Explore the vast range of titles available.

مشكلة الدراسة أن تصميم منتج بكفاءة عالية يواجه بعض الضغوط التنافسية الناتجة عن تغيير حاجات ورغبات العملاء وقصر دورة حياة المنتجات وظهور الكثير من المنتجات وزيادة العروض المقدمة للعملاء وزيادة طلب العملاء لمنتجات ذات جودة عالية وتكلفة مناسبة، وحيث أن التعاون بين المشتري والمورد له فوائد مثل تقليل وقت دورة تصميم المنتج، تخفيض التكاليف، انخفاض المخزون، تسليم المنتجات بالكمية المطلوبة وفي الوقت المحدد، فإنه قد يساعد في تحقيق كفاءة تصميم المنتج، وتحاول الباحثة من خلال هذه الدراسة استكشاف مدي صحة هذه الفرضية. هدفت الدراسة: إلى دراسة وتحليل مدي تأثير التعاون بين المشتري والمورد على كفاءة تصميم المنتج في عدد من شركات صناعة الأجهزة الكهربائية بمدينة العاشر من رمضان. منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وقد تم توزيع (٤٨) استمارة استقصاء على المسئولين في أقسام الإنتاج والجودة والمشتريات والتصميم. توصلت الدراسة إلي: يتأثر الوقت إلى السوق كبعد لكفاءة تصميم المنتج ببعد واحد فقط من أبعاد التعاون هو الاتصال، وتتأثر التكلفة المستهدفة كبعد لكفاءة تصميم المنتج بأربعة فقط من أبعاد التعاون والذي ثبت معنويتهما وهما الاتصال، وتطابق الهدف، وتزامن القرار، وإنشاء المعرفة المشتركة.

تشهد بيئة الأعمال تغيرات سريعة ومستمرة في احتياجات ورغبات العملاء، مما أدى إلى زيادة حدة المنافسة بين المنشآت حيث احتدم سباق مستمر نحو التطوير والتحسين الدائم من أجل تحقيق مستوى متميز من الأداء بالسرعة والجودة والتكلفة المناسبة. الأمر الذي دفع المنشآت إلى اتخاذ الابتكار كأداة أساسية للبقاء في سوق المنافسة الشديدة وذلك عن طريق تحقيق ميزة تنافسية جديدة لا تعتمد على الأسعار فقط؛ بل تعتمد على الابتكار والتطوير المستمر للمنتجات. حيث كان من أكبر التحديات التي تواجه تلك المنشآت تحقيق أهداف الوقت والتكلفة والجودة معا، الأمر الذي ترتب عليه وجود ضرورة ملحة لتطوير كل من أدوات إدارة التكلفة، ونظم التكلفة لتتناسب مع أنشطة المنشآت التي تعتمد على الابتكار بهدف خفض التكلفة مع الارتقاء بمستوى دقة قياس تكلفة المنتج. ويهدف البحث إلى دراسة أثر تطبيق نموذج بوابة المراحل المتجاوب الخالي من الفاقد (Leagile SGM) على مستوى دقة قياس تكلفة المنتجات باستخدام نظام تكلفة تدفق القيمة (VSC) بالمنشآت المعتمدة على الابتكار. وذلك من خلال دراسة حالة بأحدي المنشآت الرائدة في صناعة الأدوية بقطاع الأعمال العام في مصر.

ان التغير المستمر في أذواق الزبائن ورغباتهم وزيادة درجة تعقيد البيئة المحيطة بالمنظمة وتعاظم درجة المنافسة فضلاً عن اتساع الأسواق وتباين خصائصها، جعلت منظمات الأعمال تبحث عن طرق وأساليب وإجراءات من شأنها الاحتفاظ بزبائنها، وهنا يعد رضا الزبون الغاية الأساسية والهدف الاستراتيجي الذي تصبو إلى تحقيقه منظمات الأعمال. ان اكبر تحدٍ يواجه منظمات الأعمال في هذا المجال هو صعوبة قياس رضا الزبون، وهذه الصعوبة تظهر لأننا نتعامل مع أذواق ورغبات الزبائن وتوقعاتهم من مستويات الجودة المطلوبة في المنتج . ونظراً لكون قياس رضا الزبون لا يعد من المواضيع الحديثة،فالمقاييس المستخدمة كانت تقليدية وان كانت معظم مقاييسها تركز على الزبون، وفي دراستنا هذه تم استخدام واحدة من أهم الأدوات في هذا المجال وهو أنموذج كانو بهدف قياس رضا الزبون حول منتج الشركة قيد الدراسة، وحيث ان مشكلة الدراسة تكمن في عدم إعطاء موضوع قياس رضا الزبون الأهمية القصوى من قبل منظماتنا العراقية، فقد أثارت الدراسة الأسئلة الآتية : - ما المتطلبات التي يرغب فيها الزبون في المنتج وترضيه؟ - ما مستويات جودة المنتج المدركة من قبل الزبون؟ - كيف يتم قياس رضا الزبون من خلال أداة فاعلة على وفق مستويات الجودة والمتطلبات التي يرغب فيها الزبون؟ وبهدف تحقيق ذلك تصميم مقياس لرضا الزبون على وفق المتطلبات التي يفرزها أنموذج كانو ولغرض تحسين جودة المنتج، وقد تم الاعتماد في إتمام مفردات الإطار النظري على المصادر والمراجع والأدبيات ذات الصلة بموضوع الدراسة، فضلاً عن الدراسات السابقة . في حين انجاز الجانب العملي بالاعتماد على الأساليب والأدوات الآتية : (المقابلات الشخصية، الملاحظة المباشرة،استمارة استبيان خاصة تم تصميمها لهذا الغرض)، فيما تم تحليل البيانات بالاستعانة بمجموعة من المؤشرات الإحصائية وبمساعدة البرنامج الإحصائي (SPSS V.15) . وأخيراً توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات النظرية والميدانية التي تم الاستناد اليها لتقديم مجموعة من التوصيات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات.