Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
1,610
result(s) for
"المؤسسات الأردنية"
Sort by:
استراتيجية الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الأداء التسويقي في المؤسسات الاقتصادية : دراسة مقارنة بين مجمع صيدال بالجزائر ودار الدواء الأردنية
هذه الدراسة تسلط الضوء على الخلفية النظرية للمفاهيم المتعلقة بإستراتيجية الجودة الشاملة والأداء التسويقي. وباعتبار إستراتيجية الجودة الشاملة أهم مداخل تحسين الأداء التسويقي في المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة ومجمع صيدال بالجزائر وشركة دار الدواء بالأردن لصناعة الأدوية بصفة خاصة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها : -مستوى الأداء التسويقي في مجمع صيدال بالجزائر وشركة دار الدواء بالأردن اتسما بالتطور الايجابي-يسعى مجمع صيدال وشركة دار الدواء إلى تطبيق إستراتيجية الجودة الشاملة ومحاولة تحقيق تفوقهما أمام المؤسسات المنافسة-الآثار الايجابية لتطبيق إستراتيجية الجودة الشاملة على الأداء التسويقي لشركة دار الدواء بالأردن أكبر من مجمع صيدال بالجزائر من خلال زيادة الحصة السوقية، تنافسية، زيادة أرباحه، زيادة ولاء الزبائن ولكن بنسب متفاوتة-اقتراح تكامل إستراتيجية الجودة الشاملة مع نموذج المقارنة المرجعية لتحسين الأداء التسويقي في مجمع صيدال وعلى ضوء النتائج السابقة قدمت الدراسة عدة اقتراحات أهمها : التحسين المستمر للأداء التسويقي بتطبيق إستراتيجية الجودة الشاملة ضرورة ملحة لتحقيق التميز والتفوق، مسايرة تطورات نظام الجودة بالتركيز على التوجه بالزبون، ضرورة استفادة مجمع صيدال من تجربة شركة دار الدواء لتحسين أدائه التسويقي.
BOOK
أثر القيادة التحويلية في إدارة التغيير التنظيمي
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة التحويلية في إدارة التغيير التنظيمي في الوظائف الإشرافية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، حيث تكونت عينة الدراسة من كافة العاملين في الوظائف الإشرافية والبالغ عددهم (266) عاملا. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج (SPSS V. 23) لاختبار فرضيات الدراسة، واستخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية لتحليل بياناتها، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها أن المتوسط الكلي لتصورات العاملين في الوظائف الإشرافية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة عن القيادة التحويلية وإدارة التغير جاءت بدرجة مرتفعة، ووجود أثر ذي دلالة إحصائية للقيادة التحويلية بأبعادها في إدارة التغيير التنظيمي. وبناء على النتائج التي توصلت لها الدراسة فقد أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الاستمرار في استخدام أنماط القيادة التحويلية كاستراتيجية مفيدة في تهيئة ظروف العمل التي تعزز الرضا الوظيفي للعاملين للتقليل من مقاومة التغيير.
Journal Article
أثر التفكير الإيجابي على قلق الإصابة بعدوى فيروس كورونا خلال الإغلاق لدى موظفي وكالة الغوث الدولية في الأردن
هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن أثر التفكير الإيجابي على مستوى قلق الإصابة بعدوى فيروس كورونا خلال فترة الإغلاق لدى موظفي وكالة الغوث الدولية في الأردن. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير ثلاثة مقاييس وهي مقياس التفكير الإيجابي، ومقياس قلق الإصابة بعدوى فيروس كورونا، ومقياس الإغلاق. استجاب للمقاييس عينة بلغت (2036) من الموظفين. أظهرت النتائج أن مستوى قلق الإصابة بعدوى فيروس كورونا لدى أفراد العينة جاء مرتفعا، وأن هناك فروقا دالة إحصائيا في مستوى قلق الإصابة بفيروس كورونا تبعا لمتغير الجنس لصالح الإناث. ووجدت فروق دالة إحصائيا في مستوى القلق تبعا لمتغير العمر ولصالح الفئة (31- 40) سنة. ووجدت فروق دالة إحصائيا لمتغير الحالة الاجتماعية ولصالح المتزوجين. كما أظهرت النتائج وجود أثر مباشر عكسي لمتغير التفكير الإيجابي على مستوى قلق الإصابة بعدوى الفيروس. ووجود أثر عكسي للتفكير الإيجابي في مستوى القلق خلال فترة الإغلاق. وتوصي الدراسة بتصميم برامج تدريبية للموظفين لمساعدتهم على التكيف مع الظروف المختلفة ليتمكنوا من الاستمرار بأداء المهام المناط بهم بالشكل الأفضل.
