Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
561
result(s) for
"الأداء المتوازن"
Sort by:
القياس المتوازن للأداء
فى هذا الملف، سنتناول مقاييس قد تكون ذات أهمية بالنسبة لكل مجال من مجالات الرؤية، مثل عندما يتوقف رضاء العميل على إجابات عن عدد من الأسئلة المختلفة عن الاتجاهات الموجهة لأفراد كثيرين مختلفين. وفي أحيان كثيرة تربط أعداد رئيسية المقاييس المختلفة ببعضها على نحو يعبر عن مقارنة بأرقام العام الماضى العام الماضى مثلا، أو مقياس لفعالية التكاليف. والآن سننتقل إلى إلقاء نظرة فاحصة بدرجة أكبر على الكيفية التى توجد بها علاقاتت متبادلة بين المقاييس، وهى مسألة يجب أن نضعها فى الأعتبار عند اختيار المقاييس أو الانتقاء المبدئى لمقاييس محتملة. ويرتكز هذا الملف على عدد من المعايير وجدنا أنها تفيد فى تقرير ماهية المقاييس الواجب استخدامها : ينبغى أن تغطى المقاييس المستخدمة فى مجملها جوانب المنشأة المدرجة فى الاستراتيجيات وعوامل النجاح الحاكمة، وبدرجة كافية، ينبغى أن تكون هناك صلة واضحة بين المقاييس المستخدمة فى مجالات الرؤية المختلفة. ويمكن أن يقال عن قياس ماأنه تصور المنشأة كما هى أو كما نريدها أن تكون. وينبغى أن تفسر الصورة بأنها تقرير متماسك ومقنع يظهر بوضوح إلى أى مدى تكون المجهودات الموصوفة فى الجزء السفلى من البطاقة (المقاييس) قابلة للتبرير منطقيا من أجل النجاح فى تحقيق المعايير الموجودة فى الجزء العلوى، ينبغى أن تقيد المقاييس فى وضع أهداف يعتبرها المسئولون عن تحقيقها واقعية، يجب أن يكون القياس عملية سهلة وغير معقدة، كما يجب أن يكون من الممكن استخدام القياسات فى أنظمة مختلفة مثل شبكة بيانات الشركة الداخلية Intranet ومستودع البيانات على سبيل المثال.
BOOK
بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم الأداء في الفنادق السورية
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم الأداء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن في الفنادق السورية، بالتطبيق على فندق الشيراتون في دمشق، وتقديم بعض التصورات لتحسين أداء الفندق من خلال معرفة مواطن الضعف والقوة في أداء الفندق، ولأجل ذلك استخدمت الباحثة المنهج الوصفي بأسلوب تحليلي، حيث صممت بطاقة أداء متوازن بأبعادها الأربعة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد النمو والتعلم لمعرفة اتجاه سير الأداء الكلي في فندق الشيراتون في دمشق، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج نذكر منها: 1. تعمل بطاقة الأداء المتوازن بشكل إطار متكامل من المؤشرات المالية وغير المالية والتي تتفاعل وتتكامل مع بعضها على مبدأ الوظائف الرئيسية في الفندق. 2. تسهم بطاقة الأداء المتوازن في عملية تقييم الأداء والكشف عن الأخطاء والانحرافات وصولا إلى العمل على تحسين أداء الفندق.
Journal Article
بطاقة الأداء المتوازن المستخدم = The sustainable balanced scorecard
يمثل هذا الكتاب محاولة مبدئية لمعالجة أحد المواضيع الأساسية ذات الأهمية البالغة والمتمثلة في التعرض إلي أحدث وإبراز أدوات مراقبة التيسير الحديثة والمتمثلة في بطاقة الأداء المتوازن المستدام (Sbsc) فبالنظر إلي حاجة المؤسسات الأقتصادية إلى الرقابة علي موردها المتاحة حيث في هذا السياق ينقسم الكتاب إلى ثلاث أجزاء الجزء الأول مدخل للأداء من حيث القياس والتقييم والإدارة، والجزء الثاني يتحدث عن بطاقة الأداء المتوازن المستدام، والجزء الثالث مؤشرات قياس الأداء لمحاور بطاقة الأداء المتوازن المستدام.
BOOK
The Balanced Scorecard and its Effects on Stakeholder Interests
This study highlights the role of the Balanced Scorecard in enhancing corporate governance by pursuing the interests of stakeholders, including shareholders, customers, and employees. The study used a quantitative approach, relying on a questionnaire distributed to 63 Algerian private companies. The results revealed that. The financial perspective aims to pilot shareholder satisfaction and the company's purpose, while the customer perspective aims to broaden the company's vocation to better meet the expectations of its stakeholders. Furthermore, the alignment between organizational learning and the internal operations perspective ensures that both customers and employees are satisfied, ultimately enabling the company to achieve its goals and meet shareholders expectations.
