Explore the vast range of titles available.

تبرز أهمية القرارات الإدارية في أنها من أهم الوسائل القانونية التي تستخدمها الإدارة لتنفيذ مهامها، إذ يعد القرار الإداري عملا إداريا تصدره السلطة الإدارية بلا حاجة إلى موافقة من ذوي الشأن (المخاطبين بالقرار) أو مساعدتهم على اتخاذه، في تغيير المراكز القانونية القائمة بإحداث مراكز جديدة (عامة أو خاصة) فترتب التزامات على الأفراد أو تنشئ لهم حقوقا. إن القرارات الإدارية أكثر استعمالا على الإطلاق إذ لا تستطيع الإدارة الاستغناء عنه، ومن دونه تكون عاجزة تماماً عن القيام بالمهام المنوطة لها وتحمل تبعات المسؤوليات الملقاة على كاهلها. وفي الحقيقة إن القرار الإداري هو ترجمة حقيقية لإرادة الإدارة ومعبر تصل عبره الإدارة إلى أهدافها. والقرار الإداري المستمر هو أحد أنواع القرارات الإدارية الذي يوصف باستمرار آثاره، أي إنه لا يستنفذ مضمونه بمجرد تطبيقه، بل تظل قائمة منتجه لآثاره في المستقبل، وعلى الرغم من أهمية هذا النوع من القرارات الإدارية إلا أننا لا نجد في الوقت الحاضر الكم الكافي من الدراسات التي تتناسب مع أهمية هذا الموضوع. فمعظم الدراسات لم تتناوله بصورة تفصيلية، وإنما تكتفي بالإشارة إليه من دون التعمق فيه، لذا فإننا نتناول في هذا البحث القرار الإداري المستمر بشيء من التفصيل ونحاول الإحاطة به إحاطة شاملة.

تعد السلطة التنظيمية من أبرز المعايير المحددة للكفاءة الإنتاجية والفعالية التنظيمية في إطار عقلانية القواعد التنظيمية، وهى مظهر للتنظيم تتكون من مجموعة من الأنساق التنظيمية والاجتماعية المبلورة للخصائص البنائية التنظيمية بطريقة ديناميكية و تفاعلية كفيلة بتحقيق الأهداف التنظيمية. ومنه فإنه السلطة التنظيمية هي فكرة مردها أنها حق شرعي رسمي يمتلكه شخص ما هو الرئيس أو المدير من خلال وظيفته الإدارية الرسمية داخل المؤسسة، يكتسب عن طريقها القوة والنفوذ في إلزام الآخرين بالطاعة والامتثال في تنفيذ ما يطلب منهم من أجل إنجاز عمل ما وتحقيق أهداف المؤسسة. والمتتبع للتحولات والإصلاحات الهيكلية التي مست المؤسسات العمومية الجزائرية خلال المراحل التنظيمية المختلفة، يلاحظ بأنها لم تحقق الأهداف المرجوة منها، بل زادت من حجم الأزمة، في ظل النمط التسييري المركزي الذي تم انتهاجه طيلة هذه الفترات، إذ لم يعد ناجحاً في دفع عجلة التطور الاقتصادي، فأرجع العديد من الباحثين السوسيولوجيين والاقتصاديين هذا العجز إلى طبيعة السلطة المتبعة في المؤسسات الجزائرية العمومية في خضم مظاهرها التي تتجلى في كل من عملية اتخاذ القرارات ونسق عملية الاتصال.

