Explore the vast range of titles available.

هدف البحث تسليط الضوء على واقع التحول الرقمي في كلا من (جامعة السادات، جامعة المنصورة، جامعة سوهاج)، وذلك بغرض التعرف على أهم المعوقات التي تعوق رقمنة تلك الجامعات والتحديات التي قد تقف في طريقها ومن خلال ذلك يمكن للباحثة اقتراح بعض الحلول التي يمكن أن تساهم في التغلب على تلك التحديات، كما هدف البحث تقديم رؤية واقعية عن مدى امتلاك الجامعات موضع الدراسة لمقومات التحول لجامعات ذكية ومعرفة العلاقة بين تطبيق الرقمنة في الجامعات محل الدراسة وتحولها لجامعات ذكية، وتوصل البحث لوجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الجامعات محل الدراسة وبين تطبيق الرقمنة بها، كما توصل البحث لوجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين توفير مقومات الرقمنة في الجامعات محل الدراسة وبين تحول تلك الجامعات لمصاف الجامعات الذكية، وتوصل أيضا لوجود علاقة ارتباط إحصائية بين إزالة معوقات تطبيق الرقمنة في الجامعات محل الدراسة وبين تحولها لجامعات ذكية، وأخيرا توصل البحث لوجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الرقمنة في الجامعات محل الدراسة وتحولها لجامعات ذكية.

اهتم الباحث بدراسة مدي قدرة ممارسات القيادة الاستراتيجية على تحسين القدرة على التغيير الاستراتيجي بالإضافة إلى التعرف على مدي تطبيق ممارسات القيادة الاستراتيجية في البنوك التجارية المصرية محل الدراسة، وهل يختلف مستوي التطبيق وفق نوع الملكية، كما يوضح الباحث أبعاد وممارسات التغيير الاستراتيجي في البنوك التجارية باختلاف نوع الملكية. وتوصل الباحث إلى وجود اختلاف معنوي بصفة إجمالية بين ادراك العاملين بالبنوك التجارية المصرية محل الدراسة من حيث قيامها بعملية القيادة الاستراتيجية، وجود اختلاف معنوي بصفة تفصيلية بين ادراك العاملين بالبنوك التجارية المصرية محل الدراسة من حيث قيامها بممارسات وأبعاد القيادة الاستراتيجية، ووجود اختلاف معنوي بصفة إجمالية بين ادراك العاملين بالبنوك التجارية المصرية محل الدراسة التغيير الاستراتيجي، ووجود اختلاف معنوي بصفة تفصيلية بين ادراك العاملين بالبنوك التجارية المصرية محل الدراسة حيث قيامها بممارسات وأبعاد التغيير الاستراتيجي، وجود علاقة إيجابية بين ممارسات القيادة الاستراتيجية وبين أبعاد التغيير الاستراتيجي وإمكانية البنك في احاث تغيير استراتيجي اعتمادا على القيادة الاستراتيجية. وأوصي الباحث على إمكانية تطبيق القيادة الاستراتيجية ورفع مستوي إدراك العاملين بالبنوك التجارية المصرية محل الدراسة مما يساعد على إمكانية والقدرة على التغيير الاستراتيجي.

هدف هذا البحث إلى بيان العلاقة بين إدارة المعرفة والإبداع الإداري لدى العاملين ببنوك القطاع العام التجارية في مصر من خلال تناول إدارة المعرفة وعملياتها والإبداع الإداري وأبعاده لدي العاملين، ودور عمليات إدارة المعرفة في تحقيق مهارات الإبداع الإداري لدى العاملين، ثم التحقق من صحة فروض البحث الموضوعة لتحقيق أهدافها من خلال دراسة ميدانية على فروع تلك البنوك في محافظات جنوب الصعيد وهي (سوهاج- قنا- الأقصر- أسوان). وقد توصلت البحث إلى أنه توجد موافقة من المستقصي منهم في بنوك البحث على توافر عمليات إدارة المعرفة، وتحقق أبعاد الإبداع الإداري، وكذلك توجد علاقة إيجابية بين توافر جميع عمليات إدارة المعرفة في البنك وتحقيق أبعاد الإبداع الإداري لدى موظفي البنك.

