Explore the vast range of titles available.

يهتم هذا البحث بتوصيف الحوكمة الإلكترونية والتميز المؤسسي، بالإضافة إلى تحديد نوع وقوة العلاقة بين الحوكمة الإلكترونية والتميز المؤسسي، وذلك بالتطبيق على الشركات المصرية للغازات الطبيعية (إيجاس)، باستخدام عينة مكونة من ٣٥٠ مفردة من العاملين في الإدارات العليا والوسطى، وتم الحصول على إجابات ۳۱۲ مفردة بنسبة استجابة ٨٩% تقريبا. وتبين أن واقع الحوكمة الإلكترونية مرتفع على المستوى الإجمالي ككل ولكل بعد، وتبين أن التميز المؤسسي مرتفع على المستوى الإجمالي أيضا. كما: تبين وجود اختلافات دالة حول الحوكمة الإلكترونية والتميز المؤسسي باختلاف البيانات الشخصية، وكشفت النتائج وجود علاقة طردية دالة بين الحوكمة الإلكترونية وبين التميز المؤسسي، وكذلك وجود تأثير إيجابي معنوي للحوكمة الإلكترونية بشكل إجمالي على التميز المؤسسي، وأن كل من المشاركة الإلكترونية، والمراجعة الإلكترونية، والمساءلة الإلكترونية لهم تأثير معنوي على التميز المؤسسي، بينما لا يوجد تأثير معنوي لبعد الشفافية الإلكترونية على التميز المؤسسي.

تستمد الدراسة الحالية أهميتها من منطلق أن التقنيات الناشئة التي توفر إمكانيات لا حصر لها؛ فهي تلعب دورا كبيرا في تسهيل نواحي الحياة، كما تسعى هيئة الحكومة الرقمية إلى إنشاء برنامج التقنيات الناشئة لتوجيه المملكة العربية السعودية نحو رؤيتها الراسخة. وهدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على دور الحكومة الرقمية ودعمها للجهات الحكومية في تبني التقنيات الناشئة لتفعيل التحول الرقمي. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي باتباع أسلوب دراسة الحالة؛ حيث إنه المنهج الأكثر ملاءمة لموضوع الدراسة. واعتمدت الدراسة لجمع المعلومات على أداة المقابلة وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن الهيئة الحكومية الرقمية أشارت إلى عدد من الجهات الناجحة في تبني التقنيات الناشئة للتطوير والابتكار والمساهمة في بناء حكومة المستقبل. وأحدثت نقلة نوعية في تطوير خدمات العديد من الجهات الحكومية من خلال دعمها بتبني التقنيات الناشئة. وتقدم الهيئة الحكومية الرقمية تصورا مستقبليا من خلال تقييم جاهزية التبني لتحديد مستويات الجاهزية الحالية واكتشاف الفجوات والفرص التحسينية وتقديم الخطط اللازمة لبناء القدرات بما يتناسب مع احتياجات كل جهة حكومية. كما أن الهيئة الحكومية الرقمية لديها اهتمام كبير بدعم الجهات الحكومية بتبني التقنيات الناشئة من خلال توفير دليل جاهزية تبني التقنيات الناشئة في موقعها وتسويق المبادرات الرقمية لنشر الوعي التقني حول أهمية التبني. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها: أنه يجب على الجهات والمنظمات الأخرى الاستفادة من تقييم جاهزية تبني التقنيات الناشئة واتباع التوجيهات والإرشادات التي تقدمها الهيئة الحكومية الرقمية. وضرورة تبني جميع الجهات الحكومية للتقنيات الناشئة لمواكبة رؤية المملكة 2030 ولتفعيل التحول الرقمي والاطلاع على الجهات الناجحة في المملكة العربية السعودية.

في ظل التطورات التقنية والعلمية الهائلة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي أدت الى انتشار شبكة الانترنت التي ساعدت على دخول العالم الى عصر المعلوماتية، ظهر مفهوم الحكومة الإلكترونية حديثا وذلك نتيجة تحولات والتطورات التي شهدها العالم لتحسين الخدمات المقدمة من القطاع الحكومي، لذا تناولت هذه الدراسة في تقديم اطار نظري للتعرف علي مفهوم الحكومة الالكترونية واهميها وخصائصها ومزاياها ومراحل تطبيقها والتحديات التي تواجهها، مع استعراض لبعض التجارب العربية والدولية في مجال تطبيق الحكومة الالكترونية والتي يمكن الاحتذاء بها في ليبيا، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي لإعدادها، وتم التوصل إلى بعض الاستنتاجات التي قد تساهم في التعرف على أهمية تطبيق الحكومة الالكترونية في المنظمات، ووضع بعض التوصيات في نفس الاطر.

