Explore the vast range of titles available.

يعد موضوع إدارة السمعة للمنظمات، من الأهداف الرئيسة لوظيفة العلاقات العامة، بوصفها النشاط الاتصالي الذي يسعى إلى بناء وتدعيم الصورة الإيجابية للمنظمات، فالقيمة الأكيدة والباقية لأية منظمة هي سمعتها، ولم يكن التحول الذي يشهده العالم بفعل التكنولوجيا الرقمية بمنأى عن المؤسسات الجامعية الخاصة التي شهدت هي الأخرى تغييرا ملحوظا في طبيعتها وفرص نجاحها. ويمكن بلورة المشكلة البحثية في رصد وتقييم كيفية توظيف العلاقات العامة بالمؤسسات الجامعية الخاصة في مصر للفيس بوك في إدارة سمعتها من خلال تحليل محتوى صفحات الفيس بوك: (لجامعة 6 أكتوبر، جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا، أكاديمية الشروق، الأكاديمية الدولية للهندسة وعلوم الأعلام) خلال الفترة من: (بداية يناير حتى آخر مارس 2020م). وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على الأنشطة الاتصالية، التي تقدمها العلاقات العامة في المؤسسات الجامعية عينة الدراسة، تندرج تلك الدراسة تحت الدراسات الوصفية، تعتمد هذه الدراسة بصورة أساسية على منهج المسح، وقد اعتمدت الباحثة على أداتين من أدوات جمع البيانات التحليل الكيفي لمضمون ما نشرته المؤسسات الجامعية الخاصة عينة الدراسة ، خلال 3 شهور، أداة المقابلة المتعمقة مع مسئولي العلاقات العامة بالمؤسسات عينة الدراسة، وقد انحصرت أهم نتائج تلك الدراسة في أنه توجد عوامل متعددة لبناء السمعة الجيدة للمؤسسات الجامعية الخاصة، مثل: الشفافية والتواصل مع الجمهور، وتساهم العلاقات العامة، في إدارة تلك العوامل، ووضع الاستراتيجيات، والخطط الاتصالية الهادفة، إلى تثبيتها والتعبير عنها لدى كافة فئات الجمهور.

استهدفت الدراسة الكشف عن مفهوم التسويق للعلامة التجارية باستخدام تقنيات الواقع المعزز بالإضافة إلى التعرف على أهم تطبيقات تسويق العلامة التجارية المعتمدة على تقنيات الواقع المعزز، والتوصل لآليات تعزيز الميزة التنافسية للعلامة التجارية إلى جانب رصد لملامح المستقبل لتوظيف تطبيقات الواقع المعزز في تسويق العلامة التجارية ودعم الميزة التنافسية محلياً وعالمياً. وذلك من خلال المنهج الاستشرافي ومنهج المسح إلى جانب المنهج الكيفي باستخدام أداة المقابلة المتعمقة وتطبيقها على عينة عمدية مكونة من ۲۰ مفردة وتمثلت العينة في 10 من الأكاديميين بالجامعات والمعاهد المصرية و۱۰ ومن الخبراء المهنيين العاملين في مجالي الإعلان والتسويق الإلكتروني. وكانت أبرز النتائج هي تأكيد المبحوثون على أن التسويق التقليدي سيظل هاماً مهما قدم الواقع المعزز من فرص وأن الفرق بين التسويق بالواقع المعزز والتسويق التقليدي يكمن في تجربة المستخدم نفسه إلى جانب طرق التعامل مع المحتوى بالإضافة إلى تصور المنتجات وقد أكد المبحوثون أن تقنيات الواقع المعزز لها استخدامات كثيرة في التسويق للعلامة التجارية، ودعم الميزة التنافسية من أهمها التفاعل مع العلامة التجارية من خلال عروض ترويجية وتجربة المنتج افتراضيا قبل الشراء، وقد أجمع المبحوثون الأكاديميين على أن مصر بها العديد من الإمكانات التكنولوجية التي تؤهلها لاستخدام تقنيات الواقع المعزز وأن الشركات التجارية لديها القدرة على ذلك وأن المستقبل يتجه بقوة إلى استخدام تقنيات الواقع المعزز في التسويق إلى جانب الأساليب التقليدية الأخرى في حين اختلفت رؤية المبحوثيين المهنيين حول ذلك، وقد أوصت الدراسة بتوجيه الشركات التجارية إلى استخدام تقنية الواقع المعزز في عرض المنتجات الخاصة بها والاستعانة بالكوادر الاحترافية لتصميم تجارب المستخدم بشكل مبتكر وجذاب.

استهدفت الدراسة الكشف عن الأساليب الإقناعية المستخدمة في الإعلانات الرقمية عبر الفيس بوك، إلى جانب التعرف على الإستمالات الإقناعية الأكثر اعتمادا في الإعلانات الموجهة للجمهور المستهلك عبر صفحات الفيس بوك عينة الدراسة بالإضافة إلى الكشف عن أهم استراتيجيات الإقناع المستخدمة في إعلانات صفحات الفيس بوك عينة الدراسة. إلى جانب الكشف عن أهم القيم التي تثيرها صفحات المطاعم العالمية للوجبات السريعة في مصر عينة الدراسة عبر الفيس بوك. وذلك من خلال منهج المسح باستخدام أداة التحليل الكيفي وتطبيقها على عينة عمدية من الإعلانات المنشورة عبر صفحات الفيس بوك المطاعم (ماكدونالدز - كنتاكي - بيتزا هت) والمتمثل في (191) إعلان رقمي للمطاعم الثلاثة في الفترة الزمنية من (1/10/2022) إلى (31/12/2022). وكانت أبرز النتائج هي أن أول الأساليب الإقناعية المرتبطة بالشكل المستخدمة في صفحات الفيس بوك للمطاعم الثلاثة عينة الدراسة هي الإضاءة والألوان والصور أوضحت الدراسة أن أولى الإستمالات العاطفية المستخدمة في صفحات المطاعم السريعة عينة الدراسة كان عنصر الجاذبية وجاء في المرتبة الثانية استمالة الراحة. أكثر الإستمالات العقلية المستخدمة لإقناع الجمهور المستهدف في الصفحات الثلاث عينة الدراسة هي استمالة تيسير التملك يليها في المرتبة الثانية الميزة التنافسية، أهم القيم التي يثيرها مضمون الإعلان لصفحات الفيس بوك المطاعم الوجبات السريعة عينة الدراسة كانت القيم الاجتماعية يليها القيم الاقتصادية في المرتبة الثانية.