Explore the vast range of titles available.

Objectives: Understanding the factors that influence the capital adequacy ratio (CAR) is important. This study aimed to investigate the relationship between various financial and non-financial factors, and the CAR of Kuwaiti banks. Method: The study used panel data analysis and multiple regression models to test the hypotheses and used a data sample of Kuwaiti banks containing 72 bank-year observations that covers eight years, 2013-2020. Results: The results showed that the education level of the chairman has a significant negative effect on CAR, while the presence of foreign individuals on the board of directors has a significant positive effect on CAR. Conclusion: The study provides a comprehensive analysis of the determinants of CAR and has implications for bank managers, regulators, and policymakers who seek to enhance bank stability and performance.

استهدف هذا البحث توضيح دور آليات التحول الرقمي في تحسين التغيير التنظيمي بالبنوك التجارية الكويتية. وتوصل إلى هذه النتائج: التحول الرقمي ليس بديلاً عن النظام الحالي بل هو أسلوب ونمط جديد تعتمد على استخدام كفاءة المورد البشري. التحول الرقمي لابد أن يشمل الجوانب الإدارية والتنظيمية مثل البرامج والأدوات التكنولوجية. عملية التحول الرقمي لابد أن تكون مرحلية بشكل تدريجي وانسيابي منظم ومتزامنة مع سرعة الإنجاز. حاجة التحول الرقمي إلي نظم وأساليب جديدة في تقديم الخدمات بالقطاع المصرفي. تركز التغيير التنظيمي على القابلية للاستجابة للتغيرات البيئية المحيطة. التغيير التنظيمي قادر على التعامل مع الأزمات بالطريقة المناسبة.

الهدف من البحث هو التعرف على واقع الخدمات المصرفية الإلكترونية، والوقوف على مدى قوة رضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية في بيت التمويل الكويتي، وتحديد مدى أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا العملاء في بيت التمويل الكويتي. تم الاعتماد في هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي، ويتمثل مجتمع البحث من عملاء بيت التمويل الكويتي، ويعتمد البحث في جمع البيانات على قائمة الاستقصاء وتم الحصول على ٣٥٠ قائمة صالحة للتحليل من عينة البحث. وتوصل البحث إلى أن الاهتمام بالخدمات المصرفية الإلكترونية ببيت التمويل الكويتي كان بدرجة مرتفعة، وأن قوة رضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية ببيت التمويل الكويتي كانت بدرجة مرتفعة. وتبين أن هناك ارتباط قوي بين جميع الخدمات المصرفية الإلكترونية ورضا العملاء، كما توصل البحث إلى أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الخدمات المصرفية الإلكترونية (الأجهزة التفاعلية-تطبيقات الهاتف-الصراف الآلي) على تحقيق رضا العملاء، ولم يظهر لموقع الإنترنت أي أثر جوهري على تحقيق رضا العملاء.

Aim of the Paper: This study investigates the appropriateness of SERVQUAL and SERVPERF as two widely-used Service Quality (SQ) measures for retail bank services in Kuwait and their predictive power for affective services responses (satisfaction and trust) and attitudinal/ relational responses (word-of-mouth, recommendation, social media engagement, loyalty, and switching intentions). Study Design: Using a survey methodology, data is analyzed using Confirmatory Factor Analysis followed by Covariance - based Structural Equation Modeling. Sample and Data: A random sample of (846) Kuwaiti bank customers is used. Results: Internal structure of both quality scales differ from their original conceptualizations. The three factor SERVQUAL model is the best predictor of dependent variables. Conclusion: SQ exerts direct effects on bank satisfaction and trust. Allocating resources to improve bank SQ can be based on the outcomes of the importance- weighted 3-factor SERVQUAL performance-minus-expectation rather than the performance-only measures. Future research may examine these results using longitudinal data analysis.

