Explore the vast range of titles available.

هدفت هذه الدراسة إلى دراسة وتحليل العلاقة بين القيادة الموجهة وفعالية المؤسسات الصحية بمستشفيات منطقة نجران، ومن خلال إتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتحليل بيانات قوائم الاستبيان باستخدام برنامج SPSS على عينة مكونة من 370 مفردة من العاملين في بمستشفيات منطقة نجران بالمملكة العربية السعودية، توصل الباحث إلى وجود علاقة ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من 5% بين القيادة الموجهة وبين فعالية المؤسسات الصحية بمستشفيات منطقة نجران بالمملكة العربية السعودية، وأوصى الباحث القائمين على إدارة مستشفيات منطقة نجران بالمملكة العربية السعودية محل الدراسة بضرورة الاهتمام بقيادة الموجهة حيث أن جميع أبعادها لها تأثير معنوي في تحقيق فعالية المؤسسات الصحية، مما يعود بالنفع على المؤسسات محل الدراسة من خلال قلة الانحرافات في الأداء الفعلي عن المخطط، سرعة الأداء، والتنظيم الجيد للعمل، والتنوع في الخدمات المقدمة للمستفيدين، ورضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة، وكذلك التحسين المستمر لعمليات تقديم الخدمة الصحية.

هدف البحث إلى تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي: بحث تطبيقي، وتكونت عينة البحث من (263) مستفيد من المستفيدين من القطاع الصحي المتمثلة في (مستشفى القصيم الوطني)، وتمثلت أدوات البحث في استمارة استبيان للتعرف على تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وتوصلت نتائج البحث إلى توافر الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتقويم المناسب لحالة المستفيد في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لخطة العلاج المناسبة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للمتابعة المستمرة في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي، وذلك بدرجة ثقة (95%)، وقد أوصى البحث بضرورة تعزيز برامج التدريب والتطوير للعاملين في القطاع الصحي الحكومي وذلك لتمكينهم من تقديم رعاية تلطيفية متكاملة وفعالة تساهم في تحسين رضا المستفيدين، كذلك وضع استراتيجيات واضحة لتعزيز المتابعة المستمرة للمستفيدين بعد تقديم الخدمات الصحية بما في ذلك استخدام تقنيات التحول الرقمي لتسهيل التواصل ومتابعة الحالة الصحية.

هدفت الدراسة إلى معرفة دور نظام الإدارة الصحية بالمراكز في تحسين أقسام تجربة المريض: دراسة تطبيقية، تم التطبيق على مستشفيات القطاع الحكومي بالعاصمة المقدسة (مكة المكرمة)، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي تماشيا مع أهداف البحث، تكون مجتمع الدراسة من المرضى والإداريين بمستشفيات العاصمة الكلمقدسة، وتمثلت أداة الدراسة في استبيان إلكتروني موجه لفئتين فئة المرضى لقياس تجربة المريض والإداريين لقياس نظام الإدارة الصحية، والملاحظة البسيطة التي اعتمدت عليها الباحثة، وتكونت العينة العشوائية من ٣٥٠ إداري ومريض، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لنظام الإدارة الصحية على تجربة المريض في المستشفيات الحكومية بمنطقة مكة المكرمة، وذلك بدرجة ثقة ٩٥%، وقد أوصت الدراسة إلى تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال برامج تدريبية وورش عمل، وتحسين تدريب الكوادر الطبية بتوفير برامج دورية لتحديث الممارسات الصحية، ونشر التقارير الصحية لتعزيز الشفافية، تحسين مواقف

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على دور برامج التدريب في تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال دراسة تطبيقية بمستشفيات محافظة جدة، ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الدراسة، كما تم استخدام أداة الاستبانة لجمع البيانات من عينة الدراسة، وطبقت الدراسة على عينة عمدية من العاملين في مستشفيات محافظة جدة، وبلغ حجم العينة (٤٠٠) مفردة. وعقب جمع البيانات تم استخدام الحزمة الإحصائية (SPSS) في تحليل البيانات. ومن خلال تحليل البيانات، توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: وجود دور كبير جداً لبرامج التدريب في تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات محافظة جدة، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بوزن نسبي (88.4%). توصلت الدراسة إلى أن متطلبات إدارة الجودة الشاملة متحققة بدرجة كبيرة جداً في مستشفيات محافظة جدة، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بوزن نسبي (86.0%). أكدت النتائج على أن تنفيذ البرامج التدريبية يعد أكثر عناصر البرامج التدريبية ارتباطاً بتحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات محافظة جدة. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها، أوصى الباحث بعدة توصيات منها: تعزيز توجهات الإدارة العليا في مستشفيات محافظة جدة المتعلقة بوضع سياسات عمل واضحة ومعلنة لجميع العاملين، مما يساهم في تحسين العمليات بشكل مستمر داخل المستشفى. العمل بشكل مستمر على تقيم نتائج برامج التدريب التي تم عقدها للعاملين داخل مستشفيات محافظات جدة ودراسة مدى انعكاسها على سلوك الموظفين في المستشفى وأدائهم لمهام عملهم.

هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التسويق الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية لدى المنظمات الخدمية، وتحليل طبيعة العلاقة بين التسويق الرقمي والميزة التنافسية للجامعات محل الدراسة، ونظرا لحداثة مفهوم التسويق الرقمي والرغبة في تطبيقه على المنظمات الخدمية وقع الاختيار على عينة من الجامعات الخاصة بالقاهرة الكبرى بجمهورية مصر العربية؛ وقد أعتمد الباحث على استمارة الاستبيان كأداة للدراسة من أجل الحصول على المعلومات المهمة؛ حيث تم توزيع 500 استمارة استبيان أعيد منها 416؛ وقد تم تحليل هذه البيانات الإحصائية من خلال برنامج spss بالاعتماد على عدد من الأدوات الإحصائية (الوسط الحسابي، المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري). وقد توصلت هذه الدراسة إلى العديد من الاستنتاجات من أهمها: الأبعاد الخمسة للتسويق الرقمي (الجذب، التواصل، المشاركة، التعلم والاستدامة) مرتبطة إيجابيا بالميزة التنافسية. وقد أوضحت النتائج أن بعد الاستدامة هو البعد الأكثر ارتباطا بالميزة التنافسية يليه بعد المشاركة ثم بعد التواصل يليه الجذب. بينما كان بعد التعلم الأقل ارتباطا بالميزة التنافسية. أهم التوصيات التي أوصى بها الباحث: زيادة الاهتمام باللافتات الإعلانية، والإعلانات التفاعلية الظاهرة في مواقع الجامعة على شبكة الإنترنت العالمية من أجل الوصول إلى أكبر عدد من الطلاب.

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى تأثير أبعاد جودة الحياة الوظيفية على الاحتفاظ بالكفاءات من العاملين في شركات تصنيع الدهانات في القاهرة الكبرى، وبيان أثر الخصائص الديموغرافية للأفراد على اتجاهاتهم نحو جودة الحياة الوظيفية والاحتفاظ بالكفاءات. توصلت الدراسة إلى أن ممارسات جودة الحياة الوظيفية في الشركات محل الدراسة لا تتوافق مع مفاهيم جودة الحياة الوظيفية العلمية، بالإضافة إلى العاملين في قطاع تصنيع الدهانات لديهم ثقة في الاحتفاظ بوظيفتهم نتيجة الشعور بالرضا تجاه بيئة العمل داخل الشركات محل الدراسة. وقد أوصت الدراسة في ضوء نتائج البحث بمجموعة من المقترحات العملية التي يمكن أن يؤدي تطبيقها زيادة قدرة شركات تصنيع الدهانات على دعم الاحتفاظ بالعاملين الأكفاء لديها وهي كما يلي: 1. تزويد (تطوير وتحديث بيئة العمل بكافة الوسائل التكنولوجية الحديثة اللازمة إلى جانب الكفاءات البشرية لمواكبة كل جديد. 2. زيادة الموارد المالية اللازمة لتخطيط الموارد البشرية داخل الهيئة وزيادة الاهتمام بتدريب الكوادر البشرية داخل الشركات. 3. التطوير المهني والمعرفي للعاملين في الشركات بشكل مستمر، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم وزيادة اطلاعهم على التطورات البيئية وأساليب العمل الرائدة لمساعدتهم للوصول إلى درجة عالية من الفاعلية ولا يتم ذلك إلا من خلال برامج تدريب متطورة تتناسب مع التطورات المحيطة. 4. ضرورة وجود أنظمة حوافز واضحة ومحددة حتى يتحقق العدالة بين الموظفين لتشجيع العاملين على البقاء في الشركة 5. العمل على تحقيق الحفز الذاتي لدى العاملين بجاب التحفيز المادي. 6. وضع خطة تنفيذية لتحقيق زيادة في دعم كفاءة راس المال البشرى وربطها بالخطة الاستراتيجية للشركة. 7. تنفيذ عملية الإعداد الشاملة والتي تؤدى إلى الحفاظ على الموظفين بشكل كبير، فعندما يفهم الموظف كيف يمكنه الإسهام في العمل، يصبح أكثر رضاء، ويستمر لفترة أطول. فاتخاذ هذه الخطوات، يخفف من الأسباب الرئيسة لترك الموظفين الكفاء وظائفهم في وقت مبكر.