Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمات المصرفية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمات المصرفية
Do you wish to request the book?
دور راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمات المصرفية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمات المصرفية
2021
Overview
هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم وأهمية وانواع رأس المال الفكري، دراسة دور رأس المال البشرى وتحسين الخدمات المصرفية، دراسة دور رأس المال الهيكلي في تحسين الخدمات المصرفية، دراسة دور رأس مال العملاء في تحسين الخدمات المصرفية. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أثبتت صحة الفرضيات وإن توفر نظم معلومات الكترونية حديثة تتيح للمصرف سهولة تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بأسرع وقت ممكن، وكما يوجد بالمصارف نظام مناسب للحوافز بساعد إيجاد الدافعية لدى العاملين، وكما يهتم المصرف بدراسة مستوى رضا العملاء وعدد الزبائن الجدد، وكما يتم وضع الخطط للنفاذ إلى الأسواق الجديدة.
Publisher
مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
Subject