يعتبر أداء العاملين وسيلة لتقييم الخدمات الفندقية والتعرف على قدرات العاملين ومدى تحقيقهم للمستويات المطلوبة في إنتاجهم، وقد كانت منظمات الأعمال قديما تستخدم قياس كفاءة الأداء لتحقيق أهداف إدارية أو رقابية. أما الآن فإن المنظمات قد أضافت إلى الهدف الإداري أو الرقابي لتقييم الأداء هدفا آخر وهو الهدف التدريبي أو التنموي، ويهدف هذا البحث للتعرف على تطوير الأداء للعاملين في الخدمات الفندقية، وكنموذج لذلك أخذت فندق زليتن كعينة للبحث، وكان مجتمع البحث مكون من جميع العاملين بالفندق، وتم استخدام معامل ألفا كرونباخ وتكرارات النسب المئوية وأيضا المتوسطات الحسابية التي تعالج البيانات كما وكيفا، أما في الجانب العملي فقد تم إعطاء نبذة مختصرة عن الفندق ثم توضيح أداة جمع البيانات ثم التحليل الإحصائي وبيان الأساليب الإحصائية المستخدمة في ذلك. ومن خلال هذا البحث تم التوصل إلى العديد من النتائج من أهمها أن إتباع الأساليب العلمية الصحيحة عند تطبيق برنامج تطوير أداء العاملين في فندق زليتن له أثر كبير على زيادة الخدمات الفندقية.

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة ممارسة القادة الأكاديميين لعمليات القيادة الإدارية في جامعة اليرموك، من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، ولتحقيق هدف الدراسة، قام الباحثون بتطوير أداة الدراسة، وهي عبارة عن استبانة، تكونت من (43) فقرة، موزعة على أربعة مجالات: التخطيط، التنظيم، التوجيه والرقابة، والاتصال، وتكونت عينة الدراسة من (220) من أعضاء هيئة التدريس، واستخدم الباحثون المنهج الوصفي في الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى أن درجة ممارسة القادة الأكاديميين لعمليات القيادة الإدارية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في جامعة اليرموك كانت عالية، وأن مجالات الاتصال والرقابة والتوجيه والتخطيط فقد جات ضمن درجة ممارسة عالية، أما مجال التنظيم فقد جاء ضمن درجة ممارسة متوسطة، وأظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≤α)، على كل مجال من مجالات أداة الدراسة والأداة ككل تعزى لمتغيرات الجنس، والرتبة الأكاديمية، وعدد سنوات الخبرة، ما عدا عند مجال الاتصال، إذ توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الرتبة الأكاديمية، وبناء على هذه النتائج فإن الباحثين يوصون بضرورة توفير مناخ ملائم لممارسة عملية التنظيم في جامعة اليرموك، ودعوة الجامعة لرصد الخبرات والتجارب للقيادات الإدارية المتميزة وتعميمها للاستفادة منها.

لتكنولوجيا المعلومات الحديثة دورا رئيسيا في إحداث التحولات المختلفة في العمل الإداري، حيث ساهمت في تطوير الكثير من مراحل العمل الإداري وتطوير أساليبه وتوفير المعلومات في الوقت المناسب وبأقل تكلفة، إنها العديد من المزايا التي تمنحها تكنولوجيا المعلومات الحديثة للعمل الإداري من خلال تطبيق الإدارة الإلكترونية صبغة الجودة على أعمال ونشاطات المؤسسة المختلفة، الأمر الذي بدوره يمكنها من تحسين أدائها وتحقيق الجودة بشكل أفضل. وفي هذا المقال تهدف إلى التعرف على مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تطوير العمل الإداري بمؤسسات التعليم العالي في الجزائر. ولتحقيق ذلك صيغت أربع فرضيات، اختيرت بواسطة مجموعة من الأساليب الإحصائية، واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات والمعلومات من عينة الدراسة. النتائج المتحصل عليها تشير إلى وجود علاقات ارتباط دالة وموجبة بين أبعاد الإدارة الإلكترونية بشكل منفرد، مع أبعاد العمل الإداري مجتمعة.

