Explore the vast range of titles available.

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة اتجاهات أعضاء هيئة التدريس في جامعة الزرقاء نحو تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة، ومعرفة الفروقات في اتجاهاتهم الناتجة عن عدد من المتغيرات الديموغرافية وهي: الجنس، والمؤهل العلمي، وعدد سنوات الخبرة الإجمالية في العمل الأكاديمي، وعدد سنوات الخدمة في الجامعة، والرتبة الأكاديمية للمستجيبين . وقد تم تصميم استبانه خاصّة لأغراض هذه الدراسة، بعد أن تم عرضها على مجموعة من المختصين في الجودة الشاملة، وقد تضمنت (53) فقرة لقياس الاتجاهات نحو الجودة موزعة على خمسة محاور، هي: ثقافة الجودة، والأساليب الإدارية الفاعلة لتحقيق الجودة، والمستفيدون من الخدمة، والعاملون في الجامعة، وجودة التعليم، (ووزعت الاستبانة على (253) عضو هيئة تدريس في الجامعة ) وقد أظهرت نتائج الدراسة أن الاتجاه العام لأعضاء هيئة التدريس نحو تطبيق الجودة الشاملة، والاتجاه نحو كل محور منها الجابي وقوي، كما تم التوصل إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في اتجاهات أعضاء هيئة التدريس تبعاً للعوامل الديموغرافية المتمثلة بِـ: الجنس، والمؤهل العلمي، ومدة الخبرة الإجمالية في العمل الأكاديمي، بينما لم تتوصل الدراسة إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في الاتجاهات نحو الجودة تبعا لمتغير مدة الخدمة في الجامعة والرتبة الأكاديمية . وخلصت الدراسة إلى ضرورة إعداد دليل تفصيلي لتطبيق الجودة، وتدريب العاملين في الجامعة على تطبيق الجودة، قبل البدء في تطبيقه، وإجراء دراسات مقارنة مع اتجاهات العاملين الإداريين والعاملين في جامعات أردنية أخرى .