Journal Article

آليات حماية المستهلك الإلكتروني في مواجهة الشروط التعسفية

حمودي، محمد, جامع، مليكة

2020

Overview

يتم إبرام العقود -غالبا-بعد مفاوضات عدة بين الأطراف المتعاقدة، ذلك أن مبدأ سلطان الإرادة بحسب الأصل هو السائد في إبرام العقود، فالمتعاقد لا يخضع لواجبات إلا إذا كان قد ارتضاها مختارا. تأسيسا لذلك متى ارتضى المتعاقد التزاما بإراداته الحرة فعليه أن ينفذه طبقا لما اشتمل عليه وبحسن نية في جميع مراحل العملية العقدية بدء من مرحلة إبرامه إلى غاية تنفيذه. فالعقد شريعة المتعاقدين لا يجوز نقضه ولا تعديله إلا باتفاق الطرفين أو للأسباب التي يقررها القانون (المادة ١٦٦ ق م)، إلا أن تطبيق هذه القاعدة يفترض أن يكون كلا المتعاقدين على قدم المساواة وقت التفاوض وإبرام العقد. لكن الواقع العملي أثبت اختلال التوازن بين المتعاقدين في العديد من المجالات، ذلك أن أحدها يكون في مركز قوة تمكنه من إملاء إرادته على المتعاقد الآخر الذي لا يمكن التسليم بأنه قد رضي بالعقد بناء على إرادة حرة. فعقد الاستهلاك الإلكتروني يتم بين مهني له خبرة ودراية وقوة اقتصادية تخوله تضمين العقد شروطا تعسفية وإملاءها على المتعاقد الآخر وهو المستهلك الذي يكون في مركز ضعف يدفعه جهله وافتقاره للمعلومات وانجذابه نحو الإعلانات الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت إلى إبرام العقد. بناء على ذلك وجب توفير الحماية للمستهلك باعتباره الطرف الضعيف لمواجهة الشروط التعسفية التي تضمنها عقد الاستهلاك الإلكتروني، فما هي الوسائل التي تمكنه من ذلك؟

• Publisher: الجامعة المستنصرية - مركز المستنصرية للدراسات العربية والدولية
• Subject: العراق / العقود الإلكترونية / القوانين والتشريعات / حماية المستهلك