Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة التجارية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة التجارية
Do you wish to request the book?
دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة التجارية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة التجارية
2018
Overview
إن النمو السريع للتجارة الإلكترونية وتزايد التطبيقات الرقمية كان من العوامل الأساسية في تغير حياة الأفراد في العصر الحالي واتجاههم للتسوق عبر الأنترنت، لذا كان من الضروري تغيير الطرق التقليدية للاتصال المؤسسي للماركات التجارية والدخول إلى العالم الرقمي للوصول لفئة عريضة من الجمهور المستهدف من خلال إنشاء مواقع الكترونية وتأسيس صفحات خاصة بها على مواقع التواصل الاجتماعي لتشكل اليوم قناة أساسية في بناء علاقتها مع الجمهور المستهدف، وذلك لمتابعة الأخبار والاستفادة من الخدمات والتعليق والخروج من النموذج التقليدي للماركة للحفاظ على ولاء الجمهور المستهدف، إضافة لتعزيز مكانتها وإنشاء ميزة تنافسية مستدامة تحافظ بها على استمراريتها في ظل المنافسة الشديدة، حيث توفر القنوات الرقمية فرصاً فعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف وتساعد على الاندماج في بيئتهم ومحيطهم، مما كان له تأثيرا واضحا في طبيعة إطار ولاء المتلقي للماركة التجارية، فلم يعد الولاء - مجرد التزام عميق للماركة - أو تكرار عملية الشراء لها، ليصبح ولاء رقميا حيث اصبح المتلقي عنصرا فعالا يشارك ويعطي رايه ويدعم الماركة المفضلة له بل يمتد ليصبح أداة تسويقية للماركة نفسها. ومن هنا تأتي أهمية دراسة دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة إلى ضرورة معرفة العوامل المختلفة والمحركات التي تقوي ولاء المتلقي للماركة التجارية في الأسواق الإلكترونية، وأوجه التشابه والاختلاف بين الولاء التقليدي للماركة والولاء الرقمي لها، حيث تتلخص مشكلة البحث في الإجابة على التساؤل التالي: إلى أي مدى يمكن الاستفادة من الوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية في زيادة وتعزيز مكانة الماركة التجارية؟ وفي سبيل ذلك يتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي القائم على جمع المعلومات لبناء الاطار النظري مشكلة البحث: تتلخص مشكلة البحث في الإجابة على التساؤلات الأتية: - كيف يمكن بناء ولاء رقمي للماركة بما يحقق ميزة تنافسية مستدامة تضمن الاستمرارية لها؟ - إلي أي مدي يمكن الاستفادة من الوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية في زيادة وتعزيز مكانة الماركة التجارية؟ هدف البحث: تمكن أهمية البحث في ضرورة معرفة العوامل المختلفة والمحركات التي تقوي ولاء المتلقي للماركة التجارية في الأسواق الإلكترونية، وأوجه التشابه والاختلاف بين الولاء التقليدي للماركة والولاء الرقمي لها. أهمية البحث: - بناء ولاء رقمي للمتلقي وتحفيزه على الإيجابي مع المحتوي الرقمي للماركة من خلال معرفة اتجاهات ومحركات سلوك المتلقي على الأنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بما يعزز مكانة وقيمة الماركة. فروض البحث: - معرفة اتجاهات وسلوك المتلق عل الأنترنت ووسائل التواصل الاجتماع قد سٌاعد ف بناء ولاء رقم للمتلقي. الاهتمام بالمحتوي الرقم للماركة خلال الوسائط الاجتماعيةٌ والمواقع الإلكترونية يمكن أن يضٌمن التفاعل الإيجابي للمتلقي وتعزيز مكانة الماركة. منهجيةٌ البحث: يسٌتخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي
Publisher
الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية,Arab Association for Islamic Civilization and Arts
