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背景：接受肝臟移植術後病人須終身服用免疫抑制劑藥物來維持植入新器官功能，臨床調查，接受肝臟移植術後病人回診時發現有藥量剩餘或不足等情形，進而發現對移植術後用藥認知低。分析原因有：術後身體狀態影響學習成效；無持續評值監控肝臟移植術後病人藥物認知機制；衛教指導工具不夠完善及未符合病人需求。目的：肝臟移植術後病人用藥認知正確率由改善前68.3%提升至91%以上；肝臟移植術後病人用藥指導滿意度由改善前63.0%提升至85%以上。解決方案：介入措施包括：設計肝臟移植藥物衛教單張「幸福來的肝肝好用藥日誌」、藥物創意口訣與影片、互動式動畫認知及測試、擬定肝移植病人藥物認知監測機制等措施。結果：肝臟移植術後病人藥物認知正確率由68.3%提升至92.5%及對藥物衛教滿意度由63.0%提升至87.2%。結論：藉由多元策略的衛教方法，來提升肝臟移植術後病人用藥認知，亦在病人用藥安全上更顯護理卓越性。

背景：近年來國人對於善終的概念日趨進步，重症病人入住加護病房後需承受醫療處置所帶來的痛苦，如何提供尊嚴完善的臨終關懷照護，使病人有尊嚴的善終是很重要的。現況分析發現單位因缺乏照護作業標準、人員不清楚安寧共照小組的功能及缺乏教育訓練等原因，導致加護病房護理人員執行臨終關懷照護完整性僅達46.3%，故引發此專案動機。目的：提升護理人員執行臨終關懷照護完整性達85.0%。解決方案：制定「臨終關懷照護作業標準」提供人員依循；設計臨終關懷「生心靈，哩丟安」標語小卡，方便人員隨身攜帶並達到提醒之目的；規劃教育訓練及跨團隊工作坊，運用簡易桌上遊戲輔助課程教學，增加參與感及互動性，以提升照護品質。結果：臨終關懷照護完整性由46.3%提升至88.4%。結論：專案實施後能有效提升加護病房護理人員執行臨終關懷照護完整性，減輕重症病人末期痛苦並提升尊嚴，協助家屬於悲傷中從容面對，完善重症單位臨終照護品質。

背景：2021年5月台灣新冠疫情首次爆發社區感染，本土確診數及重症個案急遽上升。在疫情衝擊下，醫療機構啟動專責單位收治病人。本院成立COVID-19專責加護病房，護理人員由各單位支援人員所組成，經現況分析發現護理人員執行COVID-19重症病人照護完整率為79.1%，歸納原因為無COVID-19重症照護規範、缺乏完整訓練課程、缺乏教具輔助練習、無實務手冊及滾動式資訊太多。目的：護理人員對COVID-19重症病人照護完整率，由79.1%提升至93.5%，以維護照護品質與病人安全。解決方案：本專案多元策略之改善方案包含：（1）舉辦線上教育訓練；（2）架設滾動式資訊共享平台；（3）錄製「零接觸QR code自助吧」教案；（4）製作實務「COVID-19武功秘笈」；（5）執行「穿著做」重症照護情境模擬訓練教案。結果：經由專案實施改善後，護理人員對於COVID-19重症病人照護完整率，由79.1%提升至98.2%，表示介入措施的成效顯著。結論：藉由提供線上教案及重症照護情境模擬訓練教案等可行之多元改善措施，可有效提升COVID-19重症病人照護完整率。