تهدف هذه الدراسة التعرف إلى اتجاهات العاملين نحو المناخ التنظيمي في الشركة الأردنية لإنتاج الأدوية، وذلك من خلال الإجابة عن عدة تساؤلات حول المناخ التنظيمي والمكون من ستة أبعاد هي: التنظيم الإداري، وسلوك الأفراد، واتخاذ القرارات، وتحقيق الأهداف، وحل المشكلات، وتنمية القوى العاملة، وقد تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (110) مفردة ممثلة للمجتمع المدروس. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة احتوت على (30) فقرة لأبعاد المناخ التطبيقي، وتم تحليل البيانات حسب مقاييس إحصائية متنوعة، وأظهرت نتائج الدراسة أن المناخ التنظيمي السائد في الشركة هو إيجابي لكافة أبعاده من وجهة نظر العاملين، وأظهرت النتائج وجود فروق دلالة إحصائية في اتجاهات العاملين نحو المناخ التنظيمي تعزي لبعض المتغيرات النوعية للعاملين كالجنس، والحالة الاجتماعية، والعمر، وقدمت الدراسة بعض التوصيات منها: التأكيد على أهمية المناخ التنظيمي الإيجابي من أجل تحقيق أهداف المؤسسات والعاملين، وعلى الاهتمام بتنمية القوى العاملة من أجل تحسين كفاءة أدائها، وتعزيز دورها في العملية الإنتاجية.

تعبر كلمة الإنجاز عن العمل الناجح المرتبط بزمن محدد، وقد حفلت بالفعل حضارتنا المصرية القديمة بكثير من صور الإنجاز سواء كانت فكرية أو مادية ملموسة، وكانت هناك عوامل كثيرة أسهمت في تقدم العلوم والمعارف منها الاستقرار السياسي المرتبط بشخصية الملك والطبقة المعاونة له من وزراء وحكام اقاليم وإداريين ولكن لابد لنا من أن نرصد شخصيات المجتمع المصري البسيط، وهو الأداة المنفذة بما جبلت عليه من جلد وصبر وإيمان وقدره على تخطي الصعاب والمحن؛ فقد كانت أدوته بسيطة بين يديه ولكنه أنجز بها أروع الاعمال وأضخمها، ومن طبيعة النصوص المتاحة سواء كانت ملكية وللأفراد نستطيع أن ندرك قدرة العمال المصريين القدماء على الأعمال الضخمة والصعبة وذلك من خلال تنظيم العمل، والمراقبة الدقيقة، والتحضير المسبق للمشاريع، وتحديد أهداف البعثات ومكانها، وكم العمالة والمؤن اللازمة، والوقت المحدد لتلك المهام.

يخلص الباحث في نهاية البحث إلى ما يلي: (1) تتمثل وظائف الإدارة الإستراتيجية للتكلفة فيما يلي: أ- التخطيط الاستراتيجي للتكلفة ب- الرقابة على التكاليف ج- التحسين المستمر للتكلفة د- التحسين المستمر لمستوى الجودة (2) يتضمن نطاق الإدارة الإستراتيجية التكلفة إدارة ما يلي: أ- تكاليف تنفيذ العمليات الداخلية للمنشأة ب- تكاليف دراسة وتحليل العناصر الخارجية للمنشأة من موردين وعملاء ومنافسين وغيرها (3) تعتبر الإدارة الإستراتيجية للتكلفة نظام متكامل يتكون من مجموعة من الأنظمة الفرعية، ويقوم كل نظام فرعي بأداء مهمة أو مهام معينة مثل تجميع البيانات اللازمة لقياس عناصر التكاليف، والتقرير عن نتيجة القياس، وتحليل المعلمات التي يتم التقرير عنها، وتتكامل هذه الأنظمة الفرعية وتتفاعل مع بعضها وفقاً لقواعد وإجراءات محددة (4) يتم- من منظور الإدارة الإستراتيجية للتكلفة- قياس التكاليف في ضوء الاعتبارات التالية: أ- من الضروري عند قياس التكاليف أن يتم مراعاة مستوى الجودة، حيث أن الجودة تعتبر أحد وأهم ملامح ما يميز المنتج عن غيره من المنتجات المنافسة ب- من الضروري أن يشمل القياس عناصر التكاليف التالية: * تكاليف تحقيق المستوى المحدد من الجودة * تكاليف البحوث والتطوير * تكاليف دراسات وبحوث السوق * تكاليف دراسة وتحليل الموردين * تكاليف دراسة وتحليل المواصفات التي تميز المنتج عن غيره من المنتجات المنافسة * تكاليف تقديم خدمات ما بعد البيع * الخسائر التي تلحق بالمنشأة لانخفاض مستوى جودة منتجاتها (5) أما التحسين المستمر للتكلفة فيسير جنباً إلى جنب مع التحسين المستمر لمستوى جودة السلع المنتجة أو الخدمات المقدمة وذلك من خلال البحث المستمر عن فرص جديدة لتخفيض التكاليف وتخفيض أو إلغاء الأسباب الجذرية لحدوث العيوب (6) يعتبر التميز من حيث الجودة العامل الرئيسي في تحقيق التميز من حيث التكلفة ومن حيث التجديد والابتكار، حيث أن تحسين مستوى الجودة وإنتاج منتج يتضمن المواصفات التي يتطلبها المستهلك يترتب عليهما تخفيض التكاليف بحيث تتناسب تلك المواصفات مع تلك التي يتضمنها المنتج، وكذلك من الضروري تطوير المنتج بشكل مستمر من خلال الوقوف على التغير في رغبات وتوقعات المستهلك. (7) هناك علاقة وطيدة بين القياس المرجعي والإدارة الإستراتيجية للتكلفة حيث أن القياس المرجعي يعتبر وسيلة مساعدة للإدارة الإستراتيجية للتكلفة فإذا أخذنا في الاعتبار أن الإدارة الإستراتيجية تسعى إلى تميز المنتج من حيث مستوى الجودة والتكلفة فإن مراحل أو عجلة القياس المرجعي تدعم تحقيق تلك الأهداف مما يجعل المنشأة في مقدمة منافسيها. كما يوصي الباحث بالتوصيات التالية: (1) ضرورة توزيع كتيب يتضمن الأساليب الحديثة في مجالي الإنتاج والتكاليف من حيث ما يلي: أ- ما هية كل أسلوب. ب- المقومات الإضافية التي يجب أن يتضمنها نظام التكاليف للتعامل مع البيانات الناتجة عن هذا الأسلوب مثل السجلات التحليلية الإضافية. ج- المعلومات المطلوب من نظام التكاليف توفيرها عند تطبيق هذا الأسلوب. (2) عند تطوير نظام التكاليف يراعي ما يلي: أ- تطوير أساليب قياس عناصر التكاليف مع تحديد عناصر التكاليف التي يتم قياسها. ب- تطوير أشكال التقرير عن التكاليف. ج- تحديد الدفتر والسجلات التحليلية التي يتطلبها تطبيق الإدارة الإستراتيجية للتكلفة.

هذه أربعة أنماط من الإدارة المدرسية قد نجد نمطاً أخذ من الآخر، وقد تجمع إدارة ما بين الديموقراطية ونمط الأتوقراطية. وقد تجمع أخرى بين الأتوقراطية والدبلوماسية، وقد نجد كثيراً أن الإدارة الدبلوماسية قد اختلطت بالإدارة الأوتوقراطية أو الإدارة الديموقراطية. ولكن النمطين الشائعين في الإدارة المدرسية هما الإدارة الديموقراطية والإدارة الأوتوقراطية.

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل وفحص أثر إدارة المعرفة في فاعلية المديرين في الوزارات الأردنية، ولتحقيق هذه الأهداف تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، وتكونت عينة الدراسة من (131) مديرا ومديرة، و(336) موظفا وموظفة وقد تم اختيارهم بطريقة العينة الطبقية التناسبية. وتوصلت الدراسة إلى نتائج كان من أهمها: 1- توافر إدارة المعرفة من وجهة نظر المديرين جاءت بدرجة متوسطة. 2- مستوى فاعلية المديرين من وجهة نظر العاملين جاء بدرجة متوسطة. 3- ادراك المديرين لإدارة المعرفة جاءت بدرجة مرتفعة، في حين جاء ادراك الموظفين لإدارة المعرفة بدرجة متوسطة. 4- يوجد أثر لأبعاد إدارة المعرفة في فاعلية المديرين. وتوصي الدراسة بضرورة دعم القدرات المعرفية الفعالة لمنظمات الأعمال، والتزام المديرين والعاملين بتوظيف إدارة المعرفة وفاعلية المنظمة في صياغة وتنفيذ وتقويم استراتيجية المنظمة، بهدف إنتاج منظمات معرفية فعالة.