يهدف البحث الحالي إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لأخلاقيات البيع الإلكتروني بأبعادها (الخصوصية الأمان، عدم الخداع التسويقي، المصداقية) على الدفاع عن العلامة التجارية عند توسيط حب العلامة. تم الاعتماد على قائمة استقصاء موجهة لعينة مكونة من (۳۹۷) عميل من عملاء شركات الطيران في مصر. وتم استخدام عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية باستخدام برنامجي (SPSS V26) و(Amos V26)، تم اختبار فروض البحث. وقد توصلت النتائج إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لأخلاقيات البيع الإلكتروني على الدفاع عن العلامة، كما أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي لأخلاقيات البيع الإلكتروني على حب العلامة. وأكدت النتائج أيضا على الدور الوسيط الذي يلعبه حب العلامة في تعزيز العلاقة بين أخلاقيات البيع الإلكتروني والدفاع عن العلامة في ضوء النتائج، طرح البحث مجموعة من التوصيات التي قد تساعد متخذي القرار في شركات الطيران، بالإضافة إلى بعض المقترحات للدراسات المستقبلية.

مع زيادة أهمية جاهزية المنظمات بآليات ومقومات تدعم تحسين جودة الممارسات المهنية بما يؤدي إلى تحقيق النجاح التنافسي؛ فأصبح ابتكار القيمة مطلب حيوي، كما أن لابتكار القيمة مكانة كبيرة لدى المنظمات الاقتصادية لكسب ولاء العميل والاحتفاظ به، وفي ضوء ذلك يهتم البحث بدراسة دور الكفاءة الاستراتيجية المتفوقة كمتغير مستقل في تحسين عملية ابتكار القيمة كمتغير تابع من خلال سلوك مشاركة العميل في خلق وسلوك مواطنة العميل، حيث تبين وجود أهمية لدراسة هذا الدور وتأكيد نتائج الدراسة الاستطلاعية على تلك الأهمية وانخفاض مستوى مشاركة العميل في خلق القيمة نتيجة غياب توجه الشركات نحو تلك الممارسة، إضافة لعدم دراسة ذلك الدور في البيئة المصرية والتغلب على المشكلة البحثية وهي\" مدى إمكانية تحسين ابتكار القيمة اعتمادا على الكفاءة الاستراتيجية المتفوقة للشركات الصناعية بمدينة السادات\". ليتبين وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى توافر أبعاد الكفاءة الاستراتيجية المتفوقة إجمالا وبين تحسين عمليات ابتكار القيمة بالقطاع الصناعي بمدينة السادات، والدلالة العملية لذلك أنه يمكن تحسين عمليات ابتكار القيمة من خلال الكفاءة الاستراتيجية المتفوقة بالقطاع الصناعي بمدينة السادات.، كما تبين أن تأثير أبعاد الكفاءة الاستراتيجية المتفوقة على ابتكار القيمة وفق قيمة(Beta) يشير إلى الترتيب التالي في التأثير: الكفاءة المتميزة للموارد والقدرات (0.634)، التوجه بإشراك العميل في بناء القيمة (0.529)، البحوث والتطوير (0.512)، جودة المنتج (0.422)، الاستجابة للعميل .(0.361)

هدف البحث إلى التعرف على مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن للارتقاء بمستوى جودة الخدمة المصرفية. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت مجموعة البحث من (384) عامل من العاملين في البنوك المصرية. كما تمثلت أدوات البحث في مقابلات شخصية مع رؤساء قطاعات البنوك ومديري الإدارات، كذلك قائمة استقصاء للتعرف على آراء العاملين في البنوك العامة والخاصة والمشتركة فيما يتعلق بمستوى الجودة الفعلي، وبطاقة الأداء المتوازن في البنوك. وأسفرت نتائج البحث عن وجود مؤشر إيجابي يدعم تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في البنوك المصرية، ويرجع ذلك إلى قدرة الثقافة التنظيمية على احتواء التغييرات التي سوف تحدث بالبنك نتيجة تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، واستعدادهم للتخلي عن الأساليب التقليدية التي اعتادوا عليها في ممارسة أعمالهم التي قد تمثل إعاقة لتطبيق الأداء المتوازن. وقدم البحث مجموعة من التوصيات، جاء مجملها في: ضرورة الاقتناع الكامل من مجلس إدارة البنك والإدارة العليا بأسلوب تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، والإلحاح في ضرورة التغيير بتهيئة البنك وإقناع العاملين بالحاجة للتغيير من خلال إشراك العاملين بالمعلومات الكافية عن المنافسين ووصف الوضع التنافسي للبنك، وضرورات الحفاظ عليه وتحسينه، وتقديم الدعم المادي والمعنوي للمرحلة الانتقالية التي سيمر بها البنك أثناء التوجه نحو تطبيق بطاقة الأداء المتوازن. والعمل على دعم نظم المعلومات بمجموعة من البرامج لتعزيز التغيير، وخاصة لعدم وجود نماذج رياضية لبطاقة الأداء المتوازن، مع مراعاة بساطة البرامج وقواعد أمن وإتاحة المعلومات المناسبة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

