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Cet article aborde un sujet d'actualité et traite la problématique de redéfinition du modèle économique adopté par les opérateurs de télécommunication. L'industrie des télécommunications a été bouleversée par le progrès technologique corrélé au développement des habitudes et des usages de consommation, ce qui constitue une véritable menace pour les opérateurs de télécommunications et les pousse à revoir leur approche traditionnelle dans la création de valeur par l'innovation. Le positionnement de l'opérateur comme un simple fournisseur de services de connectivités le met en danger dans ce nouvel écosystème accaparé par de géants groupes internationaux.