Asset Details
Do you wish to reserve the book?
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ ودورها في تحسين جودة الخدمات
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ ودورها في تحسين جودة الخدمات
Do you wish to request the book?
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ ودورها في تحسين جودة الخدمات
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ ودورها في تحسين جودة الخدمات
2020
Overview
يهدف البحث إلى التعرف على مدى تبني، وتطبيق فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ لاستراتيجيات إدارة الموارد البشرية، ومعرفة دور هذه الاستراتيجيات في تحسين جودة الخدمات المقدمة في هذه الفنادق. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي. تم أجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء (450 استمارة) وجهت إلى عينة عشوائية من العاملين بهذه الفنادق وعملائها. تم تحليل البيانات المتحصل عليها إحصائيا باستخدام برنامج SPSS V25. توصلت النتائج إلى أن فنادق العينة تطبق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية، وأن أكثر هذه الاستراتيجيات تطبيقا هي استراتيجية جودة حياة العمل، وأيضا وجود تأثير إيجابي معنوي لهذه الاستراتيجيات في تحسين جودة الخدمات المقدمة. يوصي البحث المنشأت الفندقية في مصر بضرورة التأكيد على الاهتمام بتطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية لما لها من تأثير قوي في تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال عقد الورش والدورات للعاملين التي توضح كيفية تطبيقها بصورة سليمة. التأكيد على الاهتمام بتوفير بيئة عمل صحية وأمنة لجميع العاملين بالفندق، الاهتمام بوجود مشاركة حقيقية بين الرؤساء والمرؤوسين في عملية اتخاذ القرارات.
Publisher
جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
We currently cannot retrieve any items related to this title. Kindly check back at a later time.