Study Purpose: This study aims to explore both corporate governance (GC) and business ethics (BE) practices in Kuwaiti Islamic and conventional banks and the relationship between CG and BE, using an accountability frame¬work. Study Methodology: Using a questionnaire survey method, this study examines the perceptions of key stakeholder groups who are connected to Kuwaiti banks like bank employees (clerks), clients, and regulators regarding BE and CG then it probes the difference between applying the two in conventional and Islamic banks. Study Data & Sample: A random sample of relevant parties were applied on 272 participants varied in experience, scientific efficiency, and age. Study Findings: The study revealed that the main concern is not the absence of CG, but rather the lack of its consistent enforcement. Participants underlined the need of strict implementation of Kuwaiti banks governance and adopting conclusive measures to protect all concerned parties' wealth, not only that of stockholders. What also drew attention was banks' client's high expectations concerning implementing CG standards and BE practices. Research Implications: This study provides some important implications for managers, policymakers, and foreign investors. Managers can use it to develop optimal CG and BE strategies based on their clients' expectations. Regulators can develop governance mechanisms in Islamic Banks (IBs) based on both clients' and employees' stances which affirmed the importance to embed CG and BE practices. Moreover, establishing CG and BE practices will also attract foreign investment which in turn promotes economic welfare.

تسعى هذه الدراسة إلى تقييم أداء أجهزة العلاقات العامة في البنوك الكويتية، وتقييم دورها في تشكيل الصورة الذهنية لهذه البنوك لدي الجمهور الداخلي والخارجي، وتحديد ملامح هذه الصورة لدي الجمهور وعينة الدراسة من خلال ثلاث أقسام: أ) الوظيفة الاتصالية لأجهزة العلاقات العامة في البنوك الكويتية. ب) طبيعة الصورة الذهنية لدي عملاء البنك. ج) تقييم المواقع الإلكترونية للبنوك الكويتية. نتائج الدراسة. 1-أوضحت نتائج الدراسة أن هناك نقصا في المقومات اللازمة لجهاز العلاقات العامة لأداء دوره، سواء بالعناصر البشرية، أو الإمكانات المادية أو النظم الإدارية والتنظيمية الكفيلة بأداء دوره، بفاعلية، إضافة إلى أن الجهة القائمة والموجهة للعلاقات العامة غير مؤهلة إعلاميا؛ ما ترك كثيرا من الآثار السلبية على أداء أجهزة العلاقات العامة؛ حيث اتسام أداء جهاز العلاقات العامة بالطابع الرسمي والدعائي. هذا إلي جانب ضعف البنية الأساسية لأجهزة العلاقات العامة نتيجة إبقائها تنظيميا وإداريا -ملحقة بالأجهزة المصرفية وعدم وجود علاقة مع أجهزة الإعلام. 2-أظهرت نتائج الدراسة الافتقار إلى وجود خطط واضحة ومدروسة لإدارات العلاقات العامة بالبنوك الكويتية، ذلك أن الخطط والبرامج تعد الترجمة العلميات للسياسات الإعلامية في ضوء الظروف والإمكانات المتاحة. وفي مجال الممارسة العلمية والفعلية نجد أن إدارات العلاقات العامة بالبنوك الكويتية تفتقر إلى الخطط والبرامج المدروسة. وقد أدى هذا إلى العشوائية في التنفيذ والتخبط في تغطية النشاطات، المصرفية. 3_أظهرت نتائج الدراسة أن عدم الانفتاح على خبرات الدول المتقدمة يفقدنا الاستفادة من تجارب الآخرين والعمل علي تطوير هذه الخبرات والتجارب بما يتلاءم وطبيعة عمل إدارات العلاقات العامة بالمصارف الكويتية، وقد يترتب عليه انهيار سياسات التطوير والتحديث في مجالي التكنولوجيا والإعلام. وبالإضافة إلي ضرورة مراعاة الاستفادة من الخبرات السابقة وتجارب الدول المتقدمة في هذا الجانب. 4-تعد مخاطبة إدارة العلاقات العامة بالبنوك الثلاثة محل الدراسة للجمهور عبر الوسائط المختلفة أحد أهم الإجراءات التي تسعى لها هذه البنوك وتتم في هذا الاحتكاك والتفاعل ومحاولة جذب العملاء للبنك من خلال الإعلان عن نشاطاته المختلقة والخدمات المتعددة التي يقدمها للجمهور. ومن هنا يبرز ضرورة تفعيل دور العلاقات العامة في هذا الهام.

