Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تقييم المرضى لجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية الجزائرية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تقييم المرضى لجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية الجزائرية
Do you wish to request the book?
تقييم المرضى لجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية الجزائرية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تقييم المرضى لجودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية الجزائرية
2022
Overview
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات الصحية التي تقدمها المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بغليزان. حيث تم اتباع المنهج الوصفي والمنهج التحليلي من أجل معالجة إشكالية الدراسة. كما تم الاستعانة بأداة الاستبيان التي شملت 217 مفردة، بعدها تم معالجة البيانات المتحصل عليها من خلال برنامج SPSS 20. خلصت هذه الدراسة إلى أن المرضى غير راضين عن الأبعاد الخمسة لجودة الخدمة الصحية التي يقدمها مستشفى محمد بوضياف بغليزان، والمتمثلة في: الاستجابة، الأمان، الملموسية، الاعتمادية، التعاطف على التوالي، ولهذا نقترح على إدارة المستشفى إعادة النظر في المنظومة والسياسة الصحية المنتهجة والعمل على تعزيز خدماتها الصحية حتى تتمكن من تقليص الفجوة بين الخدمات الفعلية المقدمة والخدمات المرغوبة من طرف المرضى.
Publisher
جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
Subject
