Explore the vast range of titles available.

تهدف الدراسة إلى تحديد التأثير الوسيط لخبرة العميل في العلاقة بين خريطة رحلة العميل كمتغير مستقل، والتزام العميل كمتغير تابع في متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية من عينة قوامها (٣٨٤) مفردة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. ومن خلال مراجعة قوائم الاستقصاء المستردة بلغ عدد القوائم المكتملة والصالحة للتحليل الإحصائي (٢٨٥) قائمة بنسبة استجابة (٧٤,٢٢%). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود تأثير معنوي لخريطة رحلة العميل على كل من خبرة والتزام العميل، كما ثبت وجود تأثير معنوي لخبرة العميل على التزامه، كما أظهرت النتائج وجود تأثير وسيط لخبرة العميل على العلاقة بين خريطة رحلة العميل والتزامه في القطاع محل الدراسة. وتم اقتراح بعض التوصيات بناء على هذه النتائج.

في ظل التطور الهائل في عصرنا الرقمي من الصعب التغاضي عن الدور الهائل الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي، فهو بمثابة تقنية انتقلت في غضون بضعة عقود من كونها موضوعا للخيال العلمي إلى أداة عملية يتم تطبيقها في مختلف الصناعات، ويعد التسويق الرقمي أحد المجالات التي اجتاحت الذكاء الاصطناعي، فهو بمثابة نقطة تحول في كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، ولذلك هدفت الدراسة الحالية إلى قياس تأثير تقنيات التسويق الرقمي الموجهة بالذكاء الاصطناعي على أبعاد الميزة التنافسية من وجهة نظر عملاء المتاجر الإلكترونية في مصر، وتكون مجتمع الدراسة من عملاء خمس متاجر إلكترونية في مصر (أمازون، بي تك إل سي وايكيكي، كارفور مصر، نون)، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة الكرة الثلجية أو ما يطلق عليها العينة الشبكية Snow Sample كأحدى أنواع العينات غير الاحتمالية، حيث تم توزيع ٣٨٤ استمارة إلكترونية على عملاء المتاجر الإلكترونية محل الدراسة، وتم استرداد ۳۳۷ استمارة صالحة للاستخدام، بمعدل استجابة ٨٧%. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أ- وجود تأثير إيجابي ذا دلالة إحصائية لتقنيات التسويق الرقمي الموجهة بالذكاء الاصطناعي على أبعاد الميزة التنافسية من وجهة نظر عملاء المتاجر الإلكترونية في مصر، حيث بلغت قيمة معامل التحديد ٦٦%، وهو يعني أن تقنيات التسويق الرقمي الموجهة بالذكاء الاصطناعي سوف تساهم في دعم أبعاد الميزة التنافسية بنسبة ٦٦%، والنسبة الباقية قد ترجع إلى الخطأ العشوائي أو لعوامل أخري غير مأخوذة في الدراسة.

يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الكلمة المنقولة الإلكترونية على وعي المستهلك بالخداع في المزيج التسويقي من خلال التطرق إلى أبعاد الكلمة المنقولة الإلكترونية (مصداقية الكلمة المنقولة الإلكترونية طبيعة الكلمة المنقولة الإلكترونية، كثافة الكلمة المنقولة الإلكترونية خبرة الكلمة المنقولة الإلكترونية) وأثرها على وعي المستهلك بالخداع في المزيج التسويقي (المنتجات، المعلومات الترويجية، الأسعار، التوزيع) بخصوص المتاجر الإلكترونية بالجزائر حسب أفراد العينة بولاية بشار حيث اعتمدت الورقة البحثية على المنهج الوصفي باستخدام استبيان إلكتروني موجه إلى 407 زبون بمختلف مواقع التواصل الاجتماعي وعن طريق الاتصال المباشر ومعالجتها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) حيث توصلت الدراسة بأن جميع أبعاد الكلمة المنقولة الإلكترونية لها أثر على توعية المستهلك بالخداع في المزيح التسويقي.

سعت الدراسة الراهنة إلى استقصاء الأبعاد الاجتماعية للتجارة الإلكترونية في مصر، وخصوصا واقع التجارة الإلكترونية لدى الأفراد أصحاب الصفحات الإلكترونية، للتعرف على الفرص المتاحة لهم، وأيضا التعرف على التحديات والصعاب التي يواجهونها، والتعرف على المنتجات التي يتم تسويقها والتعرف على مستقبل التجارة الإلكترونية مع التجارة التقليدية ما إذا كانت علاقة تكامل أم سيطرة، وما إذا كانت ستؤدي إلى إلغاء التجارة التقليدية، وتنتمى الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وقد أجريت الدراسة الميدانية على أصحاب الصفحات التجارة الإلكترونية وذلك من خلال سحب عينة عمدية وتم جمع البيانات من خلال الاستبيان الذي طبق على 136 صاحب صفحة تجارة إلكترونية، وأيضا تم تطبيق استمارة دليل المقابلة على 10 أصحاب صفحات تجارة إلكترونية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها مساهمة التجارة الإلكترونية في توفير فرص عمل لمختلف الأعمار، وكذلك في انخفاض التكلفة وتحقيق الربح. كما تبين من النتائج مساهمة التجارة الإلكترونية في المساواة بين الذكور والإناث في العمل. أوضحت النتائج أن التحدي الأهم يكمن في وجود الأمية (الأبجدية- الإلكترونية (في المجتمع مما يؤدى إلى انخفاض الوعي بالتجارة الإلكترونية، كما بينت النتائج عدم وجود قانون للتجارة الإلكترونية يضمن حقوق العاملين بها. كما أكدت النتائج البقاء على التجارة التقليدية-السوق التقليدي مع التجارية الإلكترونية.