يعد التحول الرقمي وثورة المعلومات والاتصالات التي يشهدها العالم بمثابة نقلة تنموية لا تقل أهمية عن الثورة الصناعية في مسيرة التنمية الاقتصادية التي شهدتها البشرية، حيث يدخل التحول الرقمي في جميع القطاعات الاقتصادية والخدمية والاجتماعية، وأصبح يغطي نطاقا واسعا من الجوانب الاقتصادية، ويتكون التحول الرقمي للدول من مجموعة من النشاطات الاقتصادية والتجارية والمالية التي يتم إنجازها من خلال ملايين العمليات المتزامنة التي تتم بين الأفراد والجهات الحكومية والخاصة باستخدام التقنيات الرقمية، كما أن بطبيعة الحال التحول الرقمي سيؤدي إلى نتائج إيجابية في العديد من القطاعات الاقتصادية ويؤثر على معدلات النمو الاقتصادي، حيث تتحمل الحكومة المصرية على عاتقها مسؤولية تعزيز سبل وأدوات التحول الرقمي في مواجهة التحديات العالمية المتتالية.

توجد العديد من المؤشرات التي توضح وتعبر عن التحول الرقمي والتي توضح مدى استيعاب بلد ما إلى التحول الرقمي ونسبة وصولها للتحول الرقمي، وكما تتعدد المؤشرات فإن لكل مؤشر مجموعة من المؤشرات الفرعية والتي تستخدم في قياس مؤشر من مؤشرات التحول الرقمي، وتوجد العديد من المؤشرات الحديثة للتحول الرقمي يتم الاعتماد عليها وتصدر عالميا من قبل مؤسسات عالمية وتصدر بشكل شبه سنوي تعبر عن التحول الرقمي منها مؤشر كيرني ومؤشر الحكومة الإلكترونية ومؤشر القواعد التنظيمية للمحافظ الإلكترونية ومؤشر أداء منظمي الاتصالات وغيرها من المؤشرات الدالة على التحول الرقمي، وسوف يتم شرحها فيما يخص دولة مصر.

تهدف الدراسة إلى تحليل أثر تطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية على جودة الخدمات العمومية المقدمة من طرف مصالح الحالة المدنية بقطاع الداخلية لعينة مكونة من 114 مستجوب عن طريق الاستبيان الإلكتروني، حيث استخدم نموذج الأداء الفعلي SERVPERF لقياس جودة الخدمة وتمت المعالجة الإحصائية للبيانات باستعمال برنامج التحليل الإحصائي (SPSS.V21) إضافة إلى النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال برنامج (AMOS.V21) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات المقترحة، وقد خلصت نتائج الدراسة إلى وجود أثر موجب لكل بعد من أبعاد الجودة الخمسة (العناصر الملموسة، الاعتمادية، الاستجابة، الثقة والأمان، التعاطف) على الجودة المدركة للخدمات الإلكترونية المقدمة من طرف مصالح الحالة المدنية وهو ما يفسر وجود مستوى معين من جودة الخدمات العمومية الإلكترونية رغم حداثة مشروع الحكومة الإلكترونية في الإدارات الجزائرية.

The socio-economic society has undergone various unprecedented changes with the event of globalization, it marked by an enormous entry of technology into every aspect of everyday life; this has changed how people live, how companies deal with business and how governments satisfy citizen's needs, so the use of ICTs can connect all three parties. In fact, most countries adopt policies that emphasize the use of these information and communication technologies in order to achieve better Electronic Government, consequently to increase citizen adoption and usage of their online government services. This paper aims to highlight the e Government strategy in both developing and developed countries, taking the e-Algeria and the Danish experience as case studies.

Modern governments around the world are working on investing in Information Communication Technology in new electronic services and Delivery methods and improving existing channels to Satisfy the needs of citizens and employees to improve their satisfaction. Citizen Satisfaction is considered a prerequisite for the introduction, use, and dissemination of e-government. This research aims at studying the impact of system quality, information quality, trust, and privacy on employees' and citizens' satisfaction with e-government services in prince Hussain bin Abdullah municipality and the benefits of the financial and administrative system (Abu Laban system) in different departments. The study shows the requirement of employees to use the financial and administrative system (Abu Laban system) and the challenges that face and the status of the ICT infrastructure, a general assessment of ICT competencies in the municipality.