Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
64
result(s) for
"التسويق جوانب اجتماعية"
Sort by:
التسويق العاطفي
التسويق العاطفي إضافة معرفية في حقل التسويق إلى المكتبة العربية لعله يفيد الباحثين والدارسين في تحصيلهم العلمي، ورجال الأعمال في الإحاطة بمفاهيم وممارسات واستراتيجيات وعناصر التسويق العاطفي لمساعدتهم في تطوير أعمالهم في بيئة تشهد زخما تنافسيا متصاعدا ومستمرا بين المنظمات، كل يطمح بالفوز بالزبائن والمحافظة عليهم من خلال البحث عن كل ما يزيد من قيمة المنافع التي يحصلون عليها عند شرائهم لمنتج أو تعاملهم مع منظمة ما، فلم تعد فلسفة التسويق التقليدي أو العقلاني الذي يركز على تقديم عروض قيمة وظيفية للزبون، والتي تشبعت بها الأسواق معياراً وحيداً لاختيارات الزبون للعلامات أو المنظمات للتعامل معها، بل بات الزبائن يتطلعون للبحث عن العلامات العاطفية سواء كانت منتجات أو منظمات التي تزودهم بالمنافع العاطفية والرمزية، فضلاً على الوظيفية، من أجل أن يحصل الزبون على تجربة حسية عاطفية عند استهلاكه أو استخدامه للمنتج، أو عند تعامله مع منظمة خدمية أو تسويقية. من هنا جاءت الفكرة الأساسية لهذا الكتاب حول الدور الذي تلعبه العواطف كجزء من فلسفة التسويق العاطفي في التأثير وتوجيه السلوك الشرائي للزبائن على اختلاف أنواعهم، فقد تنبه العديد من المنظمات لأهمية تضمين العوامل العاطفية عند إعداد البرنامج التسويقي بكافة تفاصيله، لكي يلبي حاجات ورغبات الزبائن الوظيفية بشكل عام والعاطفية والرمزية على وجه الخصوص، فالتنافس بين المنظمات في الوقت الحالي أصبح يرتكز على كيفية استمالة عواطف ومشاعر الزبائن والتأثير فيها باتجاه قبول عروض القيمة المقدمة من المنظمة.
Book
أهمية البعد الاجتماعي والبيئي في تسويق الخدمة السياحية بالنسبة للسائح الجزائري
هدفت الدراسة إلى التعرف على اتجاهات السائح الجزائري ومدى وعيه نحو دمج البعد الاجتماعي والبيئي في التسويق للمنتج السياحي، معتمدة الدراسة الحالية على استقصاء ميداني لاتجاهات عينة عشوائية من السياح الجزائريين من 90 مستجيب، وقد تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على الأساليب الإحصائية الوصفية. أظهرت أهم نتائج الدراسة إن السائح الجزائري يعتبر دمج البعد الاجتماعي للتسويق الخدمة السياحية ذو أهمية، حيث أنه يدرك أهمية المسؤولية الاجتماعية للمنشآت السياحية، كما أنه يعتبر إدراج البعد البيئي في التسويق للمنتج السياحي غير مهم. وفى الأخير قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، كان أهمها ضرورة العمل على تبنى المسؤولية الاجتماعية للتسويق السياحي لكل من المنشآت السياحية (الوكالات السياحية، الفنادق) مع ضرورة توعية السياح بمفهوم التسويق السياحي البيئي من خلال التخطيط السياحي السليم المبنى على أساس احترام البيئة وذلك بالتعاون مع وسائل الإعلام والجهات المعنية.
Journal Article
تأثير إساءة معاملة السياح على الجذب السياحي
سعت الدراسة إلى التعرف على تأثير إساءة معاملة السياح على الجذب السياحي، ورصد أشكال الابتزاز والاستغلال التي تعرض لها السائح في المقصد السياحي المصري، التعرف على العلاقة بين نمط حياة السياح خلال رحلتهم السياحية، ومدى تعرض السياح لإساءة المعاملة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام (استمارة الاستبيان، ودليل المقابلة لجمع البيانات) وتطبيقها على عينة عمدية بلغ عددها (300) مفردة من السياح المساء إليهم. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1- يوجود علاقة بين الخصائص الديموجرافية للسياح وتعرضهم لإساءة المعاملة. 2- انقسمت أنماط الإساءة التي تعرض لها السياح إلى عدة أنماط، على النحو التالي: أ- الإساءات الإدارية. ب- الإساءات البيئية. ت- الإساءات الفردية. 3- آثرت إساءة معاملة السياح على قرار السياح في عدم تكرار زيارة مصر كمقصد سياحي. اقترحت الدراسة عدة توصيات من بينها: ضرورة وجود رقابة من وزارة السياحة بتوحيد أسعار خدمات المنشآت السياحية، لتضخيم العائد من السياحة.
Journal Article
Consumer Social Aspects Towards Online Banking
This article mainly investigates the direct critical social aspects that determine the application of online banking in the market place. To be able to accomplish this mission, twelve theories are used to verify these major social aspects that shape this usage. To achieve the paper's objective, the terms of online banking, consumer behaviour and consumer social aspects in relation with these aspects are to be explained below; In addition a diversity of theories regarding this issue will be examined and explained in detail to clarify the core social factors underlining attitude formation toward online banking. This research will be divided into two main parts; The first part will discuss online banking and its details regarding concept, origin, and importance. The second part will discuss general social factors that exist in a society and how factors may positively or negatively affect the attitude of online banking in the market through the clarification of the twelve theories. The aim of this study is to mention the major positive and negative factors that highlight the usage of online banking. This article will go over a list of theories to precise main factors that may potentially affect in a direct or indirect way the usage of online banking and shape it in the market.
Journal Article
الآثار السلبية للأنشطة التسويقية اللااخلاقية على المجتمع
يواجه التسويق في الآونة الأخيرة مجموعة من الانتقادات اللاذعة الموجهة إليه من قبل المستهلكين بصفة خاصة ومن قبل المجتمع بصفة عامة، والكثير من هذه الانتقادات لها أساس من الصحة ولها ما يبررها. إن الآثار السلبية للأنشطة التسويقية اللاأخلاقية- حسب النقاد- لا تقتصر على الأفراد فحسب، بل تمتد إلى المنافسين وإلى المجتمع ككل، فالمستهلك النهائي يعاني من الأسعار المرتفعة، من المنتجات غير الآمنة ومن الترويج المضلل، والمؤسسات المنافسة تعاني من الممارسات غير النزيهة التي تلحق بها الأذى والتي تؤدي بها إلى الانحلال والزوال، كما أن المجتمع بصفة عامة يعاني من المنتجات غير الصحية، من التلوث البيئي والثقافي، وغيرها من الآثار السلبية التي جعلت التسويق اليوم في قفص الاتهام. وسنحاول من خلال هذا المقال تسليط الضوء - ولو نسبيا- على مختلف الآثار السلبية للأنشطة التسويقية اللاأخلاقية على المجتمع.
Journal Article