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En este artículo se examina la influencia de las actividades de social media marketing (SMM) en la intención de compra de productos artesanales en Tamaulipas, México. Mediante un enfoque cuan-titativo con 356 respuestas válidas y modelado de ecuaciones estructurales (PLS-SEM) se analizaron cinco dimensiones: entretenimiento, interacción, tendencia, personalización y boca a boca electrónico (eWOM). El marco teórico se fundamenta en la teoría de usos y gratificaciones (TUG), que explica cómo los consumidores seleccionan activamente contenido de redes sociales para satisfacer necesidades específicas. Los resultados revelan que cuatro de las cinco actividades de SMM influyen significativa-mente en la intención de compra. El boca a boca electrónico emerge como el predictor más fuerte de la intención de compra, seguido del entretenimiento, la personalización e interacción; no obstante, seguir tendencias no mostró efecto significativo, lo que sugiere que los consumidores de productos artesa-nales priorizan la autenticidad y el valor cultural sobre las modas ef ímeras. Estos hallazgos indican que las estrategias de marketing digital deben enfocarse en fomentar el eWOM a través de contenido entretenido y personalizado que genere interacción genuina, en lugar de perseguir tendencias virales.

This study examines the influence of social media marketing (SMM) activities on the purchase intention of artisanal products in Tamaulipas, Mexico. Using a quantitative approach with 356 valid responses and Structural Equation Modeling (PLS-SEM), five dimensions were analyzed: entertainment, interaction, trend, personalization, and electronic word of mouth (eWOM). The theoretical framework is based on the Theory of Uses and Gratifications. The results reveal that four activities significantly influence purchase intention: eWOM (β=0.339, p<0.001), entertainment (β=0.222, p<0.001), personalization (β=0.155, p<0.001) and interaction (β=0.112, p=0.028). The trend showed no significant effect. The model explains 49.1% of the variance in purchase intention. The findings provide specific strategies for artisans, prioritizing eWOM management and entertaining content on trend following, contributing to the sustainable development of the Mexican artisanal sector. Este estudio examina la influencia de las actividades de social media marketing (SMM) en la intención de compra de productos artesanales en Tamaulipas, México. Mediante un enfoque cuantitativo con 356 respuestas válidas y Modelado de Ecuaciones Estructurales (PLS-SEM), se analizaron cinco dimensiones: entretenimiento, interacción, tendencia, personalización y boca a boca electrónico (eWOM). El marco teórico se fundamenta en la Teoría de Usos y Gratificaciones. Los resultados revelan que cuatro actividades influyen significativamente en la intención de compra: eWOM (β=0.339, p<0.001), entretenimiento (β=0.222, p<0.001), personalización (β=0.155, p<0.001) e interacción (β=0.112, p=0.028). La tendencia no mostró efecto significativo. El modelo explica 49.1% de la varianza en intención de compra. Los hallazgos proporcionan estrategias específicas para artesanos, priorizando gestión del eWOM y contenido entretenido sobre seguimiento de tendencias, contribuyendo al desarrollo sostenible del sector artesanal mexicano.

En un entorno digital altamente competitivo, las marcas de moda de lujo se enfrentan al desafío de fidelizar a consumidores cada vez más exigentes y conectados. Este estudio tiene como objetivo identificar las estrategias clave de marketing digital que permiten reforzar la relación entre estas marcas y sus audiencias en entornos virtuales. Mediante la metodología Delphi, se consultó a un panel de siete expertos en marketing digital y moda de lujo, con el fin de explorar las prácticas más eficaces aplicadas en el sector. Los resultados revelan que la inversión en herramientas digitales no solo es esencial para retener a los clientes actuales, sino también para atraer a nuevos consumidores mediante estrategias centradas en el storytelling, la sostenibilidad y la transparencia. Asimismo, se destaca el papel de los influencers como amplificadores de los valores de marca, especialmente en lo relativo a las prácticas sostenibles, y la necesidad de construir una narrativa coherente y auténtica que genere confianza. Este estudio proporciona a los responsables de marketing directrices claras para optimizar sus decisiones estratégicas en el contexto digital, reforzando la fidelidad de la marca y la diferenciación competitiva en el segmento del lujo.