هدف هذا البحث في المقام الأول إلى دراسة اتجاه مستخدمي الإنترنت نحو شراء الأدوات الكهربائية عبره. وقد اعتمد على الفلسفة الوضعية، والأسلوب الاستنتاجي، إذ استخدمت الاستبانة لجمع البيانات المطلوبة من المستجيبين. وقد بلغ عدد الاستبانات 120 استبانة وقد جرى تحليل هذه الاستبانات عن طريق برنامج SPSS V26 وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة معنوية للفائدة المدركة، وسهولة الاستخدام المدركة، والثقة في اتجاه مستخدمي الإنترنت نحو الشراء عن طريقه. ووجود فروق ذات دلالة إحصائية لاتجاهات مستخدمي الإنترنت نحو الشراء عبره تبعا لمتغير الجنس. وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لاتجاهات مستخدمي الإنترنت نحو الشراء عبره تبعا لمتغير العمر، والتحصيل العلمي.

شكل ظهور مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة قفزة نوعية في سلم التطور التقني الإلكتروني الذي يجتاح حياتنا، وترك بصماته الواضحة على كافة مناحي حياتنا، ولم تكن الحياة التجارية بعيدة عن هذا التأثر، إذا اتخذت بعض الصفحات واجهة لمزاولة التجارة حملت اسما يدل على ذلك واستقطبت زبائن، وحرص أصحاب تلك الصفحات على ديمومة التواصل مع زبائنهم من خلال تلك الصفحات، الأمر الذي أثار لدينا تساؤلات جدية تتعلق بمدى اكتساب تلك الصفحات وصف متجر. وكان علينا للإجابة على هذا التساؤل أن نقف على عناصر المتجر الأساسية التي لا يقوم المتجر بغيرها وكذا عناصر المتجر غير الأساسية التي لا يمنع غيابها من قيام المتجر، وقد خلصنا إلى أن هذه العناصر متوافرة حق التوافر في صفحة التواصل، الأمر الذي وجدنا بالنتيجة وصف المتجر الإلكتروني متوافر فيها، وما استتبع ذلك من إمكانية اعتبار اسم الصفحة اسما تجاريا يحتاج لكي يكون جديرا بالحماية تسجيلا في السجل الخاص بذلك، ومن ثم إمكانية اعتبار تنسيق الصفحة _متى ما حقق الشروط _رسما صناعيا جديرا بالحماية هو الآخر، وما ينبني على ذلك من نتائج تتصل بإمكانية التصرف في هذه الصفحة بمقابل؛ باعتبارها مالا مشروعا متقوما، وإمكانية رهنها وتأجيرها وما إلى ذلك من سائر التصرفات، الأمر الذي أثار هو الآخر تساؤلات جدية عن آلية تحقيق ذلك، وعلى ضوء ذلك تمنينا على المشرع الأردني مواكبة هذا التطور المتسارع بتنظيم الموضوع تنظيما قانونيا يراعي خصوصية هذه الشكل المستحدث من أشكال المتاجر، وأن لا يعانده أو يقاومه باعتباره يمثل صيرورة تفرض نفسها على الصعيد الدولي والإقليمي والوطني على حد سواء.

مع تزايد اهتمام الجمهور بمواقع التسوق الإلكتروني (المتاجر الإلكترونية)، وتزايد أعداد متاجر التسوق الإلكتروني، بدأت هذه المنصات في الاعتماد على الإعلانات لتسويق منتجاتها، فظهرت الحاجة لتنبيه المسوقين بمدى أهمية التصميم الجيد للإعلانات واستخدام الاستراتيجيات الإعلانية المبتكرة بمواقع التسوق الإلكتروني، ومن هنا كانت الحاجة ملحة لدراسة وتحليل إعلانات متاجر التسوق الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت من الناحية التصميمية، والكشف عن جوانب التقنية المستخدمة في بنائها، وعن كيفية استخدام العناصر التصميمية بمنصات عينة الدراسة مثل (العناوين والصور والألوان)، وأسس التصميم المتوفرة، وأساليب التصميم المتبعة بمتاجر التسوق الإلكتروني محل الدراسة، تعد هذه الدراسة استكمالا للدراسات السابقة في مجال تصميم الإعلانات الإلكترونية وخاصة إعلانات متاجر التسوق الإلكتروني، يتمثل الهدف الرئيس لهذه الدراسة إلى التعرف على تصميم الإعلانات بمواقع المتاجر الإلكترونية، وتوصلت الدراسة إلى محتوي الرسالة الإعلانية، احتل الترتيب الأول\" إعلانات مكتوبة وصور، ثم جاء بالترتيب الثاني \"نصوص فقط\"، ثم احتل الترتيب الثالث \"إعلانات مكتوبة مصحوبة بالصوت فقط\"، وتوصي الدراسة بالاهتمام بتحديث التصميم للإعلانات التجارية وتأثيره على نسب المبيعات من خلال خلق صورة ذهنية عنها.