Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
466
result(s) for
"جودة الخدمات الصحية"
Sort by:
جودة خدمات الرعاية الصحية في المؤسسات الاستشفائية
أصبح الاهتمام اليوم بالجودة ظاهرة عالمية، وأخذت المنظمات والحكومات في العالم لتوليها إهتماما خاصا، لاسيما المؤسسات الاستشفائية بغض النظر عن نوعها سواء كانت خاصة أم عامة، بل ويمكن القول أن الجودة باتت الوظيفة الأولى للكثير من المنظمات وفلسفة إدارية وأسلوب حياة تمكنها من البقاء والاستمرار في ظل المتغيرات البيئية المتلاحقة وسريعة التغير، وتزايد إدراك المستهلكين لمستوى الجودة فيما يقدم لهم من سلع أو خدمات، لا سيما الخدمات الصحية، وأصبحت بذلك المؤسسات الصحية تتنافس على تقديم خدمات ذات جودة عالية لما لها من تأثير كبير على حياة الأفراد والمجتمعات، فتحسين جودة ما تقدمه هذه المؤسسات من خدمات صحية يحقق منافع للفرد بصفة خاصة وللمجتمع ككل بصفة عامة، وعلى العكس تماما فإن انخفاض معدل توقع الحياة، ومن ثم ارتفاع عدد وفيات الأفراد في سن العمل أو خروجهم إلى المعاش المبكر بسبب المرض فإن ذلك يفقد الاقتصاد الوطني ما كان يمكن لهؤلاء الأفراد أن يسهموا به في الناتج الوطني لو أنهم تلقوا خدمات صحية ذات جودة عالية، تجعلهم يستمرون في الإنتاج بكامل طاقاتهم البدنية والذهنية، ولكي يتم الوصول غلى جودة الخدمات الصحية كمنتج نهائي للمريض لابد من العمل على تخفيض الفوارق بين الخدمات الصحية المقدمة أو المنجزة فعليا، وبين الخدمات الصحية المرغوبة من قبل المرضى، بهدف تحقيق رضاهم. ونظرا لأهمية الجودة في خدمات الرعاية الصحية فقد سلط هذا الكتاب الضوء على العناصر التالية : الفصل الأول بعنوان : الجودة، الفصل الثاني بعنوان : الخدمات الصحية، الفصل الثالث بعنوان : الجودة وخدمات الرعاية الصحية، أما الفصل الرابع : المؤسسات الاستشفائية.
Book
أثر استخدام القياس المقارن بالأفضل على كفاءة أداء المنظمات الصحية
تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر استخدام القياس المقارن بالأفضل على كفاءة أداء المنظمات الصحية حيث إن دراسة النظم الإدارية للمستشفيات ودورها في تخطيط ومراقبة الأداء في المستشفيات لم تنل حتى الآن الاهتمام الكافي من الباحثين في مجال نظم الإدارة أو إدارة المستشفيات. حيث لم يتم بعد وضع الإطار العلمي المتكامل والذي يسهم بدور حيوي في تدعيم الممارسات الإدارية بالمستشفيات المصرية وتحسين الأداء في الخدمات الطبية والرعاية الصحية. فضلا عن معانة المستشفيات المصرية من العديد من المشاكل الفنية والإدارية والتي يمكن إرجاعها إلى عدم توافر الأسس العلمية اللازمة لتطوير نظم إدارية فعالة لتحسين الأداء في الخدمات الطبية والرعاية الصحية في ضوء مشكلة البحث وفروضه سعى الباحث من خلال البحث إلى الآتي: رصد وتحليل أهم المشكلات الإدارية التي تعاني منها المستشفيات المصرية وتقييمها، المقارنة بين أداء المستشفيات محل الدراسة باستخدام منهج القياس المقارن بالأفضل، وتوصل إليها الباحث بعد الدراسة والتحليل الإحصائي في ضوء منهج الوصف التحليلي يمكن تقديم مجموعة من التوصيات في النقاط التالية: إن نشر ثقافة القياس المقارن بالأفضل هي إحدى المتطلبات الأساسية لتطبيق نظم إدارة الجودة وتحقيق التميز وتحسين الأداء، وهي فلسفة مشتركة تشكل جزءا جوهريا من قيم وثقافة المنظمة، وتساعد في تفسير سبب وجود المنظمة وماذا تفعل وكيف تفعل ذلك، وهو ما يتطلب من منظماتنا الصحية التركيز عليها بشكل أعمق، واتساقا مع التطورات الحاصلة والمنافسة المتزايدة، على المنظمات الصحية أن تسعى إلى ملائمة وتوجيه خصائصها (وفقا لظروفها الحالية) مع خصائص المنظمات المنافسة من خلال إيمان الإدارة العليا بقدرتها على بناء ثقافة الجودة في المنظمة، زيادة اهتمام إدارات المنظمات الصحية قيد البحث بمضامين الفكر الإداري في مجالي الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات وتعميقها فيما يتصل بجودة الخدمات الصحية وأبعادها لما لذلك من إسهام وتعزيز القدرة المستشفى في تقديم خدمات صحية بجودة مميزة إلى المراجعين لها من المرضى والمصابين وغيرهم.
