Explore the vast range of titles available.

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر الرشاقة الاستراتيجية (كمتغير مستقل) على البراعة التنظيمية (كمتغير تابع) وذلك بالتطبيق على القطاع المصرفي المصري، حيث تمثل مجتمع البحث في جميع العاملين بالأفرع الرئيسية بمحافظتي القاهرة والجيزة، وقد استخدمت الباحثة قائمة استقصاء لتجميع البيانات اللازمة بغرض استكمال الدراسة الميدانية، وجاءت القوائم الصالحة للتحليل بواقع (۲۸۲) قائمة بمعدل استجابة (70.5%). وقد توصلت نتائج البحث البأن الرشاقة الاستراتيجية تؤثر تأثيرا إيجابيا على البراعة التنظيمية في البنوك محل البحث.

هدف البحث: تستهدف هذه الدراسة اختبار دور نظم البيانات الضخمة للعملاء في إدارة علاقات العملاء وانعكاساته الميزة التنافسية للمنظمة. وذلك على عينة قوامها 314 عميل من مرتادي الفنادق الخمس نجوم. منهج البحث: اعتمدت الدراسة لاختبار الفروض البحثية على تحليل المسار للمتغيرات لقياس تأثير نظم تحليل البيانات الضخمة وكلا من إدارة علاقات العملاء والميزة التنافسية للمنظمة. أهم النتائج: توصلت نتائج الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن نظم تحليلات البيانات الضخمة للعملاء بدور إيجابي في تعزيز إمكانات الأدوات التسويقية للمنظمة والتي من أهمها إدارة العلاقات مع العملاء CRM. كما أشارت نتائج الدراسة أن نظم تحليلات البيانات الضخمة للعملاء تؤثر على قدرة المنظمة على تحقيق ميزة تنافسية. حيث إن حلول التكنولوجيا الحديثة قد أتاحت الحصول على حجم هائل من البيانات من مصادر متعددة، مما أدى إلى تزايد حجم إقبال المنظمات نحو جمع أكبر قدر من البيانات المتاحة اعتقادا منها أن ذلك يضيف لها ميزة تنافسية جديدة. الإضافة العلمية: تحليل وقياس أثر تطبيق نظم البيانات الضخمة للعملاء على إدارة العلاقات مع العملاء CRM، تحليل وقياس أثر تطبيق نظم البيانات الضخمة للعملاء على الميزة التنافسية للمنظمة، وتحليل وقياس أثر إدارة العلاقات مع العملاء CRMعلى الميزة التنافسية للمنظمة.

هدف الدراسة: تستهدف هذه الدراسة اختبار الثقافة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين نظم البيانات الضخمة للعملاء وكلا من إدارة علاقات العملاء والميزة التنافسية للمنظمة. وذلك على عينة قوامها 314 عميل من مرتادي الفنادق الخمس نجوم. منهج البحث: اعتمدت الدراسة لاختبار الفروض البحثية على تحليل الانحدار المتعدد لقياس تأثير الثقافة التنظيمية على العلاقة بين نظم تحليل البيانات الضخمة وكلا من إدارة علاقات العملاء والميزة التنافسية للمنظمة. أهم النتائج: توصلت نتائج الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن الثقافة التنظيمية تعمل على تعزيز تطبيق نظم تحليلات البيانات الضخمة للعملاء وتعمل على تمكين المنظمات من الاستفادة من قوى نظم تحليلات البيانات الضخمة والذي ينعكس على عدة أبعاد مثل إدارة علاقات العملاء والميزة التنافسية للمنظمة. وقد أكدت نتائج الدراسة أيضا على أن الثقافة التنظيمية تؤثر بشكل كبير على رؤية المنظمة فيما يتعلق بمدى أهمية تطبيق نظم البيانات الضخمة في المنظمة. الإضافة العلمية: تحليل وقياس أثر الثقافة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين نظم تحليلات البيانات الضخمة للعملاء وكلا من إدارة العلاقات مع العملاء CRM والميزة التنافسية للمنظمة.