Journal Article
الخرائط الإستراتيجية كمدخل لتحقيق التراصف وقياس الأداء المؤسسي في المؤسسات الحكومية: رؤية مقترحة
تعتمد الفلسفة الرئيسة لعملية القياس على أن ما يمكن قياسه يمكن إدارته. وتعتبـر عملية القياس من العمليات الصعبة في الإدارة، وتـزاد الصعوبات في عملية القياس عندما يكون في مجال الخدمات الحكومية، ولكي تتحقق كفاءة القياس، فإن الأمر يتطلب أن تكون هناك خطة واضحة وأهداف محددة يمكن وضعها موضع التنفيذ. والمشكلة التي تواجه المؤسسات ليست في صياغة الاستـراتيجية، ولكن في عملية التنفيذ، والتحدي الأكبـر من التنفيذ هو عملية التقويم، وتـزاد مشكلة التقويم صعوبة في المؤسسات الحكومية نتيجة ضعف التنسيق بين الأجهزة. وفي كثيـر من الأحيان يغيب التـراصف Alignment الذي يقصد به كيفية توجيه جهود جميع العاملين في المؤسسة نحو تحقيق الهدف، وتقليل التعارض بين طموحات الموظف وأهداف المؤسسة، هذا من ناحية، ومن ناحية أخرى أحيانا تتجاهل المؤسسات قيمة الأصول غيـر الملموسة، مثل الأصول البشرية والمعرفية والتنظيمية ودورها في تحقيق الإنتاجية. وتشيـر الدراسات التي جاءت في كتابات Kaplan and Norton إلى أن 75% من القيمة التي تحققها المؤسسة تأتي من الأصول غيـر الملموسة، بالإضافة إلى أن هناك الكثيـر من المؤسسات يغيب عنها مفهوم الرضاء العام، بالرغم من أهميته في تحقيق نجاح المؤسسات في الدولة وتحقيق التنمية المستدامة. ومن هنا ركز البحث على تشخيص للوضع الراهن، وتحديد مراحل إعداد الخريطة الاستـراتيجية، ووضع منهجية مقتـرحة لتحقيق التوازن والتـراصف في المؤسسات الحكومية، من خلال توجيه جهود جميع العاملين في المؤسسة نحو أهدافها، والعمل بـروح الفريق، والمواءمة بين أهداف المؤسسة وأهداف الموظفين، والتكامل بين الأهداف الاستـراتيجية والأهداف التشغيلية، والاستخدام الأفضل للموارد المتاحة، بما يحقق أهداف المؤسسات، وتحقيق الرضاء العام الذي يعبـر عنه بمدى رضاء الجمهور عن جميع ما تقدمه مؤسسات الدولة من سلع وخدمات. ويوصي البحث بأهمية اتباع المؤسسات الحكومية للخرائط الاستـراتيجية في تنفيذ الاستـراتيجية طبقًا للرؤية المقتـرحة في البحث.
Journal Article
الإدارة الاستراتيجية والأداء : المفاهيم ونماذج القياس : دراسة حالة تطبيقية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن
هذا الكتاب الذي سلط الضوء على مفهومين بارزين في مجال العلوم الإدارية، الإدارة الإستراتيجية والأداء بغية التعرف على مضمونهما الدقيق وأهميتهما في استمرارية المنظمات حيث يقدم الكتاب شرحا وافيا لكل منهما وقد حاولت الباحثتان العمل على محاولة لتطبيق كل ما جاء في الإطار النظري وتقديم دراسة حالة لعلها تكون مرشد وتساعد القراء والطلبة في فهم كل من الإستراتيجية.
BOOK
نموذج مقترح لتقييم الوحدات الرياضية ذات الطابع الخاص بالمدن الجامعية بجامعة أسيوط في ضوء بطاقة قياس الأداء المتوازن
هدفت الدراسة إلى عرض نموذج مقترح لتقييم الوحدات الرياضية ذات الطابع الخاص بالمدن الجامعية بجامعة أسيوط في ضوء بطاقة قياس الأداء المتوازن. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي. تكون مجتمع الدراسة من الوحدات الرياضية ذات الطابع الخاص بالمدن الجامعية بجامعة أسيوط. تمثلت أداة الدراسة في الاستبيان لجمع البيانات والمعلومات. وبينت الدراسة أنه لحساب الصدق فقد استخدم صدق المحكمين وصدق الاتساق الداخلي وتوصل إلى وجود معاملات ارتباط ذات دلالة إحصائية مرتفعة مما يشير إلى الاتساق الداخلي للاستبيان. كما أوضحت الدراسة وجود ارتباط ذات دلالة إحصائية بين التطبيقين الأول والثاني في ابعاد الاستبيان مما يعطى دلالة مباشرة على ثبات محاور الاستبيان والاستبيان ككل. أشارت الدراسة إلى النتائج التي توصلت إليها ومنها أن الجانب المالي لا يعزز قدرات الوحدة في تنفيذ الأنشطة ويتضح ذلك من خلال عدم وجود اشتراكات تتناسب مع حجم الخدمات المقدمة وقلة الميزانية وعدم تغطيتها لتنفيذ الأنشطة المختلفة وقلة التمويل اللازم لتنفيذ الأنشطة وعدم وجود تخطيط جيد لتنوع المصادر المالية وزيادتها والميزانية المخصصة لا تتناسب مع أعداد المستفيدين وكذلك قلة الملاعب والصالات وعدم مناسبتها مع أعداد المستفيدين والإمكانات المتاحة لا تحقق أهداف الأنشطة ولا تكفي الميزانية لاشتراك أعضاء جد. واختتمت الدراسة بالإشارة إلى النموذج المقترح من خلال استعراض فلسفة النموذج والآليات. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
Journal Article