Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تقييم جودة الخدمة الصحية على رضا الزبون المريض من منظور هيئة المستشفى
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تقييم جودة الخدمة الصحية على رضا الزبون المريض من منظور هيئة المستشفى
Do you wish to request the book?
تقييم جودة الخدمة الصحية على رضا الزبون المريض من منظور هيئة المستشفى
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تقييم جودة الخدمة الصحية على رضا الزبون المريض من منظور هيئة المستشفى
2020
Overview
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور جودة الخدمة الصحية على رضا الزبون )المريض)، حيث أن هذه الأخيرة تحظى بدرجة عالية من الاهتمام من طرف السلطات العليا في البلاد، وذلك بمحاولتها تبني واعتماد معايير الجودة في الخدمات الصحية من أجل كسب رضا الزبون (المريض)، فرضاه هو مؤشر على نجاح المنظومة الصحية أو فشلها، وقد تم استخدام أسلوب الاستبيان وذلك بتوزيع 100 استبانة على عينة عشوائية من مجتمع الدراسة، وتم التوصل إلى أن جودة الخدمة الصحية ما زالت بعيدة عن المتوقع وعن المعايير الدولية، إضافة إلى عدم رضا الهيئة العاملة بالمستشفى عن الأوضاع المهنية والمالية، والتي من شأنها تحسين جودة الخدمة الصحية بالمؤسسات العمومية الاستشفائية.
Publisher
جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
Subject