Journal Article
مستوي التمكين الإداري واللامركزية وأثرها في كفاءة تطبيق الخطة الاستراتيجية للجمارك الأردنية 2017-2019
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق التمكين الإداري واللامركزية وأثرها في كفاءة تطبيق الخطة الاستراتيجية للجمارك الأردنية (٢٠١٧-٢٠١٩)، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، من خلال استبانة تم توزيعها على عينة بلغت (٣٤٦) من العاملين في دائرة الجمارك الأردنية الشاغلين لوظائف دائمة ومصنفة وعقود شاملة. توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها أن دائرة الجمارك تقوم بعمليات التمكين الإداري وهي تتجه إلى تطبيق اللامركزية، كما توصلت إلى وجود أهمية وأثر معنوي للتمكين الإداري واللامركزية في كفاءة تطبيق الخطة الاستراتيجية للجمارك الأردنية وفي تحقيق الأهداف المحددة في الخطة الاستراتيجية (2017-2019). وعلى ضوء النتائج أوصت الدراسة بمعالجة نقاط الضعف في بعض الممارسات التي قد لا تتناسب مع التمكين الإداري واللامركزية.
Journal Article
استخدام الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة في الأردن
تناولت الدراسة طبيعة الوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة في مؤسسات القطاعين العام والخاص في المملكة الأردنية الهاشمية، من حيث وسائلها ووظائفها، ومدى استخدامها للوسائل التي توفرها تكنولوجيا الاتصال الحديثة. تعد هذه الدراسة من البحوث الوصفية، وتستخدم المنهج المسحي وتستند إلى الاستبانة أداة لجمع المعلومات. اعتمدت الدراسة العينة العمدية لاختيار خمسين مؤسسة من القطاعين العام والخاص، بحيث تقسم العينة فيما بينهما بالتساوي. بينت الدراسة أن جميع الوظائف الاتصالية في مجال العلاقات العامة جاءت بدرجات أهمية ما بين المرتفعة والمتوسطة، أما الأدوار فجاءت بدرجات أهمية مرتفعة والقليل منها جاء بدرجات متوسطة. واحتل \"الدور الاتصالي\" المرتبة الأولى، تلاه \"كسب التأييد\"، و \"الدور التفسيري\"، و\"المسؤولية الاجتماعية\" و \"الدور الإقناعي\"، وجميعها حازت على مستوى أهمية مرتفع وفي المرتبة السادسة جاء \"الدور التفاوضي\"، ثم \"ممارسة الضغط\" وكلاهما بدرجة أهمية متوسطة. وفيما يتصل بالوسائل الاتصالية الأكثر استخداما في مجال التواصل مع الجمهور أظهرت النتائج أن \"الصحف\" هي الأكثر استخداما حيث جاءت في المرتبة الأولى بنسبة بلغت (23.8%) تلاها \"وسائل الإعلام الرقمية (الجديدة) \"بنسبة بلغت (22 %)، ثم التليفزيون بنسبة بلغت (16.1 %) تلاه \"الإذاعة\" بنسبة بلغت (12.5%)، ثم \"المطبوعات الخاصة بالمؤسسات\" بنسبة بلغت (11.3%) تلاها \" المجلات\" بنسبة بلغت (10.7%).
