Explore the vast range of titles available.

أصبح التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت من الوسائل التي لا يستهان بها في تحقيق الأهداف التسويقية المطلوبة وذلك متي ما توفرت فيها الدراسات الصحيحة والتنفيذ السليم تعتبر من الوسائل الأكثر تحقيقا والأقل تكلفة من الوسائل التقليدية. حيث يعد التسويق الإلكتروني من اهم المفاهيم الأساسية المعاصرة الذي استطاع خلال السنوات القليلة الماضية أن يقفز بمختلف الأنشطة، ويتماشى مع العصر الحالي ومتغيراته، وذلك بالاستعانة بمختلق الأدوات والجدير بالذكر أن الوسائط المستخدمة في التسويق الإلكتروني لا تعرف الحدود الجغرافية حيث يمكن للعميل أن يتسوق من أي مكان يتواجد فيه عن طريق الموقع المخصص، ونجد أن الشركات تتنافس بجدية واهتمام إلى تحقيق أهدافها عبر التسويق الإلكتروني وذلك من انتشار أوسع ومبيعات اعلي من خلال تجويد تصميم مواقعها لتصبح جاذبة للمتسوقين وقد أدي ذلك أيضا إلى التنافس في تصميم تلك الصفحات، وبعد إصابة العالم بفيروس كورونا اتجهت الأنظار إلى ضرورة تعديل طريقة التسويق ليتم زيادة الاعتماد على التسويق الإلكتروني والمبيعات عبر الإنترنت بدلا من البيع المباشر، وأصبح هناك طلب كبير على تأسيس مواقع إلكترونية كاملة وعدم الاكتفاء بتأسيس صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. يتناول هذا البحث مشكلة قلة استخدام وسائل التسويق الإلكتروني في تسويق وترويج منتجات الملابس الجاهزة وخاصة مع ما يمر بالعالم من تحديات وتطورات ونهتم هنا بمعرفة علاقة التسويق الإلكتروني لمنتجات الملابس الجاهزة بقرار الشراء في ظل التحديات المستجدة، ولان التسويق الإلكتروني مجال واسع جدا فهذا البحث يتناول ٣ وسائل هي (الموقع الإلكتروني، منصات التواصل الاجتماعي المؤثرين) وعلاقتها بقرار الشراء في ظل التحديات المستجدة (كورونا، الذكاء الاصطناعي، القضية الفلسطينية)، من خلال عمل دراسة ميدانية عن تلك الوسائل واستنتاج اهم الاستراتيجيات التسويقية المتبعة وعمل دراسة تحليلية لشركة ملابس (أطفال) والوقوف على الأساليب المستخدمة وعمل استطلاع رأي لعينة من الأمهات ومعرفة اهم الأساليب التي تتعلق بقرار شرائهن أونلاين ومن ثم الوصول إلى استنتاج استراتيجية مقترحة لشركة ملابس أخرى. وأشارت النتائج إلى ضرورة الاتجاه إلى استخدام التسويق الإلكتروني وتطوير الوسائل التسويقية وخاصة الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين وعلاقة تلك الوسائل والاستراتيجيات التسويقية المستخدمة بقرار الشراء.

ومن خلال عمل الباحث في مجال التسويق الرياضي فقد لاحظ أن الأندية التي لا تعتمد كليا على الدعم الحكومي وتمتلك خططا تسويقية تتمكن نسبيا من النجاح في تحقيق أهدافها بالرغم من وجود فجوة بينها وبين بعضها البعض في تنفيذ الخطط التسويقية في كرة القدم ومن ثم تبرز مشكلة البحث في محاولة التعرف الخطط التسويقية لرياضة كرة القدم بنادي جمهورية شبين الكوم بمحافظة المنوفية: استخدم الباحث المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي، وتمثل مجتمع البحث من جميع أعضاء نادي جمهورية شبين الكوم بمحافظة المنوفية والبالغ عددهم (۷۲۱) عضو، واستخدم الباحث المعالجات الإحصائية المناسبة وكانت أهم الاستخلاصات تراوحت العبارات ذات التشبعات الدالة على المحور الأول إدارة التسويق بالنادي في استبانة الخطط التسويقية لرياضة كرة القدم بنادي جمهورية شبين الكوم بمحافظة المنوفية وعددها (١٤) عبارة ما بين (0.50، 0.71) وبلغ مجموع مربعات تشبعاتها على هذا العامل (8.90) والنسبة المئوية للتباين العاملي (14.39%).

