Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
1,726
result(s) for
"تسويق الخدمات"
Sort by:
نماذج علاقة جودة الحياة الوظيفية وأبعادها بجودة الخدمات الصحية
تتفحص الدراسة العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية وأبعادها بجودة الخدمات الصحية إحصائيا، حيث خضعت البيانات إلى مختلف النماذج الخطية والمنحنية، مع تحليل وتفسير نتائجها، للحصول على النموذج الرياضي الأنسب في وصف علاقة إمكانية التنبؤ بالمتغير التابع تبعا للثابت. هناك علاقة خطية بسيطة بين جودة الحياة الوظيفية وجودة الخدمات الصحية، وكذا بين الأبعاد المفسرة لجودة الحياة الوظيفية والمتغير التابع، حيث تمت دراستهم بشكل ثنائي، ومن ثم فحص كافة المتغيرات الممثلة لجودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بجودة الخدمات الصحية من أجل التوصل للنموذج المحسن عبر مختلف نماذج الانحدار الخطي المتعدد، حيث وجد أن الأبعاد (التصميم الوظيفي، الاستقرار والأمن الوظيفي، التوازن بين الحياة الشخصية والوظيفية) الأكثر تمثيلا وتأثيرا للتنبؤ بجودة الخدمات الصحية.
Journal Article
تسويق الخدمات بين الفكرة والتطبيق
يتناول الكتاب مدى الارتباط الوثيق بين التسويق كنظرية ومجالات تطبيقه في نواحي الحياة المختلفة، حيث يقدم صورة متكاملة عن نظرية التسويق نشأة وتعريفا وكذلك إمكانية تطبيق التسويق بما يضمن للإنسان تحسين جودة عرضه لأفكاره ومشروعاته، كما يؤكد الكتاب على أن التسويق ليس محصورا على المشروعات بل إنه يمتد للحياة اليومية حيث أن الإنسان يحتاج للتسويق في عرض ذاته بالشكل اللائق وكذلك أفكاره، يعطي الكتاب فكرة متكاملة العناصر عن أهمية التسويق وأشكاله المختلفة كما أنه يمكن القارئ من إعداد الخطة التسويقية متلافيا لكل الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند إعداد هذه الخطة فهو صورة متكاملة لكل من يريد الإلمام بجوانب التسويق المختلفة كما أنه يسلط الضوء على أنماط مختلفة من الإبداع في مضمون الخدمات ويعرض الإيجابيات والسلبيات للتسويق التقليدي وكذلك الإلكتروني ويقدم صورة متكاملة عن اليوتيوب ومميزاته التسويقية المبتكرة.
BOOK
مسارات لتحقيق الاستدامة المالية للجامعات الحكومية المصرية على ضوء الاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي 2030
هدف البحث الحالي إلى طرح مسارات لتحقيق الاستدامة المالية للجامعات الحكومية المصرية، تحقيقا لهدف الاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي ۲۰۳۰، خاصة في ظل المتغيرات الاقتصادية التي يعيشها المجتمع المصري مثل: مظاهر التضخم، وانخفاض معدل النمو الاقتصادي، وانخفاض القيمة الشرائية للعملة المحلية، وزيادة تكلفة التعليم الجامعي، وما يترتب عليه من نقص الاعتمادات المالية المرصودة له، ومحدودية مصادر التمويل الذاتي في الجامعات المصرية، ولتحقيق هذا الهدف تتطلب الأمر التعرف على المعالم الرئيسة للاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي ۲۰۳۰، وتحديد الأسس الفكرية لها، وتوضيح الأسس النظرية للاستدامة المالية للجامعات المصرية وتوضيح أهميتها ومصادرها وأهم متطلبات تحقيقها، والتحليل النظري لواقع تمويل الجامعات الحكومية المصرية، ولهذا استخدم البحث الحالي المنهج الوصفي، وفي ضوء ذلك طرح البحث مجموعة من المسارات لتحقيق الاستدامة المالية للجامعات المصرية، منها ما ركز على استثمار وإدارة الأصول الاستراتيجية المتاحة في الجامعات، ومنها ما ركز على الشراكة الاستثمارية مع القطاعات المجتمعية الخاصة والعامة، والبعض الآخر ركز على استحداث برامج بينية مميزة، واستحداث هياكل جامعية جديدة في إطار الجامعات الحكومية القائمة، مثل: الجامعات الأهلية، كل هذا وغيره يمثل مسارات ومصادر لتحقيق الاستدامة المالية، واستمرار وبقاء الجامعات الحكومية وتميزها وتنافسيتها.
