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"معيار الأيزو 9001"
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Etat des Lieux de la Transition des Entreprises Certifiées Selon la Norme ISO 9001 Version 2008 à la Norme ISO 9001 Version 2015
Cette étude consiste à établir un état des lieux des entreprises quant à leur démarche de transition de la norme ISO 9001 version 2008 à la version 2015. 70 % des entreprises enquêtées ont entamé leur démarche de transition vers la version 2015. En vue d'évaluer l'état d'avancement de ces entreprises dans l'application des nouvelles exigences de la norme, nos résultats révèlent que la majorité des entreprises, soit un taux de 58%, sont avancées dans l'intégration des nouvelles exigences de la norme. Les chapitres d'exigences de la norme ISO 9001 les moins maîtrisés sont le « contexte de l'organisme » et la «planification».
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Impact de la Certification Qualité sur les Indicateurs de Performance des Cimenteries
A l'instar des entreprises du secteur BTP, les cimenteries sont confrontées à de nombreux défis pour réaliser un ciment de qualité. La demande intensive du marchés local, les obligeant à acquérir des stratégies adéquates, afin d'accroître leurs niveaux de performance et pour répondre aux spécifications normatives en vigueur. L'implémentation d'une certification type ISO 9001 permet d'atteindre un niveau de conformité élevé aux exigences qualitatives requises. Actuellement, de nombreuses entreprises Algériennes de matériaux de construction s'engagent dans une démarche de mise à niveau basée sur la certification au système de management de la qualité ISO 9001. Cet article analyse 1' impacts des systèmes de management de la qualité et de leur certification dans les indicateurs de performance des entreprises du secteur BTP, en particulier dans le cas des cimenteries. Ceci permettra de comprendre les enjeux et d'avoir une meilleure perception du Référentiel Qualité mis en place. Cet article aussi teste l'ensemble des hypothèses relative à l'impact de la certification qualité sur la performance organisationnelle opérationnelle et économique en utilisant des données dans une étude transversale réalisée à la Société du Ciment Hamma Bouziane filiale du groupe GICA. Notre analyse sert à analyser les données qualitatives et vérifier les hypothèses. Nos constatations montrent qu'il existe une relation significative et positive entre la certification qualité ISO 9001 et la performance de la société aussi une relation de type cause à effet entre les exigences et les principes de base de l'ISO 9001 et les avantages potentiels découlant de l'obtention de cette norme.
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إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الآيزو 2000 : 9001
يتناول هذا الكتاب المبادئ الأساسية للجودة حيث يبين ماهية الجودة وتعريفها والتطور التاريخي لها و أهميتها وأبعادها، ثم يذكر نظام ضبط الجودة من حيث مفهومه وأهدافه وفوائده وأساليب الضبط الإحصائي للجودة ثم يعرض الإطار الفكري والفلسفي لإدارة الجودة الشاملة ويبين ماهيتها وروادها ومتطلبات إدارة الجودة ومراحل تطبيقها، كما يسلط الكتاب الضوء على دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الجودة الشاملة حيث يبين مفهومها وأهميتها والأدوات المستخدمة لحل المشاكل من خلال حلقات الجودة.
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Relations entre le Management de la Qualité Totale et la Qualité de Vie au Travail
L'objectif de cette étude est d'examiner la relation entre le management de la qualité totale (MQT) et la qualité de vie au travail (QVT) dans deux entreprises du secteur tertiaire algérien certifiées ISO 9001: 2008. En vue de collecter les données, deux questionnaires ont été conçus et administrés à un échantillon de 252 employés relevant des deux entreprises en question. Les résultats montrent qu'il y a une corrélation positive significative entre le MQT et la QVT. Les corrélations entre les pratiques soft et hard de MQT et la QVT se sont révélés positive significative. Notre recherche confirme les résultats des recherches antérieures effectuées dans ce domaine. La concordance de ces résultats avec ceux d'autres études dans différents contextes socioculturels, est un outil permettant aux gestionnaires de mettre en oeuvre la stratégie MQT, telle qu'appliquée à l'échelle mondiale pour atteindre une meilleure qualité de vie au travail.
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L'impact du Management de la Qualité sur la Satisfaction des Travailleurs dans L'entreprise Algerienne
La conformité des produits des entreprises aux normes de qualité admises au plan international est devenue incontournable dans le contexte de la mondialisation. C'est ainsi qu'il s'avère de plus en plus nécessaire pour les entreprises d'adopter leur système de management à travers des référentiels de la série ISO 9001. L'entreprise algérienne ne peut donc pas rester en marge de ce défi pour pouvoir affronter la concurrence internationale. L'objectif de cet article est d'analyser l'impact de la mise en place d'un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 sur la satisfaction des travailleurs d'une entreprise privée algérienne qui est Tchin-lait Candia.
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تأثير سلسلة التجهيز الخضراء في تحقيق الاستدامة البيئية
تهدف الدراسة إلى تحديد مستوى اهتمام معمل إسمنت الكوفة لممارسات سلسلة التجهيز الخضراء والاستدامة البيئية في نشاطاته التي تسعى إلى تلبية متطلبات واحتياجات الزبائن بأقل تلوثا على البيئة، جاءت هذه الدراسة لحل المشكلة التي تجسدت بأهمية تبني معمل إسمنت الكوفة لممارسات سلسلة التجهيز الخضراء ودورها في تحقيق الاستدامة البيئية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمقابلات المبني على استطلاع آراء أفراد العينة في المعمل لجمع البيانات والمعلومات اللازمة في الجانب العملي. وتمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين في المعمل عددهم (١٠٠٠) موظف وأخذت عينة عشوائية عددها (٢٣٣) موظفا من مختلف الاختصاصات (الإدارية والهندسية والفنية) شملهم الاستبيان اعتمدت منها (٢٢٧) صالحة للتحليل الإحصائي باعتماد البرنامج الإحصائي (SSPS V.25) في تحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج وهي سعي إدارة المعمل إلى تقليل الأثار السلبية الناتجة عن صناعة الإسمنت من خلال، تبني سلسلة التجهيز الخضراء للحفاظ على البيئة وصحة المجتمع والعاملين فيها لتحقيق الاستدامة البيئية بتوريد المواد الأولية وفق الموصفة (ISO 9001: 2015) العراقية والدولية.\"
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