استهدف البحث التعرف على مدى تأثير المؤشرات المالية وغير المالية على إدارة المخاطر الائتمانية بالبنوك التجارية الكويتية، والتعرف على أهم المؤشرات المالية وغير المالية التي يمكن الاعتماد عليها في تقييم المخاطر الائتمانية، وقد توصل البحث إلى تعريف الإفصاح عن المقاييس غير المالية بأنه نشر جميع المعلومات والبيانات المرتبطة بالمقاييس غير المالية (كالجودة، وأداء التسليم، والمرونة، والابتكارات وغيرها)، اللازمة لجميع الأطراف التي تستخدمها كالمستثمرين وأصحاب المصالح وغيرهم من المستفيدين منها، مما قد يسمح لهم بالتنبؤ بالأرباح المستقبلية المتوقعة واتخاذ القرارات الاستثمارية الأمثل وفقا لذلك، وتبين وجود اختلافات ذات دلالة معنوية بين آراء المستقصي منهم حول محددات المخاطر الائتمانية بالبنوك التجارية الكويتية، ووجود اختلافات ذات دلالة معنوية بين آراء المستقصي منهم هم أهم المؤشرات المالية وغير المالية بالبنوك التجارية الكويتية، كما تبين وجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين المؤشرات المالية وغير المالية على إدارة المخاطر الائتمانية.

هدفت الدراسة معرفة مدى إفصاح المصارف الإسلامية في الكويت عن أبعاد التنمية المستدامة، وهي: (الاقتصادية، والاجتماعية، والبيئية، والتكنولوجية) في تقاريرها المالية، والكشف عن أثر إفصاح المصارف عن أبعاد التنمية المستدامة على الأداء المالي للمصارف الإسلامية من وجهة نظر العاملين فيها. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الاستقرائي والاستنباطي والمنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم أداة استقصاء (استبانة) تكونت من (30) فقرة، وزعت عشوائيا على عينة بلغت (153) مديرا ماليا وإداريا، ومعدي التقارير المالية، ومحاسبين، وقد تم التأكد من صدقها وثباتها، كما تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية SPSS لأغراض التحليل الإحصائي. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: أن درجة إفصاح المصارف الإسلامية الكويتية عن أبعاد التنمية المستدامة في تقاريرها المالية جاءت مرتفعة في البعد الاقتصادي والبعد الاجتماعي، ومتوسطة في البعد البيئي، وبدرجة تقدير منخفضة في البعد التكنولوجي، كما أظهرت أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لإفصاح المصارف الإسلامية الكويتية عن أبعاد التنمية المستدامة في تقاريرها المالية على الأداء المالي لديها في جميع الأبعاد. أوصت الدراسة بضرورة أن تتبني المصارف الإسلامية الكويتية معايير محاسبية تلزم المصارف بالإفصاح عن أبعاد التنمية المستدامة من خلال تقاريرها المالية أو بتقارير منفصلة عن القوائم المالية، وضرورة الاعتماد على مؤشرات أكثر توسع تقوم على ربط أبعاد التنمية المستدامة بالأداء المالي المستقبلي.

تناول البحث الحالي التعرف علي تقييم اتجاهات العاملين نحو الرشاقة التنظيمية (الاستشعار، واتخاذ القرار، وتطبيق العمل) كمتغير مستقل والقدرة التنافسية (الإبداع، والابتكار)، كمتغير تابع للعاملين في البنوك التجارية بدولة الكويت، وقد تناولت الدراسة الميدانية تقييم اتجاهات العاملين نحو الرشاقة التنظيمية والقدرة التنافسية من خلال إعداد قائمة استقصاء تم توزيعها علي عينة العاملين في البنوك التجارية بدولة الكويت قوامها ٣٦٧ مفردة، حيث بلغت القوائم المستلمة والصحيحة ٣٦٧ قائمة بنسبة ردود 100%، وقد تم إجراء التحليل الإحصائي عن طريق عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات كأسلوب تحليل التمايز المتعدد، وأسلوب التباين أحادي الاتجاه وذلك من خلال حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة SPSS. كما توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها وجود تمايز بين تقييم اتجاهات العاملين نحو الرشاقة التنظيمية والقدرة التنافسية في البنوك التجارية بدولة الكويت، وأيضا وجود اختلافات ذات دلالة إحصائية لأبعاد الرشاقة التنظيمية (الاستشعار، واتخاذ القرار، وتطبيق العمل) وأبعاد القدرة التنافسية (الإبداع، والابتكار) راجع إلى الخصائص الديموغرافية. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي تساهم في تحسين الرشاقة التنظيمية والقدرة التنافسية في البنوك التجارية بدولة الكويت من خلال ممارسة سلوك الرشاقة التنظيمية بين كافة العاملين بما يؤدي إلي رفع مستوي القدرة التنافسية، كما أشارت الدراسة إلي وجود لبحوث أخرى مستقبلية.