يتجه العالم حديثا إلي تحقيق الاستدامة في كل المجالات، لذلك أصبح الاهتمام بالبيئة ضرورة ملحة، حيث أثر التقدم الصناعي تأثيرا سلبيا على البيئة متمثل في تلوث الهواء والماء والأرض، مما أحدث خللا في النظام البيئي، وقد تطور مفهوم تصميم المنتجات بما يوائم البيئة و العمل على عدم الإضرار بها مثل (إعادة التدوير - إعادة الاستخدام - الطاقة البديلة - استخدام خامات صديقة للبيئة - استخدام تقنيات حديثة لا تضر بالبيئة)، تظهر مشكلة البحث في وجود تأثير بيئي سلبي ناتج من صناعة الملابس الجاهزة نتيجة استخدام خامات غير بيئية، وإمكانية الحد من هذا التلوث الذى يتسبب في ضرر للعاملين بالصناعة بداية من زراعة المواد الخام وحتى الوصول للمنتج النهائي واستخدامه وكيفية التخلص منه، وأهمية البحث تكمن في مسايرة التقدم في المحافظة على البيئة والحصول على منتجات خضراء، ويهدف البحث إلى استخدام خامات صديقة للبيئة لتقليل المخاطر البيئية والحصول على ملابس مستدامة بجانب فتح أسواق جديدة وزيادة الميزة التنافسية. يتبع البحث المنهج التجريبي، حيث تم عمل اختبارات ECO-Tex على منتج ملبسي مصنوع من القطن التقليدي وآخر مصنوع من القطن العضوي. تم تحليل النتائج إحصائيا وأثبتت النتائج أن المنتج المصنوع من القطن التقليدي يختلف اختلافا بسيطا عن المنتج المصنوع من القطن العضوي، كما تم عمل اختبار ثبات الأبعاد للمنتج العضوي والمنتج غير العضوي، وأظهرت النتائج أن نسبة الانكماش بالقطن غير العضوي أقل من القطن العضوي، وأيضا تم تقييم المظهرية والملمس للمنتج العضوي والمنتج غير العضوي، وأثبتت النتائج أن القطن العضوي أفضل من القطن غير العضوي من حيث المظهرية والملمس، وللحفاظ على البيئة والإنسان من التلوث لابد من استخدام خامات صديقة للبيئة.

The objective of this study is to analyze the effect of national export-promotion programs (NEPPs) on the export performance (EXP). This study used the resource-based view (RBV) and the Institutional-based view (IBV) theory to provide a holistic understanding of the issue. we developed model include the NEPPs as an independent variable, EXP as dependent variable, and the Marketing planning capabilities (MPC) as an intermediary variable. the study tests the direct and the indirect effect for the model variables Using a partial least-squares equation model (PLS SEM) method to analyze 47 samples collected from 2022 randomly by accessing Algerian's export managers in the Algerian's food industry companies. The results confirm and show the significant direct and indirect effects of Financial aid-related national export promotion program on the export performance, and the indirect effect of Information-related national export promotion program on the export performance through the Marketing planning capabilities.

يهدف البحث الحالي إلى تحليل الدور الوسيط لنظم المعلومات التسويقية في العلاقة بين البيانات الضخمة وفاعلية القرارات التسويقية، وقد استهدفت الدراسة التعرف على أثر البيانات الضخمة على فاعلية القرارات التسويقية، وكذلك قياس أثرها من خلال نظم المعلومات التسويقية كمتغير وسيط تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (۲۹۰) مفردة من مديرين التسويق بقطاع شركات الاتصالات في جمهورية مصر العربية، باستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات. أظهرت النتائج وجود ارتباط معنوي ذات دلالة إحصائية للبيانات الضخمة وكلا من نظم المعلومات التسويقية وفاعلية القرارات التسويقية، بالإضافة لوجود تأثير إيجابي معنوي لأبعاد البيانات الضخمة على نظم المعلومات التسويقية، وأيضا يوجد تأثير إيجابي معنوي لأبعاد البيانات الضخمة على فاعلية القرارات التسويقية، كما أظهرت النتائج أيضا وجود تأثير إيجابي معنوي لأبعاد نظم المعلومات التسويقية على فاعلية القرارات التسويقية، ويتزايد تأثير البيانات الضخمة على فاعلية القرارات التسويقية من خلال توسيط نظم المعلومات التسويقية. وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تنمية المهارات التحليلية للعاملين في مجال التسويق، مع تعزيز الاستثمار في تقنيات معالجة البيانات الضخمة وربطها بنظم معلومات مرنة تواكب التغيرات السريعة في السوق، بما يسهم في دعم جودة اتخاذ القرارات التسويقية.

