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ABSTRACT Objective: To analyze publications regarding judicial demands related to the violation of the rights of the client who uses private health insurance in Brazil. Method: Integrative review, from September to October 2017, of national character, with complete texts online, in Portuguese and English, published between 2012 and 2017 in the Virtual Health Library portal, excluding studies that were duplicated or with indiscriminate methodology. Results: The judicial demands were for: medication (32%); ward hospitalization (11%); surgical procedures (9%); orthosis, prothesis and special materials (9%); others (9%); and diagnostic procedures, outpatient service, hospitalization in Intensive Care Units, food formulas and disposable diapers (30%). Conclusion: The prevalence of legal disputes arising from the failure in providing health service by private health insurances was observed, which makes it easier for the administrators to identify the sought health products and services in order to reorganize the administrative sphere and provide quality care. RESUMO Objetivo: Analisar as publicações a respeito de demandas judiciais relacionadas à infração aos direitos do usuário que utiliza plano privado de saúde no Brasil. Método: Revisão integrativa de setembro a outubro de 2017, com caráter nacional em português e inglês, textos online completos e publicados entre 2012 e 2017 no Portal da Biblioteca Virtual em Saúde, excluindo os duplicados e com metodologia indiscriminada. Resultados: As demandas judiciais foram: 32% medicamentos; 11% internação em enfermaria; 9% procedimentos cirúrgicos; 9% órtese, prótese e materiais especiais; 9% outros; e 30% de procedimentos diagnósticos, atendimento ambulatorial, internação em Centro de Terapia Intensiva, fórmulas alimentares e fraldas descartáveis. Conclusão: Demonstra-se a prevalência dos litígios judiciais decorrentes da falha na prestação do serviço de saúde pelos planos privados, o que facilita aos gestores identificar produtos e serviços de saúde pleiteados para reorganização da esfera administrativa e prestação de assistência com qualidade. RESUMEN Objetivo: Analizar las publicaciones acerca de las demandas judiciales relacionadas con la infracción a los derechos del usuario que utiliza un plan privado de salud en Brasil. Método: Revisión integrativa realizada entre septiembre y octubre de 2017, en ámbito nacional en los idiomas portugués e inglés, con textos completos y publicados en línea de 2012 a 2017 en el Portal de la Biblioteca Virtual en Salud, con la exclusión de los duplicados y de metodología indiscriminada. Resultados: Las demandas judiciales fueron: un 32% por medicamentos; un 11% por internación en enfermería; un 9% por procedimientos quirúrgicos; un 9% por ortesis, prótesis y materiales especiales; un 9% por otros; y un 30% por procedimientos diagnósticos, de atención ambulatoria, de internación en un Centro de Terapia Intensiva, de fórmulas alimentarias y pañales desechables. Conclusión: Se demostró una prevalencia de los litigios judiciales resultantes de una falla en la prestación del servicio de salud por los planes privados, lo que les facilita a los gestores identificar los productos y servicios de salud necesarios para reorganizar la esfera administrativa y la prestación de una asistencia con calidad.

O estudo sugere oferta de educação crítica e reflexiva inspirada na Pedagogia Social de Paulo Freire. O objetivo foi analisar quanti-qualitativamente a distribuição de jovens do ensino médio brasileiro da rede pública estadual de ensino, por sexo e faixa etária de 15 a 17 anos, no ano de 2020. Metodologicamente tratou-se de análise documental de informações do Observatório de Educação do Instituto Unibanco com posterior interpretação dos dados. Verificou-se que, em todas as regiões do país, a frequência de meninas no ensino médio foi superior à de meninos. Assim, instrumentos e medidas devem ser valorizados para redução da diferença percentual e sugere-se a implantação de políticas educacionais que estimulem a formação crítica e reflexiva do educando. Conclui-se que a permanência de jovens de ambos os sexos no ensino médio, com formação crítica e reflexiva, os capacita para o exercício da cidadania e a participação ativa na sociedade. The study suggests offering critical and reflective education inspired by Paulo Freire's Social Pedagogy. The objective was to quantitatively and qualitatively analyze the distribution of young people in Brazilian high school in the state public education network, by gender and age group from 15 to 17 years old, in the year 2020. Methodologically, it was a documentary analysis of information from the Observatory of Education at Instituto Unibanco with subsequent interpretation of data. It was found that, in all regions of the country, the frequency of girls in secondary school was higher than that of boys. Therefore, instruments and measures must be valued to reduce the percentage difference and it is suggested the implementation of educational policies that encourage the critical and reflective formation of students. It is concluded that the permanence of young people of both sexes in high school, with critical and reflective training, enables them to exercise citizenship and active participation in society. El estudio propone ofrecer una educación crítica y reflexiva inspirada en la Pedagogía Social de Paulo Freire. El objetivo fue analizar cuantitativa y cualitativamente la distribución de los jóvenes de la enseñanza media brasileña en la red estatal de educación pública, por sexo y grupo de edad de 15 a 17 años, en 2020. Metodológicamente, se realizó un análisis documental de informaciones del Observatorio de Educación del Instituto Unibanco con posterior interpretación de los datos. Se encontró que, en todas las regiones del país, la frecuencia de niñas en la escuela secundaria era mayor que la de niños. Por lo que se deben valorar instrumentos y medidas para reducir la diferencia porcentual y se sugiere la implementación de políticas educativas que fomenten la formación crítica y reflexiva de los estudiantes. Se concluye que la permanencia de jóvenes de ambos sexos en la escuela secundaria, con formación crítica y reflexiva, les capacita para el ejercicio de la ciudadanía y la participación activa en la sociedad.