MAGUSEVA es una empresa que se dedica a la producción y elaboración de asientos para autobuses, así como otros productos fabricados con materiales de plástico duro para su uso en hogares, empresas o negocios. La compañía ha destacado por la calidad de sus productos y la satisfacción de sus clientes, lo que ha permitido su crecimiento y posicionamiento en el mercado. Sin embargo, en un entorno competitivo en el que las empresas deben destacar y diferenciarse, se ha visto en la necesidad de desarrollar estrategias publicitarias y promocionales efectivas para aumentar su producción y ventas. En respuesta a esta necesidad, se llevó a cabo una investigación con el objetivo de fortalecer el diseño de las campañas publicitarias para afianzar la relación con los clientes actuales y atraer a nuevos. Para ello, se utilizó una metodología cuantitativa con un paradigma crítico propositivo, y la técnica utilizada fue la encuesta, con el cuestionario como instrumento para validar los datos obtenidos. Los resultados demuestran que el 77% de los encuestados prefieren descuentos en sus compras, mientras que el 23% desea productos de regalo. Se concluye que la empresa, tiene una gran cuota de mercado de más del 70%, lo que le permite mantener su estabilidad como empresa y expandirse abriendo nuevas sucursales para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Una estrategia de mercadeo llevada a cabo eficientemente por las empresas, es un importante componente que agrega valor a su ventaja competitiva.  Este estudio de caso analiza una empresa colombiana que ha desarrollado la estrategia de forma exitosa, permitiéndole posicionarse y conquistar nuevos segmentos del mercado en Colombia. Primero, se introduce una revisión de la literatura sobre posicionamiento de marca, fidelización del cliente y mercadeo experiencial. Luego, se desarrolla el estudio de caso basándose en entrevistas en profundidad a personas claves de la empresa. A partir de dichas entrevistas se obtuvo información acerca de cómo ha sido la planeación y la ejecución de la estrategia y sus resultados. Se concluye que el plan realizado por la empresa fue eficiente y exitoso puesto que le permitió cumplir con sus objetivos de posicionamiento de mercado.

Objetivo: el objetivo del presente estudio fue analizar los factores determinantes en la intención de compras en línea en los consumidores del municipio de Valledupar, mediante la aplicación de la teoría UTAUT2 con la inclusión de la variable de riesgo percibido.Diseño/metodología: la metodología empleada fue de tipo explicativo, con un enfoque cuantitativo, y un diseño no experimental, transeccional y de campo. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario en línea y se analizaron 387 encuestas de consumidores que habían comprado en línea al menos una vez. El análisis de los datos fue realizado a partir del modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM), con la técnica multivariante de modelos de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM).Resultados: la investigación evidenció que las variables expectativa de desempeño, expectativa de esfuerzo, motivación hedónica, valor del precio y hábito influyen en la intención de compras en línea; mientras que las variables influencia social, condiciones facilitadoras y riesgo percibido no alcanzaron a tener efecto en la intención.Conclusiones: las relaciones entre los constructos de la UTAUT2 tienden a variar según el contexto cultural; en este caso, la variable más significativa para la intención de compra en línea es el hábito, demostrando que cuanto más integrada esté la acción de comprar en línea en la rutina diaria, mayor será la intención de hacerlo.Originalidad: el estudio aporta información sobre el comportamiento de los consumidores en e-commerce, como también extiende el análisis de la intención de compra en línea a una población poco estudiada en este contexto. Objective: the objective of this study was to analyze the determining factors in the online purchase intention of consumers in the municipality of Valledupar through the application of the UTAUT2 theory extended with the variable of perceived risk.Design/methodology: the methodology used was explanatory, with a quantitative approach, and a non-experimental, transectional and field design. Data was collected through an online questionnaire and 387 surveys of consumers who had made at least one online purchase were analyzed. Data analysis was performed using structural equation modeling (SEM), under the multivariate technique of partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM).Findings: the research showed that the variables performance expectancy, effort expectancy, hedonic motivation, price value and habit influence online purchase intention, while the variables social influence, facilitating conditions and perceived risk had no effect on intention.Conclusions: the relations between the constructs of the UTAUT2 tend to vary according to the cultural context; in this case, the most significant variable for online purchase intention is habit, demonstrating that the more integrated the online purchase action is in the daily routine, the greater the intention to do so.Originality: the study provides information on consumer behavior in e-commerce, as well as extends the analysis of online purchase intention to a population little studied in this context.