Journal Article
الأساليب الإقناعية المستخدمة عبر مواقع التواصل الاجتماعي انستجرام ودورها في تسويق الخدمات الحكومية الإلكترونية الجديدة
تتلخص مشكلة هذه الدراسة في محاولة رصد وتوصيف أهم الأساليب الإقناعية المستخدمة بموقع التواصل الاجتماعي \"إنستجرام\" والتعرف على كيفية توظيف هذه الأساليب في تسويق الخدمات الحكومية الإلكترونية الجديدة، وذلك عبر تحليل صفحة مصر الرقمية على موقع التواصل الاجتماعي إنستجرام، والتعرف على المضامين التي تم نشرها عبر هذه الصفحة والذي يساعد على ترويج الخدمات الإلكترونية الجديدة التي تسعى الحكومة في الأونة الأخيرة إلى استخدامها على نطاق واسع من قبل المواطنين، لتسهيل وسرعة إنجاز هذه الخدمات، والتعرف على مدى تفاعل الجمهور مع هذه الخدمات من خلال رصد وتحليل أهم التعليقات وردود الأفعال على المنشورات عينة الدراسة. وتكمن أهمية هذه الدراسة في حيوية موضوع تطبيق الخدمات الحكومية الإلكترونية في مصر، لذا فإن هذه الدراسة تعتبر إضافة مهمة للمكتبة العربية وإثراء لموضوعاتها. إلى جانب الدور الهام الذي أصبح يقوم به موقع التواصل الاجتماعي إنستجرام في التسويق للخدمات والمنتجات حيث بات يفرض نفسه بمختلف أشكاله باعتباره وسيلة فعالة لتسويق كل ما هو جديد.
Journal Article
التوجه الحديث لتسويق العلاقات كمطلب لتحقيق المشاركة في خلق القيمة
تعتبر العلاقات مع الزبائن والقيمة ذات أهمية بالغة خاصة اليوم، حيث أضحى من المهم أكثر من أي وقت مضى بناء علاقات قوية مع الزبائن استنادا إلى القيمة الحقيقية والدائمة. ويلعب التفاعل وتكامل الموارد دورا محوريا في تقديم الخدمات، كما يطلقان فرصا جديدة للمشاركة في خلق قيمة. فتهدف هذه الورقة البحثية إلى إبراز أهمية التفاعل وتكامل الموارد التي تؤدي إلى المشاركة في خلق القيمة من منظور تسويق العلاقات. وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة طردية موجبة بين تسويق العلاقات القائم على التفاعل وتكامل الموارد والمشاركة في خلق القيمة في المؤسسة محل الدراسة.
Journal Article
تسويق الخدمات بين المفاهيم والاستراتيجيات
مما لا شك فيه أن النشاط التسويقي أصبح الشغل الشاغل لكل مؤسسة، نظرا للدور الفعال الذي يؤديه وانعكاساته على مردوديتها، وبما أنه كذلك فإنه يستحق التأكيد والتطوير اللازمين، حتى نضمن إيصال السلع والخدمات لكل فرد في الزمان والمكان المناسبين، وبالشروط والمواصفات المرغوبة. حيث تهدف دراستنا إلى إعطاء بعض المفاهيم العامة حول الخدمات وعملية تسويقها، إضافة إلى إبراز العلاقة بين الجودة في مجال الخدمات، مع دراسة لعملية الاتصال وأهميتها. لنصل في الأخير إلى النتائج التي تفيد بأنه عندما تسوق لخدمة معينة، يجب التركيز أكثر على الجانب المعلوماتي وتفاصيل الخدمة وعرضها للمستهلك بالطريقة التي تظهر الفائدة منها، والقيمة التي سيحصل عليها الزبون عند استخدامه لهذه الخدمة.
Journal Article