Journal Article
تأثير جائحة كورونا في الكشف عن المسئوولية الاجتماعية للشركات
في هذه المقالة، نقدم فحصا أوليا لكيفية تأثير جائحة كورونا على تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات والتسويق. نحن نجادل بأن جائحة كورونا يوفر فرصة عظيمة للشركات للتحول نحو المسؤولية الاجتماعية للشركات الأكثر أصالة وحقيقية والمساهمة في مواجهة التحديات الاجتماعية والبيئية العالمية الملحة. نناقش أيضا بعض الاتجاهات المحتملة لكيفية تغيير عملية صنع القرار الأخلاقي للمستهلك بسبب الوباء. في مناقشتنا للتسويق، نحدد كيف نعتقد أن التسويق يتأثر بهذا الوباء وكيف نعتقد أن هذا سيتغير، ليس فقط في سياق التسويق ولكن أيضا كيفية تعامل المؤسسات مع جهود التسويق الاستراتيجي.
Journal Article
جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية
في العام 1994 وبينما كان المؤلف عضو هيئة تحرير مجلة Information Development تم تكليفه بإعداد دراسة موثقة حول جمعية المكتبات الأردنية، وقد صدرت تلك الدراسة في المجلة نفسها في العدد الأول من المجلد العاشر في العام 1994، واستعرضت تلك الدراسة تطور الجمعية منذ نشأتها والأنشطة التي تمارسها والمطبوعات الصادرة عنها منذ تأسيسها في العام 1963؛ لكن تطورات كثيرة حصلت بين الأعوام 1995 و 2019 في مجال المكتبات والمعلومات في الأردن بما في ذلك تغيير اسم الجمعية، وعنوان المجلة العلمية الصادرة عنها، ونوعية التأهيل والتدريب، وانخراط أعداد كبيرة من الخريجين في عضوية الجمعية؛ لذلك جرى القيام بالدراسة الحالية للمقارنة بين ما كان عليه وضع الجمعية في العام 1995 وما أصبح عليه في العام 2019، وللإجابة عن مجموعة من الأسئلة أهمها: هل أحرزت جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية تقدما ملموسا يمكن قياسه خلال الفترة ما بين 1995- 2019؟، وما الإنجازات التي أحرزتها جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية؟، وما التحديات والصعاب التي واجهتها الجمعية خلال هذه الفترة؟، وما الطموحات المستقبلية التي يسعى أعضاء جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية إلى تحقيقها في المستقبل، وقد استندت الدراسة على البيانات التي تم جمعها وتحليلها في الدراسات والتقارير الرسمية الصادرة عن الجمعية والحوارات في مجموعات التركيز، والمقابلات الشخصية مع المكتبيين الأردنيين، وتضمنت الدراسة جزءا خاصا بالدراسات السابقة في هذا المجال على المستوى الإقليمي (الوطن العربي) والقطري، واستنتجت الدراسة أن تقدما ملموسا قد شهده قطاع المكتبات والمعلومات في الأردن بمساهمة وتأثير مباشر من جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية، وأن إنجازات الجمعية عبر السنوات السابقة استحقت تقدير واحترام أعضائها ورضاهم، وبالرغم من ذلك فقد واجهت الجمعية وما زالت تواجه تحديات كثيرة، غير أن لديها العديد من الطموحات المستقبلية التي تهدف إلى الارتقاء بالمهنة ودعم العاملين في حقل المكتبات والمعلومات في الأردن.
