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Industrial tourism asserts itself as a tourist product of high economic, cultural and recreational value, through which the visitor can experience the dynamics of companies in activity and/or relive activities from other times, visiting archaeological and museum spaces. The main objective of this work is to investigate the feasibility of implementing an industrial tourism network in Vila Nova de Gaia (Portugal). It was decided to focus on an aggregation of active companies, with the aim of re‑dimensioning the tourist offer and giving the municipality notoriety in industrial terms. The case study method was used, which was associated with a set of data collection tools, namely the survey through interviews with municipal entities and stakeholders, in this case industries interested in joining the network. It was possible to assess the degree of maturity of the project and how the intended industrial tourism network in the region could be implemented.

Industrial tourism asserts itself as a tourist product of high economic, cultural and recreational value, through which the visitor can experience the dynamics of companies in activity and/or relive activities from other times, visiting archaeological and museum spaces. The main objective of this work is to investigate the feasibility of implementing an industrial tourism network in Vila Nova de Gaia (Portugal). It was decided to focus on an aggregation of active companies, with the aim of re-dimensioning the tourist offer and giving the municipality notoriety in industrial terms. The case study method was used, which was associated with a set of data collection tools, namely the survey through interviews with municipal entities and stakeholders, in this case industries interested in joining the network. It was possible to assess the degree of maturity of the project and how the intended industrial tourism network in the region could be implemented.

 Nas últimas décadas o conceito de marca tem sido associado ao turismo, funcionando como uma ferramenta de marketing. Os destinos turísticos passaram a ser vistos como empresas e começam a utilizar a marca como forma de atrair e fidelizar o visitante. A marca assenta numa perspetiva de criação de valor funcionando como estratégia de diferenciação num mercado cada vez mais competitivo. Neste enquadramento, o estudo aqui apresentado procurou perceber como a entidade regional do Turismo do Porto e Norte de Portugal tem desenvolvido o seu marketing através do conceito de marca. Em termos metodológicos, numa primeira parte foi feita uma análise da literatura sobre o conceito de marca, associada ao turismo, e numa segunda parte analisaram-se as estratégias adotadas pela entidade alvo do nosso estudo. Como principais conclusões, constatou-se que esta entidade procurou criar uma marca própria, agregadora de todos os produtos estratégicos âncora e produtos complementares, das suas sub-regiões com vista a promover os seus recursos naturais e patrimoniais, transmitindo a ideia de um destino cosmopolita e glamoroso, com história e tradição.

Nas últimas décadas o conceito de marca tem sido associado ao turismo, funcionando como uma ferramenta de marketing. Os destinos turísticos passaram a ser vistos como empresas e começam a utilizar a marca como forma de atrair e fidelizar o visitante. A marca assenta numa perspetiva de criação de valor funcionando como estratégia de diferenciação num mercado cada vez mais competitivo. Neste enquadramento, o estudo aqui apresentado procurou perceber como a entidade regional do Turismo do Porto e Norte de Portugal tem desenvolvido o seu marketing através do conceito de marca. Em termos metodológicos, numa primeira parte foi feita uma análise da literatura sobre o conceito de marca, associada ao turismo, e numa segunda parte analisaram-se as estratégias adotadas pela entidade alvo do nosso estudo. Como principais conclusões, constatou-se que esta entidade procurou criar uma marca própria, agregadora de todos os produtos estratégicos âncora e produtos complementares, das suas sub-regiões com vista a promover os seus recursos naturais e patrimoniais, transmitindo a ideia de um destino cosmopolita e glamoroso, com história e tradição.

O presente trabalho propõe-se a tratar a problemática da animação turística na ótica das influências e conexões com os estabelecimentos que prestam alojamento a turistas. Em termos concetuais, o cenário de análise será limitado ao turismo urbano, com especial enfoque nos produtos culturais e na eventual valia da classificação de Património Mundial atribuída aos centros históricos. Partindo do princípio que a animação turística é uma componente crucial para atrair e reter os turistas num determinado destino turístico, procura-se perceber de que modos os alojamentos turísticos contribuem para essa componente ou beneficiam dela. Procura-se demonstrar essa situação efetuando um estudo de três cidades portuguesas, todas elas detentoras da classificação da UNESCO: Coimbra, Évora e Porto.A primeira parte do trabalho é dedicada à teorização, através de bibliografia específica, sobre as problemáticas das cidades, património e turismo. Numa primeira instância, procura-se efetuar um percurso teórico que parte da formação dos centros históricos até à sua refuncionalização como territórios onde o lazer assume especial preponderância. Em seguida, observa-se o sistema turístico, destacando-se a importância específica do alojamento e da animação. Finalmente, observam-se os mercados turísticos na ótica do consumidor e da sua experiência.Esta teorização sustenta a segunda parte do trabalho onde através dos estudos de caso dos centros históricos de Coimbra, Porto e Évora se procura compreender de que modo os estabelecimentos que prestam serviços de alojamento a turistas – empreendimentos turísticos e alojamento local - influenciam os seus hóspedes na experiência que estes têm na cidade.Em termos metodológicos, a opção incidiu num estudo abrangente atuando sobre a oferta e procura turística. Em termos da oferta, foram realizadas entrevistas aos gestores dos alojamentos, um inquérito por questionário aos rececionistas e efetuado um levantamento da comunicação na Internet desses alojamentos sobre atividades de animação nas respetivas cidades. Do lado da procura, aplicou-se um inquérito por questionário aos hóspedes dos mesmos alojamentos.Os resultados corroboram a literatura existente em termos de permitir constatar que os alojamentos têm um impacto relevante nas opções que os hóspedes tomam de visitação no destino. Sobretudo, destaca-se o papel dos rececionistas como figura-chave no processo de prestação de informação e de influência da experiência turística. Não obstante o crescente uso de novas tecnologias que asseguram uma maior autonomização do turista planeamento da experiência em cidades, a figura do rececionista representa, ainda, uma fonte de informação e aconselhamento que é seguido com frequência.As vantagens para os alojamentos das ligações que efetuam com a animação turística são reais e relativamente aceites, contudo, assinala-se que este é um campo de ação ainda bastante negligenciado pelos gestores, que assim desperdiçam um potencial de receitas.Finalmente, em relação à valia da classificação de Património Mundial, as evidências demonstram que esta exerce alguma influência na notoriedade das cidades e no processo de decisão do turista. No entanto, a consciencialização do potencial desta marca da UNESCO ainda aparenta ser negligenciado pelo alojamento turístico.