Asset Details
Do you wish to reserve the book?
إشكاليات الزبون في المرافق العامة التجارية والصناعية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
إشكاليات الزبون في المرافق العامة التجارية والصناعية
Do you wish to request the book?
إشكاليات الزبون في المرافق العامة التجارية والصناعية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
إشكاليات الزبون في المرافق العامة التجارية والصناعية
2017
Overview
عرضت الورقة إشكاليات الزبون في المرافق العامة التجارية والصناعية: دراسة حالة الزبون/المرتفق في المؤسسات الاستشفائية: مؤسسة الشيخ زايد والمستشفيات العمومية نموذجاً. واشتملت الورقة على محوريين، وهما: المحور الأول: مبدأ المقاولة لتحديد وضعية الزبون، حيث ورد في هذا القانون مجموعة من الحقوق الأساسية المتعلقة بحماية المستهلك والتي تتمثل في: أولاً: الحق في الإعلام، ثانياً: الحق في الحماية من الشروط التعسفية، ثالثاً: الحق في الضمان القانوني من العيوب الخفية للشيء المبيع والضمان التعاقدي والخدمة بعد البيع، رابعاً: الحق في الاختيار. المحور الثاني: فكرة الاحتكار والمنافسة، وتضمن هذا المحور عنصرين، وهما: العنصر الأول: الزبون في مفهوم الأصل التجاري، وارتكز هذا العنصر على نقطتين، وهما: أولاً: المنتفع في ظل المرفق المحتكر، ثانياً: المنتفع في ظل وجود المنافسة. العنصر الثاني: دراسة حالة الزبون/ المرتفق في المؤسسات الاستشفائية: مؤسسة الشيخ زايد والمستشفيات العمومية نموذجاً الإطار القانوني لمستشفى الشيخ زايد، واستعرض هذا العنصر عدة نقاط، وهم: أولاً: البحث في توافر العناصر المحددة للزبون، ثانياً: الطبيعة القانونية للمستشفيات العمومية، ثالثاً: الطبيعة القانونية للمستفيدين من خدمات المستشفى العمومي. واختتمت الورقة مشيرة إلى فكرة الاعتياد بالنسبة للمريض/ الزبون/ المرتفق، يبقى نسبي لبعض الفئات من المرضى الذين اعتادوا التردد على المستشفى من أجل متابعة العلاج، أما فيما يخص فكرة التعلق بصاحب المحل/ المستشفى فهذا الأمر يبقى كذلك نسبي، لأن المريض قد يلتجأ إلى المؤسسة المرجعية وليس إلى مكان من اختياره، لأن المرضى نظراً لخصوصية حالتهم الصحية التي تستوجب التردد باستمرار على المستشفى، فيرتبطون آنذاك بالطاقم المعالج وكذا بنوعية الخدمات المقدمة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
Publisher
رضوان العنبي,Dar Alsalam for Printing , Publishing , Distribution and Translation
Subject
