Journal Article

Quadruple Play Communication with System Integration in VoIP University/Comunicacao Quadruple Play com integracao de sistemas em Universidade VoIP/Comunicacion de cuadruple play con integracion de sistemas en Universidad VoIP

Lima, Richardson da Silva Sousa, de Oliveira, Carlos Henrique Rodrigues, Ripardo, Luiz Ricardo Souza

2025

Overview

VoIP University is a solution to enable the development of communication projects based on IP protocol. This paper presents a low-cost deployment called VoIP UEMA, the first project of VoIP University solution. The technical feasibility of this project was checked as proof of concept. The concept was proven showing it is possible to create user extensions with some information such as name, ID, job role, course, center, and campus getting information of all registered users in the academic and administration system server to make voice and video calls through Android application and browser web phone. A mean opinion score test that measures subjective voice quality for a call was done with 35 people calling each other using two VoIP UEMA softphones, VoIP UEMA application, and VoIP UEMA web phone. The result achieved a weighted average of 3.5, indicating good-quality calls. The low-cost aspect was justified by a financial analysis showing the annual phone bill expenses dropped, representing savings of over 97 %. Keywords: VoIP University. VoIP UEMA. SIP. Asterisk. Web Service. A Universidade VoIP e uma solucao que permite o desenvolvimento de projetos de comunicacao baseados no protocolo IP. Este artigo apresenta uma implantacao de baixo custo chamada VoIP UEMA, o primeiro projeto da solucao Universidade VoIP. A viabilidade tecnica desse projeto foi verificada como prova de conceito. O conceito foi comprovado, mostrando que e possivel criar extensoes de usuario com algumas informacoes, como nome, ID, cargo, curso, centro e campus, obtendo informacoes de todos os usuarios registrados no servidor do sistema academico e administrativo para fazer chamadas de voz e video por meio do aplicativo Android e do navegador do telefone da Web. Um teste de pontuacao media de opiniao que mede a qualidade subjetiva da voz em uma chamada foi feito com 35 pessoas fazendo chamadas entre si usando dois softphones VoIP UEMA, o aplicativo VoIP UEMA e o telefone web VoIP UEMA. O resultado alcancou uma media ponderada de 3,5, indicando chamadas de boa qualidade. O aspecto de baixo custo foi justificado por uma analise financeira que mostrou que as despesas anuais com a conta telefonica cairam, representando uma economia de mais de 97%. Palavras-chave: Universidade VoIP. VoIP UEMA. SIP. Asterisk. Servico da Web. VoIP University es una solucion que permite el desarrollo de proyectos de comunicaciones basados en el protocolo IP. Este articulo presenta una implementacion de bajo costo denominada VoIP UEMA, el primer proyecto de solucion VoIP Universitaria. La viabilidad tecnica de este proyecto se comprobo como prueba de concepto. El concepto fue probado mostrando que es posible crear extensiones de usuario con cierta informacion como nombre, ID, puesto de trabajo, curso, centro y campus obteniendo informacion de todos los usuarios registrados en el servidor del sistema academico y administrativo para hacer llamadas de voz y video a traves de la aplicacion Android y el navegador del telefono web. Se realizo una prueba de puntuacion de opinion media que mide la calidad de voz subjetiva para una llamada con 35 personas que se llamaban entre si utilizando dos softphones VoIP UEMA, una aplicacion VoIP UEMA y un telefono web VoIP UEMA. El resultado alcanzo un promedio ponderado de 3,5, lo que indica llamadas de buena calidad. El aspecto de bajo costo fue justificado por un analisis financiero que mostro que los gastos anuales en la factura telefonica cayeron, lo que representa un ahorro de mas del 97%. Palabras clave: Universidad VoIP. VoIP UEMA. SORBO. Asterisco. Servicio Web.

• Publisher: Sindicato das Secretarias e Secretarios do Estado de Sao Paulo
• Subject: File servers / VoIP (Network protocol)