Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تقييم سلوكيات المواطنة التنظيمية في بعض الفنادق الأردنية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تقييم سلوكيات المواطنة التنظيمية في بعض الفنادق الأردنية
Do you wish to request the book?
تقييم سلوكيات المواطنة التنظيمية في بعض الفنادق الأردنية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تقييم سلوكيات المواطنة التنظيمية في بعض الفنادق الأردنية
2020
Overview
تعد سلوكيات المواطنة التنظيمية ذات أهمية من خلال مساعدة المنظمة على توفير مواردها وإلغاء الحاجة إلى الأساليب الرقابية الأكثر رسمية وتكلفة، مع جعل الاتصالات أكثر فعالية داخل المنظمة عبر السماح بمزيد من التنسيق بين مجموعات العمل. كما أن سلوكيات المواطنة التنظيمية تفيد كلا من المنظمة والعاملين، عبر تقليل معدل دوران العمالة، رفع جودة وكفاءة الخدمات. لذا يهدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق بعض فنادق الأربعة والخمسة نجوم في الأردن لأبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية، وقد تم تطبيق الجزء الميداني باستخدام استمارة استقصاء وزعت على عينة عشوائية من العاملين بالفنادق الأردنية، توصل البحث إلى وجود مستوى متوسط من سلوكيات المواطنة بين العاملين، عدم تغير مستوى سلوكيات المواطنة بين العاملين باختلاف العوامل الديوغرافية متمثلة في (الأقسام، الفئة العمرية، المستوى التعليمي، عدد سنوات الخبرة)، ويوصي البحث الفنادق بضرورة الاهتمام بتوفير المتطلبات والخطوات اللازمة لتطبيق سلوكيات المواطنة التنظيمية والعمل على توفير المعلومات الكافية حولها في الفنادق ومراعاة القدرات المختلفة للعاملين.
Publisher
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
