Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
3,404
result(s) for
"الخدمات المالية"
Sort by:
أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في كفاءة الأداء التنظيمي لمنظمات الخدمات المالية
تتعرض منظمات الخدمة في بيئة الأعمال التنافسية لضغوط متزايدة لتقديم الخدمات بسرعة وكفاءة، ويمكن لإعادة هندسة العمليات الإدارية أن تكون أداة قيمة لتحسين السرعة والأداء ورضا العملاء بالعمل على إعادة التصميم الجذري للعمليات التنظيمية وتحقيق التحسينات الكبيرة في السرعة والجودة والتكلفة في سياق إدارة التغيير. تبحث هذه الدراسة في تأثير إعادة هندسة العمليات الإدارية على كفاءة الأداء التنظيمي في منظمات الخدمات المالية. تم إجراء دراسة مقطعية من خلال 74 استجابة في المكاتب الرئيسية لمنظمات قطاع الخدمات المالية السوري، وأظهرت نتائج الدراسة أن هنالك أثرا إيجابيا جوهريا يربط المتغيرات المدروسة. فقد تمكنت المنظمات التي اعتمدت إعادة هندسة العمليات الإدارية من تقليل الوقت الذي يستغرقه تقديم الخدمات بشكل جوهري، كما شهدت أيضا تحسنا جوهريا في الأداء التنظيمي تم قياسه من خلال أبعاد إعادة هندسة العمليات الإدارية (تجديد وأتمتة وتشبيك العمليات). أشارت نتائج هذا البحث إلى أن إعادة هندسة العمليات الإدارية يمكن أن تكون أداة قيمة لتحسين السرعة والأداء ورضا العملاء في منظمات الخدمة عند تطبيقها بشكل منهجي. وتنصح المنظمات التي تتطلع إلى تحسين خدمة العملاء والنتائج النهائية للعمليات بأن تفكر في اعتماد إعادة هندسة العمليات الإدارية من خلال الأبعاد المقاسة في هذا البحث. كما يوصي الباحث بالمزيد من الدراسات الطولية التي تتناول هذه المتغيرات في قطاعات مختلفة وجوانب تنظيمية أخرى للتعرف إلى أثرها.
Journal Article
تسويق الخدمات المالية
يغطي هذا الكتاب مختلف الأنشطة التسويقية لمؤسسات الخدمات المالية ويبدا بمعالجة تعريف الخدمات المالية وتطور مفهوم تسويق هذه الخدمات وتبني قطاع الخدمات المالية للتسويق ثم يتناول البيئة التسويقية أسس تجزئة الأسواق المالية وسلوك وأنماط العملاء في الأسواق المالية وكيفية التعامل معهم بالإضافة إلى تركيزه على الجوانب المتعلقة بتطوير المتنجات المالية، تسعيرها وتوزيعها والترويج لها.
BOOK
دور الخدمات المالية الرقمية في التمكين الاقتصادي للمرأة المعيلة
تهدف الدراسة إلى تحليل دور الخدمات المالية الرقمية في التمكين الاقتصادي للمرأة المعيلة، وقد اعتمدت الدراسة على منهج المسح الاجتماعي بالعينة، واتخذت مقياس ليكرت الخماسي كأداة لجمع البيانات الكمية من عينة قوامها (۲۲۰) امرأة معيلة، وتوصلت الدراسة للعديد من النتائج أهمها، توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين استخدام الخدمات المالية الرقمية والتمكين الاقتصادي للمرأة المعيلة عند مستوى دلالة (۰,۰۱)، حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون (٠,٧٤٥)، مما يعني أنه كلما زاد استخدام المرأة المعيلة للخدمات المالية الرقمية زاد تمكينها اقتصاديا. وتوجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مجموعات المبحوثات فيما يتعلق بالتمكين الاقتصادي من خلال استخدام الخدمات المالية الرقمية وفقا لمتغير العمر، والحالة التعليمية، والدخل حيث بلغت قيمة (ف) (١٠,٤٨٨، ٥٥,٤٤٢، ٥,٩٩٢) على التوالي وهي دالة إحصائيا عند مستوى أقل من ۰,۰٥. وكانت أبرز المشكلات التي تواجه المرأة المعيلة عند استخدامها للخدمات المالية الرقمية هي ضعف إطار الحماية المالية للعميل، ونقص ثقافة الإدارة المالية فيما يتعلق بالادخار والاستثمار، وضعف قنوات التعامل مع شكاوى العملاء.
Journal Article
The Relationship between Human Capital and Financial Development
This study examines the relationship between financial development and human development in Hungary during 1970-2019. For this purpose, the autoregressive distributed lag approach and the bounds test were performed, which revealed the presence of a cointegration relationship between the two variables. The empirical findings revealed that the overall effect of financial development on human capital can be positive or negative, depending on the variables used, and several robustness tests confirmed these results. The analysis also identifies the primary policy possibilities by which improvements in financial reforms impact human capital. It is recommended to eliminate inefficiencies in spending to achieve high efficiency in education and healthcare, particularly in terms of both quality and inclusion.
Journal Article
Financial Access for All
The digital revolution has significantly transformed the landscape of financial inclusion, leading to substantial advancements in this field. This study aims to analyse Egypt's endeavours in leveraging digital financial services as a catalyst for enhancing financial inclusion, utilizing a descriptive analytical approach to scrutinize secondary data from the Central Bank of Egypt, the global data findex concerning financial inclusion rates and the growth of digital financial inclusion in Egypt from 2011 to 2022. It provides an overview of the current state of financial inclusion, the impact of digital financial products, and Egypt's initiatives toward financial inclusivity. Findings indicate significant progress in financial inclusion over the years facilitated by digital financial services, marked by an increase in account ownership and the proliferation of cashless payment systems such as InstaPay and Fawry. However, The implementation of targeted strategies are critical to address knowledge gaps and build trust in digital financial services among the underserved populations.
Journal Article