Journal Article
E-Governance and its Relation to the Quality of Health Services
The aim of this paper is to detect the relationship between e-governance with its technical and human dimensions from one hand, and the level of health services quality in laghouat's hospital with its tangible and intangible components, reliability, responsiveness, guarantee, empathy and tangibles. To explore whether there is mutual influence between e-governance and health services quality level, and this level of influence and how it could be strengthened in the case of a positive or improved if weak. The study reached the result of significant statistically relationship, and it recommended further in-depth studies in this area.
Journal Article
أثر اليقظة الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمات الصحية
هدف هذا البحث إلى توضيح أثر اليقظة الاستراتيجية بأبعادها (التكنولوجية البيئية التسويقية التنافسية)، في تحسين جودة الخدمات الصحية بأبعادها (الاستجابة، الاعتمادية، الأمان التعاطف، الملموسية)، في مستشفى الشفاء التخصصي في محافظة شبوة، ومن أجل تحقيق هدف البحث، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع البحث من عينتين، عينة العاملين في المستشفى من الكوادر الطبية والإدارية في المستشفى، والبالغ عددهم (60) مفردة، وعينة من المرضى في المستشفى والبالغ عددهم (40) مريضا. واعتمد الباحث الاستبانة لجمع البيانات، واعتمد على حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) للتحليل الإحصائي. وتوصل الباحث إلى عدد من النتائج، أهمها: إن واقع اليقظة الاستراتيجية في مستشفى الشفاء التخصصي جاء بمتوسط حسابي بلغ (3.80)، بدرجة تقدير مرتفعة، وأن مستوى جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشفاء جاء بمتوسط حسابي بلغ (4.22)، بدرجة تقدير مرتفعة جدا، وجود علاقة طردية قوية بين اليقظة الاستراتيجية وتحسين جودة الخدمات الصحية، وجود أثر إيجابي ذو دلالة معنوية لأبعاد اليقظة الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشفاء. ومن أهم التوصيات التي انبثقت من هذا البحث: ينبغي على إدارة المستشفى دعم الابتكار عبر استخدام التكنولوجيا في تحسين العمليات الداخلية للمستشفى. كذلك زيادة كفاءة الكادر الطبي عبر دورات علمية تواكب التطورات العلمية الحديثة. إضافة إلى تعزيز مفهوم الاعتمادية، والاستجابة، وذلك عبر تقديم خدمات ذات جودة عالية.
Journal Article
جودة الخدمات الصحية ورأس المال الاجتماعي
يتناول كتاب \"جودة الخدمات الصحية ورأس المال الاجتماعي\" للدكتورة دميانة محروس رياض جبره العلاقة بين كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمجتمع وبين رأس المال الاجتماعي كعنصر داعم في تحسين تلك الخدمات. يستعرض الكتاب مفهوم رأس المال الاجتماعي بوصفه شبكة من العلاقات والثقة والتعاون بين الأفراد والمؤسسات، موضحا دوره في تعزيز فعالية النظام الصحي، خاصة من حيث المشاركة المجتمعية والشفافية والمساءلة. كما يناقش الكتاب مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية، ويحلل كيف تؤثر الثقة المتبادلة والتماسك الاجتماعي في تحسين الوصول إلى الرعاية الصحية، ورفع كفاءتها، وتوسيع نطاق الاستفادة منها، مما ينعكس إيجابيا على صحة الأفراد وجودة حياتهم.
