Explore the vast range of titles available.

هدف البحث إلى الكشف عن تأثير ممارسات الخداع التسويقي على اتجاهات العملاء نحو الشراء في ضوء دراسة تطبيقية على عملاء شركات قطع غيار السيارات. اعتمد البحث على دراسة مكتبية، للتعرف على العلاقة بين الخداع التسويقي من جانب الممارسات التي تقع على الشركات الكبرى ومن جانب أخر الممارسات التي تكون على حساب العملاء، كما تم إجراء مقابلات شخصية مع عدد من المديرين والمسئولين بالشركات المصدرة. وقسم البحث إلى ثلاثة محاور رئيسة. المحور الأول تناول تعريف الخداع التسويقي. أما المحور الثاني تتبع أسباب الخداع التسويقي. واستعرض المحور الثالث أشكال الخداع التسويقي. وتوصل البحث إلى عدة نتائج، من أبرزها: أن مقومات نجاح مقاومة الخداع التسويقي تعتبر أحد أهم الأدوات الرئيسية للمنافسة التي تميز منظمة عن أخرى، إلا أنها مهملة في بعض هذه الشركات محل البحث. كذلك لا يوجد ارتباط معنوي بين كل من أبعاد الخداع التسويقي واتجاهات العملاء نحو الشراء. كما تبين أنه لا يوجد اختلاف معنوي بين إدراك العملاء لأبعاد ممارسات الخداع التسويقي وفقاً للأبعاد الديموغرافية (حجم المعاملات المالية، عدد سنوات التعامل). كذلك لا تختلف الأهمية النسبية لأبعاد الخداع التسويقي في تأثيرها على اتجاهات العملاء نحو الشراء. وقدم البحث مجموعة من التوصيات، جاء مجملها في: ضرورة اهتمام الدولة متمثلة في أجهزتها الرقابية بوضع معايير للشركات المخالفة، بحيث تحكم قبضتها على هذه الشركات وتعاقبها أشد العقاب. والعمل على توعية العملاء من خلال وسائل الإعلام بمفاهيم الخداع التسويقي، والاستفادة من هذه الإعلانات وتقديم حلقات النقاش في تطوير الأساليب التي تحد من هذه الظاهرة. وأخيرا ًإعطاء أولوية قصوى لتنمية الثقة بعملية بيع المنتجات، والانتقال الآمن لها حتى يمكن من اجتذاب العملاء، وتحقيق المصداقية في التعامل. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

يعرف العالم في الآونة الأخيرة بالإضافة إلى التطورات الحاصلة في وسائل الاتصالات الحديثة ووسائل النقل مجموعة من الظواهر السلبية من بينها ظاهر التقليد التي باتت تعرف بجريمة القرن الواحد والعشرون، وبعدما كانت الظاهرة في بداياتها تخص قطاع الموضة في الثمانينات امتدت في الآونة الأخيرة إلى جميع القطاعات بدون استثناء. في الجزائر بدأت الظاهرة في التفشي في التسعينيات بعد تحرير التجارة الخارجية وتشمل كل أصناف المنتجات ولو كانت بدرجات من التفاوت من قطاع إلى آخر، وقطاع غيار السيارات لم يسلمهو الآخر عن مثل هذه الممارسات السلبية ولو كانت بنسبة أقل من القطاعات الأخرى ولكن الخطورة تكمن في مخلفاتها السلبية فهي قد يكلف حياة السائق والراجل معاً من خلال تعريضهم لحوادث المرور.

يعرف العالم في الآونة الأخيرة بالإضافة إلى التطورات الحاصلة في وسائل الاتصالات الحديثة ووسائل النقل مجموعة من الظواهر السلبية من بينها ظاهرة التقليد التي باتت تعرف بجريمة القرن الواحد والعشرين، وبعدما كانت الظاهرة في بداياتها تخص قطاع الموضة في الثمانينات امتدت في الآونة الأخيرة إلى جميع القطاعات بدون استثناء. nفي الجزائر بدأت الظاهرة في التفشي في التسعينيات بعد تحرير التجارة الخارجية، وقطاع غيار السيارات لم يسلم هو الآخر عن مثل هذه الممارسات السلبية ولو كانت بنسبة أقل من القطاعات الأخرى ولكن الخطورة تكمن في مخلفّاتها السلبية فهي قد تكلف الحياة.