The effective implementation of viral marketing strategies has become increasingly vital for hotels seeking to enhance their market presence, establish customer trust, and drive revenue growth. Within the highly competitive hospitality sector, viral marketing offers a cost-efficient solution for hotels' differentiation, attracting new guests, and creating memorable brand experiences. This study specifically examines the impact of viral marketing strategies on two critical success factors: hotel reputation enhancement and revenue generation, with a particular focus on properties in the Red Sea region. Research data was gathered through a structured questionnaires completed by 169 hotel managers and marketing managers. The findings demonstrate a clear positive correlation between viral marketing adoption and both of reputation enhancement and financial performance. Analysis reveals that properties utilizing viral techniques benefit from increased brand awareness, stronger customer engagement, and ultimately higher occupancy rates and revenue streams. These results highlight the potential of viral marketing as a strategic tool for hotels competing in destination markets like the Red Sea. The study concludes with practical recommendations for hospitality operators to systematically incorporate viral marketing approaches into their overall marketing mix. Such integration can provide competitive advantages in terms of brand positioning and profitability in an increasingly digital marketplace.

أدت التطورات التكنولوجيا المتسارعة في العالم إلى اتجاه المؤسسات للاستعانة بها لزيادة كفاءة خدماتهم وذلك للوصول إلى تطلعات العملاء من تقديم خدمة مميزة في وقت قياسي ذات كفاءة وأحداث تغير لسلوك المستهلكين إيجابيا مع المؤسسة على المدى البعيد بالإضافة إلى وجود جائحة كورونا في الآونة الأخيرة فأصبحت إجراءات الوقاية والسلامة من اهم عناصر الخطة التسويقية لأكثر الأماكن الخدمية انتشارا مثل المطارات والصيدليات والبنوك وكانت الأكثر تضررا المطاعم وأصبح إعادة تشغيلها مره اخرج بنفس مستوى ما قبل الجائحة تشكل تحديا كبيرا خاصة كثرة صفوف الانتظار في مطاعم الوجبات السريعة الذي لا يتلائم مع إجراءات التباعد الاجتماعي كإجراء السلامة العملاء, فلجأت أغلب المؤسسات الاستخدام (Self Service Technology-SST) التكنولوجيا الرقمية في تقديم خدماتهم عن طريق الخدمة الذاتية والمتمثلة في أكشاك الخدمة الذاتية (Self Service Kiosks) وكان الاستعانة بها يعتبر الحل الأمثل المراعاتها هذه القيود وأيضا لكفاءتها في تنفيذ الخدمات ولسهولة استخدامها من جانب العملاء، وأصبح افتراض أن مطوري النظم هم من يستطيعون تصميم البرامج كما كانوا يفعلوا دول اللجوء إلى محترف في تصميم التطبيق التفاعلي هو أمر مرفوض قد ينتج عنها واجهة غير احترافية وربما تسبب مشاكل قد تنتهى بعدم تفاعل المستخدم مع التطبيق بالشكل المطلوب أو بإعاقة الوصول للخدمة المطلوب منها. وأدى ذلك إلى اهتمام الباحثين بها لتأثيرها على سلوك المستخدم ووضع مقياس لتفاعل المستخدم مع التكنولوجيا لقياس جودة الخدمة ( (SST QUAL Scaleمن خلاله والمساهمة في تطويرها بشكل مستمر والذي يتضمن إلى جانب التصميم الجرافيكي عناصر أخرى منها المتعة في الاستخدام والضمان والوظيفة والأمان والخصوصية وسهولة الاستخدام والتخصيص، ويشمل التصميم الجرافيكي كل جوانب التصميم من واجهة المستخدم لوضوح العناصر والأيقونات وحتى الشكل المجسم لو كان ضمن منفذ بيع خارجي، وتعزز تصميم واجهات البرنامج التفاعلي جودة الخدمة بل أنها الأساس لدى المستخدمين فهي تعتبر الانطباع الأول للعميل عن الخدمة المقدمة بل وتشجعه على تكرار عملية الشراء وكذلك تؤكد الولاء للعلامة التجارية وبالتالي تعطى الأثر المطلوب للمؤسسة، ومن هنا تظهر مشكلة البحث وهى تتمثل في الإجابة على التساؤلات الآتية: ماهي تكنولوجيا الخدمة الذاتية ومميزاتها ومدى اختلافها عن الخدمات الأخرى؟ ماهي العلاقة بين جودة الخدمة المقدمة ورضا العملاء وولائهم للمؤسسات المختلفة من خلال تكنولوجيا الخدمة الذاتية (Self Service Technology-SST)؟ ويهدف البحث إلى إلقاء الضوء على تكنولوجيا الخدمة الذاتية ومجالاتها ومدى تأثيرها على تقديم الخدمة للمستخدم وأهمية إدراجها ضمن الخطة التسويقية للمؤسسات، ويتبع البحث المنهج الوصفي القائم على جمع المعلومات لبناء الإطار النظري للبحث ودعمه بعدد من النماذج بهدف التعرف على تصميم تكنولوجيا الخدمة الذاتية وتأثيرها على المستخدم بالإضافة إلى إيجاد العلاقة بين جودة التكنولوجيا ورضا العملاء وولائهم للمؤسسة، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن بسبب ظهور جائحة كورونا عالميا أدى ذلك إلى تطور تكنولوجيا الخدمة الذاتية (SST) وانتشارها وذلك لكفاءتها في تنفيذ الخدمات ومراعاتها لإجراءات السلامة والوقاية. لتكنولوجيا الخدمة الذاتية أهمية كبيرة للمؤسسات فهي توفر في أعداد الأفراد العاملين وبالتالي زيادة سرعة الخدمة مما يترتب عليها القضاء على طوابير الانتظار أن التصميم الجرافيكي للتطبيق التفاعلي دور كبير بالنسبة للعميل لمساهمته في تعزيز الجودة المتصورة للخدمة كما انه يعد أحد معايير قياس جودة الخدمة (SST QUAL) والذي يعمل على تحسين أداء الخدمة وتطويرها بشكل مستمر. يعتبر رضا العملاء من اهم النقاط البيعية للمؤسسة ويعتبر هو حلقة الوصل بين جودة الخدمات وولاء العملاء للمؤسسة. العلاقة بين جودة الخدمة المقدمة ورضا العميل هي علاقة طردية وجزء لا يتجزأ من صورة المؤسسة الذهنية لدى العميل وولاءه لها.