BOOK
دراسة علاقة تطبيق البيانات الضخمة وجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات
هدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقة بين تطبيق البيانات الضخمة وجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الخاصة بالقاهرة، وتم تطبيق الدراسة على القطاع الطبي الخاص نظرا لاستحواذه على نسبة 72% من إجمالي المستشفيات الموجودة بالقاهرة مقارنة بمستشفيات القطاع الحكومي، وتم توزيع 375 استمارة استقصاء، وتم استرداد ٣٤٨ استمارة صالحة للاستخدام بنسبة استجابة 92.8%. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة إيجابية قوية بين تطبيق البيانات الضخمة وجودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بالقاهرة؛ حيث بلغ معامل الارتباط ٨٤% R، كما بلغت قيمة معامل التحديد 71.7% R2 وهو يعني أن تطبيق تحليل البيانات الضخمة يحسن جودة الخدمات الصحية بنسبة 71.7%، كما أوضحت نتائج الدراسة أن واقع تطبيق تحليل البيانات الضخمة في المستشفيات الخاصة بالقاهرة جاء بدرجة متوسطة، وهو ما لا يحقق المستوى المنشود والمأمول تحقيقه في الوقت الحالي، وأخيرا أوصت الدراسة باستقطاب واختيار محللين للبيانات الضخمة على نحو كاف من الخبرة والمعرفة من خلال إنشاء وحدة مستقلة لتحليل البيانات الضخمة بالهيكل التنظيمي.
Journal Article
أثر نظم المعلومات في جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر العناصر الطبية (الأطباء)
هدف هذا الكتاب التعرف على إمكانية تطبيق نظم المعلومات في جودة الخدمات الصحية ومفهومه وأهميته من جودة الخدمات الصحية عن مدى إمكانية تطبيقه في المرافق والوحدات الصحية في محل الدراسة ومدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لدى عينة الدراسة تعزى إلى الخصائص المعلوماتية والإفراد ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي كأداة لجمع البيانات وتمثل مجتمع الدراسة في جمع الأطباء العاملين بالمرافق والوحدات الصحية في محل الدراسة والبالغ عددهم 366 طبيبا حيث تم اختبار عينة عشوائية بسيطة بلغ عدد مفردتها 210 طبيبا وطبيبة أي بنسبة (57.37) من حجم العينة وقد بلغ عدد الاستمارات الخاضعة للتحليل (196) استمارة شكلت ما نسبة (93.33) من حجم المجتمع الأصلي وتم تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها من خلال تطبيق بعض أدوات التحليل الإحصائي الوصفي والاستدلالي الأكثر ملائمة لطبيعة تلك البيانات وذلك باستخدام حزمة البرامج الإحصائية للعلوم التطبيقية والمعروف باختصار (SPSS) ومنها الإحصاء الوصفي كالتكرارات والنسب المئوية لوصف خصائص عينة الدراسة وحساب المتوسط الحسابي والانحراف المعياري وأخيرا.
BOOK
قياس مؤشرات جودة الخدمات الصحية من منظور المرضى
جودة الخدمات الصحية على مستوى أداء الخدمة المقدمة. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين مؤشرات جودة الخدمة الصحية ومستوى أدائها، وتختلف قوة هذه العلاقة من مؤشر إلى آخر، كما تم تحديد الأهمية النسبية لكل مؤشر ولأداة الدراسة ككل. وأظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقديرات أفراد العينة باختلاف العوامل الديموغرافية. وتخلص الدراسة إلى بعض الاقتراحات التي من شأنها رفع مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفى.
Journal Article