هدف البحث إلى التعرف على دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين جودة الخدمة المصرفية. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب دراسة الحالة، المنهج المقارن. وتكونت مجموعة البحث من (18) بنكا ًمن البنوك العامة والبنوك الخاصة. كما تمثلت أداة البحث في بطاقة الأداء المتوازن للتعرف على تحسين جودة الخدمة المصرفية، وتضمنت من أربعة أبعاد وهما (البعد المالي، وبعدة العملاء، وبعد العمليات الداخلية، وبعد التعلم والنمو). وتوصلت نتائج البحث إلى أن هناك اتفاق بين مديري البنوك العامة، والبنوك الخاصة والمشتركة على توفر مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك المصرية، تمثل هذه المقومات التسعة أسباب النجاح لاستخدام نظام مستحدث ومتوازن ومتكامل للتقييم والإجادة الاستراتيجية لبنوك القطاع المصرفي المصري بصفة عامه وتتمثل هذه المقومات في (دعم الإدارة العليا -فريق العمل -دعم نظم المعلومات -الحوافز المادية والمعنوية -وضوح الرؤية والهدف -الثقافة التنظيمية -القيادة -الاصطفاف). كما أنه يوجد اختلاف في درجة التحسن التي تطرأ على كل عنصر من عناصر جودة الخدمة المصرفية غير استخدام الأداء المتوازن في البنك. وأوصى البحث بضرورة تعزيز الثقة في أعمال المصرف من خلال تقديم المعلومات الصحيحة والوصول بمستويات التدريب للعاملين والدعم المادي من أجهزة وبرامج بما يجعل الخطأ البشري في أدني حدوده. والعمل على تنمية المهارات السلوكية للعاملين وخاصة من على اتصال مباشر بالعملاء، وزيادة قدراتهم على الاتصال الفعال المحقق لسرعة الاستجابة للعميل. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

ركزت الدراسة على العلاقة بين المناهج النظرية بأبعادها المختلفة وآداء مؤسسات الصناعات الهندسية في محاولة لإيجاد صلة وثيقة بين مدى إلمام وتطبيق الموارد البشرية لمبادئ الهندسة القيمية مع أداء المشروعات الهندسية الذي يؤدي إلى تحقيق أهداف المؤسسة في البقاء والنمو والمنافسة لهذا خلال هذه الدراسة سيتم الرد على سؤالين رئيسيين: -هل الظروف المحيطة بمؤسسات الصناعات الهندسية تستدعى تطبيق مبادئ الهندسة القيمية؟ -هل لدى الموارد البشرية بمشروعات مؤسسات الصناعات الهندسية بمختلف أحجامها المعرفة الكاملة أو المطلوبة بمفهوم/ مبادئ الهندسة القيمية (بغض النظر عن نجاح تلك المشاريع أو تعثرها)؟ للإجابة على هذين السؤالين تم استعراض مفهوم الهندسة القيمية وأبعاده المختلفة ومدى مساهمته في تحقيق أهداف المؤسسة لما تحقق من آثار إيجابية في تخفيض التكلفة وتحسين الجودة وتقليل الهدر ووقت التسليم وزيادة الإنتاج والمبيعات والأرباح والسعي نحو تطوير قدرات ومهارات وثقافة العاملين في المصنع على نظم التصنيع/ الإدارة المعاصرة.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى إدراك العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، وكذلك تحديد مستوى نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى تحديد أثر إدراك العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الالكتروني. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى إدراك العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت مرتفع، وأن مستوى نوايا الشراء ونوايا إعادة زيارة الموقع الالكتروني أيضا مرتفع، كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين إدراك العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وكل من (نوايا الشراء، ونوايا إعادة زيارة الموقع الالكتروني)، وأن إدراك العملاء لأخلاقيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت له تأثيرا معنويا على كل من (نوايا الشراء، ونوايا إعادة زيارة الموقع الالكتروني).