (263) مستفيد من المستفيدين من القطاع الصحي المتمثلة في (مستشفى القصيم الوطني)، وتمثلت أدوات البحث في استمارة استبيان للتعرف على تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وتوصلت نتائج البحث إلى توافر الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتقويم المناسب لحالة المستفيد في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لخطة العلاج المناسبة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للمتابعة المستمرة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، وقد أوصى البحث بضرورة تعزيز برامج التدريب والتطوير للعاملين في القطاع الصحي الحكومي وذلك لتمكينهم من تقديم رعاية تلطيفية متكاملة وفعالة تساهم في تحسين رضا المستفيدين، كذلك وضع استراتيجيات واضحة لتعزيز المتابعة المستمرة للمستفيدين بعد تقديم الخدمات الصحية بما في ذلك استخدام تقنيات التحول الرقمي لتسهيل التواصل ومتابعة الحالة الصحية.

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على دور برامج التدريب في تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال دراسة تطبيقية بمستشفيات محافظة جدة، ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الدراسة، كما تم استخدام أداة الاستبانة لجمع البيانات من عينة الدراسة، وطبقت الدراسة على عينة عمدية من العاملين في مستشفيات محافظة جدة، وبلغ حجم العينة (٤٠٠) مفردة. وعقب جمع البيانات تم استخدام الحزمة الإحصائية (SPSS) في تحليل البيانات. ومن خلال تحليل البيانات، توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: وجود دور كبير جداً لبرامج التدريب في تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات محافظة جدة، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بوزن نسبي (88.4%). توصلت الدراسة إلى أن متطلبات إدارة الجودة الشاملة متحققة بدرجة كبيرة جداً في مستشفيات محافظة جدة، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بوزن نسبي (86.0%). أكدت النتائج على أن تنفيذ البرامج التدريبية يعد أكثر عناصر البرامج التدريبية ارتباطاً بتحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات محافظة جدة. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها، أوصى الباحث بعدة توصيات منها: تعزيز توجهات الإدارة العليا في مستشفيات محافظة جدة المتعلقة بوضع سياسات عمل واضحة ومعلنة لجميع العاملين، مما يساهم في تحسين العمليات بشكل مستمر داخل المستشفى. العمل بشكل مستمر على تقيم نتائج برامج التدريب التي تم عقدها للعاملين داخل مستشفيات محافظات جدة ودراسة مدى انعكاسها على سلوك الموظفين في المستشفى وأدائهم لمهام عملهم.