Objetivo: determinar la influencia que factores como la percepción del contenido nutricional, los atributos sensoriales, el precio percibido y la actitud general de los consumidores tienen sobre la intención de compra de productos cárnicos procesados saludables.Diseño/metodología: se realizó un estudio cuantitativo, transversal y no probabilístico con doscientos cuarenta participantes. Para validar el modelo de medida, se llevó a cabo un análisis factorial confirmatorio (AFC) que permitió comprobar la relación entre los ítems y sus variables latentes. Posteriormente, se ajustó un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) para analizar cómo el contenido nutricional percibido, los atributos sensoriales y el precio concebido afectan la actitud hacia productos cárnicos procesados saludables y la intención de compra.Resultados: se observó que tanto el contenido nutricional como los atributos sensoriales impactan la actitud hacia productos cárnicos saludables, lo que a su vez influye en la intención de compra. La satisfacción del consumidor se ve afectada por la calidad sensorial, mientras que una visión favorable de la salud refuerza la actitud hacia estos productos.Conclusiones: la textura, el sabor, las características nutricionales y un alto contenido proteico son cruciales en la decisión de compra de productos cárnicos saludables. Estos hallazgos subrayan la necesidad de desarrollar productos que satisfagan las expectativas de sabor y demandas de salud, considerando aspectos sensoriales, nutricionales y económicos en estrategias de marketing. Las limitaciones, por su parte, incluyen la falta de representación geográfica y la dependencia de muestras en línea. Se recomienda que futuras investigaciones abarquen una variedad de fuentes animales y estratos socioeconómicos.Originalidad: este estudio ofrece una perspectiva novedosa al ampliar el conocimiento sobre los factores que influyen de la intención de compra de productos cárnicos procesados saludables en mercados emergentes, como es el caso del mercado colombiano. Objective: To investigate how factors such as perceived nutritional value, sensory attributes, perceived price, and general consumer attitudes influence purchase intentions for healthy processed meat products.Design/Methodology: A quantitative, cross-sectional, and non-probabilistic study was conducted with 240 participants. The measurement model was validated through Confirmatory Factor Analysis (CFA) to examine the relationships between items and their respective latent variables. Subsequently, a Structural Equation Model (SEM) was applied to analyze the effects of perceived nutritional value, sensory attributes, and perceived price on consumer attitudes toward healthy processed meat products and their purchase intention.Findings: Nutritional value and sensory attributes were found to influence consumer attitudes, which, in turn drive purchase intention. In fact, sensory quality impacts consumer satisfaction, while a positive perception of health benefits further reinforces favorable attitudes toward these products.Conclusions: Key determinants of purchase decisions include texture, flavor, nutritional value, and high protein content. These findings highlight the need to develop products that meet both taste preferences and health expectations, as well as to integrate sensory and nutritional aspects into marketing strategies. Study limitations include the lack of geographical diversity and reliance on online sampling. Future research should   explore a wider range of animal sources and socioeconomic segments.Originality: This study provides valuable insights into the determinants of purchase intention for healthy processed meat products, particularly in emerging markets such as Colombia.

La investigación comparó, a través de un análisis multigrupo, el consumo verde entre consumidores adultos jóvenes en México y España. Así, se analizó el efecto de su conexión con la naturaleza, ciudadanía ambiental, activismo e identidad social sobre el consumo verde. Se desarrolló una metodología cuantitativa, explicativa y transversal e involucró la aplicación de un instrumento a 447 adultos jóvenes mexicanos y 120 españoles. Los resultados primarios relacionados con el consumo verde no sugirieron patrones de comportamiento ambiental diferentes entre las muestras. Cuando se combinaron, se encontró que la identidad social ambiental y la ciudadanía ambiental no siempre se traducían en consumo verde. Sin embargo, los consumidores adultos jóvenes que estaban más conectados con la naturaleza tenían más probabilidades de consumir productos amigables con el ambiente.