Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور المسؤولية الاجتماعية في تفعيل وتطوير جودة الخدمات
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور المسؤولية الاجتماعية في تفعيل وتطوير جودة الخدمات
Do you wish to request the book?
دور المسؤولية الاجتماعية في تفعيل وتطوير جودة الخدمات
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور المسؤولية الاجتماعية في تفعيل وتطوير جودة الخدمات
2022
Overview
أصبح بقاء المؤسسات واستمرارها من خلال شدة المنافسة، وكذلك نجاحها لا يتأتى إلا باستخدام مواردها المادية والبشرية، ويتناول هذا البحث دراسة العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية وقياس أثرها في متطلبات جودة الخدمات من خلال الأبعاد (الأمان، الاستجابة، الاعتمادية، الجوانب المادية الملموسة، والتعاطف). أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها، وجود علاقة إحصائية بين تطبيق المسؤولية الاجتماعية وأبعاد تفعيل متطلبات جودة الخدمات للمؤسسة، وأن المؤسسة تمتلك مستوى مرتفع لجودة الخدمات. كما أوضحت الدراسة بأن هناك تفاوت في دور تطبيق المسؤولية الاجتماعية في تفعيل متطلبات جودة الخدمات للمؤسسة، حيث أن المسؤولية الاجتماعية تساهم بشكل أكبر من المكونين الآخرين في الاستجابة وكذلك القدرة على الاعتمادية من أجل تطوير وتحقيق جودة الخدمات للمؤسسة.
Publisher
جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Subject