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر الجماعات المرجعية على قرار الشراء حيث تم اختبار الفرض الرئيس للدراسة لعينة من المجتمع المستهدف بلغت (111) مستهلكا لأجهزة التكييف بمدينة دنقلا-السودان، وباستخدام المنهج الوصفي التحليلي، كشفت النتائج عن وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الجماعات المرجعية وقرار الشراء وأن الأصدقاء يمثلون أكبر نسبة مرجعية لقرار الشراء، وقد وضعت الدراسة عديد التوصيات من أهمها، ضرورة اهتمام الشركات بوضع الجماعات المرجعية من ضمن الاستراتيجيات والخطط التسويقية لما لها من أهمية في قرار الشراء وعلى شركات أجهزة التكييف بمدينة دنفلا بالتركيز على مجموعات الأصدقاء كجماعة مرجعية لها أكبر تأثير على قرار الشراء، كما قدمت اقتراحات بدراسات مستقبلية متعلقة بالموضوع.

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى تبني المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لنظام المعلومات التسويقي. باستعمال المنهج الميداني من خلال جمع البيانات لدى عينة من مدراء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، توصلت الدراسة إلى أن: 1)المعلومات التي لديها أثر على قرارات السوق هي المعلومات المحاسبية والمعلومات القانونية والمعلومات المتعلقة بالموردين، 2)هيكل نظام المعلومات التسويقي يقتصر في نظام السجلات الداخلية الذي هو ضرورة قانونية وذو فوائد عملية، وأما بحوث التسويق ونظام الاستخبارات التسويقي ونظام دعم القرار التسويقي هي أنظمة غير مستعملة.