Asset Details
Do you wish to reserve the book?
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين
Do you wish to request the book?
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين
2018
Overview
هدفت الدراسة لمعرفة أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية على مستشفى الملك في التخصصي في محافظة جدة والذي أعلن تطبيقه لأسلوب بطاقة الأداء المتوازن كأداة لإدارة وقياس الأداء المؤسسي. استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي كما عمدا لتصميم استبانة بغرض الحصول على البيانات الضرورية من مجتمع الدراسة والذي اشتمل على جميع العاملين في المستشفى في جميع التخصصات) أطباء، ممرضون، فنيون، إداريون (تم استرداد (245) استبانة قابلة للتحليل من مجموع العينة الذي بلغ (340) مفردة. أظهرت نتائج الدراسة أن هنالك علاقة معنوية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وأداء العاملين في المستشفى حيث يلفت هذا الأسلوب اهتمام الإدارة في المستشفى لمراقبة وتحسين الأداء من عدة جوانب وأن هذا الأسلوب يرتكز في تحسن الأداء في الأبعاد المختلفة على تحسين وتطوير مهارات العاملين ووجدت الدراسة أن المستشفى تطبق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن بدرجات متفاوتة أعلاها بعد العملاء وأدناها البعد المالي؛ من ناحية تقديم خدمات جديدة بهدف زيادة تحصيل الإيرادات وقد يعود السبب لطبيعة أهداف المستشفى الغير ربحية وتركيزه على علاج حالات مرضية معينة. وأوصت الدراسة الجهات المعنية في المستشفى بزيادة الاستثمار في العنصر البشري كونه المحرك الرئيس لتحسين الأداء في الأبعاد الأخرى.
Publisher
المركز القومي للبحوث غزة
Subject
