Journal Article

مردود التميز الأمني على الأجهزة الشرطية

عبدالمطلب، صلاح الدين عبدالحميد

2022

Overview

يعد التميز الغاية للمنظمات ولاسيما الشرطية لأن وصولها إليه يعني أنها قد تمكنت من إيجاد منظومة عمل شرطية تتسم بالكفاءة التامة والفعلية، كما يعني قدرتها على القيام بعملياتها الشرطية بدقة عالية وإتقان دقيق، وتقديم خدماتها ربما يواكب تطلعات متعامليها وتوقعاتهم، كما يعد التميز وسيلة للاستدامة والمنافسة والريادة. من أجل ذلك، تناولت الدراسة بيان مفهوم التميز وأوجه الخلاف بينه وبين المفاهيم المشابهة له، ولما تسعى المنظمات للوصول إليه، وبيان مردود تطبيقه. وقد أوضحت الدراسة أن مردود تطبيق برنامج التميز لا يقتصر فقط على تطوير وتحسين الأداء المؤسسي، بل يشمل أيضا الأداء الفردي. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها أن تحقيق التطور والتحسين في الأداء يتطلب تبني المنظمات لمفاهيم جديدة أكثر حداثة لاسيما مع التغيير المتسارع الحادث في العديد من مناحي الحياة ويأتي في مقدمتها مفهوم التميز. كما توصلت الدراسة لمجموعة من التوصيات من أهمها أن تسعى المنظمات الشرطية التي تقوم بتطبيق مفهوم التميز إلى تبادل التجارب والمعارف والخبرات مع مثيلاتها لغرض ضمان التقدم المستمر.

• Publisher: القيادة العامة لشرطة الشارقة - مركز بحوث الشرطة
• Subject: إدارة الجودة الشاملة / التميز التنظيمي / الفكر الإداري / المؤسسات الأمنية / برامج التميز الأوروبي