Journal Article
أثر خصائص الشك المهني على جودة التدقيق من وجهة نظر مدققي الحسابات الأردنيين
سلطت الدراسة الضوء على أثر خصائص الشك المهني على جودة عملية التدقيق في البيئة الأردنية، وقد تكون مجتمع الدراسة من كافة مدققي الحسابات الخارجيين الأردنيين المزاولين لمهنة التدقيق والذي يبلغ عددهم 438 مدققا، حيث استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع 300 استبانة على عينة من مجتمع الدراسة، استرجع منها 230 استبانة، وبعد إجراء التحليل الإحصائي واستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، توصلت الدراسة إلى وجود أثرا إيجابيا لخصائص الشك المهني على جودة عملية التدقيق, حيث بينت النتائج أن خاصية البحث عن المعرفة هو العامل الأكثر تأثيرا على جودة التدقيق, تلتها خاصية العقل المتسائل. وكذلك توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لأهمية إدراك مدقق الحسابات على أن تتم عملية التدقيق بجودة عالية لأن ذلك يؤدي إلى دعم سمعة مدقق الحسابات وشهرته في مجال عمله وأن المستخدمين الخارجيين للقوائم المالية يتوقعون من مخرجات عملية التدقيق الجودة العالية والتي تضمن اتخاذ قرارات مناسبة. وأوصت الدراسة بالعديد من التوصيات، أهمها ضرورة زيادة ممارسات الشك المهني من قبل مدققي الحسابات الأردنيين المهني، والحصول على كافة المعلومات اللازمة واتخاذ القرارات على ضوئها.
Journal Article
التحول الرقمي لنظام الأرشفة وأثره في سرعة إنجاز المعاملات في بلديات المملكة الأردنية الهاشمية
هدف البحث لدراسة أهداف التحول الرقمي لنظام الأرشفة واثره في سرعة إنجاز المعاملات في بلديات المملكة الأردنية الهاشمية، المتمثلة في تعزيز إمكانية الوصول وتبسيط العمليات وضمان الحفاظ على المعلومات القيمة على المدى الطويل. ومن خلال رقمنة الأرشيف، يمكن للمؤسسات تحسين إمكانية البحث واسترجاع المستندات بشكل كبير، وبالتالي زيادة الكفاءة والإنتاجية بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، يعزز هذا التحول الاستدامة البيئية من خلال تقليل استخدام الورق ومساحة التخزين. إن تبني الأرشفة الرقمية لا يلبي الاحتياجات الحالية فحسب، بل يضع أيضا الأساس للتقدم المستقبلي في إدارة المعلومات، مما يوفر فوائد عديدة عبر مختلف القطاعات والصناعات. تضمن البحث مجموعة من التساؤلات حول أهمية، معيقات، والآثار المترتبة على عملية التحول الرقمي لنظام الأرشفة للبلديات، كما وتناول البحث الحديث عن مجموعة من الأهداف تمركزت حول توضيح التساؤلات المذكورة أعلاه. أما عن حدود البحث، فكانت تدور حول موظفين البلديات والسنوات التي تم إدراج نظام التحول الرقمي للبلديات فيها، كما واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لإتمام دراسته حول هذا الموضوع، واستشهد بعدد من الدراسات السابقة، وختم البحث بمجموعة من التوصيات والنتائج المتعلقة بالتحول الرقمي لنظام الأرشفة في البلديات.
Journal Article
أثر ممارسة الذكاء الاجتماعي في تعزيز التميز التنظيمي
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر ممارسة الذكاء الاجتماعي في التميز التنظيمي في دائرة الأحوال والجوازات الأردنية، وتكون مجتمع الدراسة من جميع القيادات العليا والمتوسطة، واعتمدت الدراسة المسح الشامل والذي بلغ (٣٥٠) مبحوثا لجمع البيانات، وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للذكاء الاجتماعي بأبعاده في التميز التنظيمي، وأوصت بتعزيز ممارسة الذكاء الاجتماعي وربطها بالتميز والأهداف ونتائج الأداء على المدى القصير والبعيد بالإضافة إلى التوسع في استخدام تكنولوجيا المعلومات والتحول الإلكتروني من أجل المحافظة على مقدرتها في تعزيز التميز التنظيمي.
Journal Article